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　暑中お見舞い申し上げます。

酷暑が続く中、コロナの感染者が急拡大しています。皆様はいかがお過ごしでしょうか。

弊社ではスタッフ一同変わりなく元気に励んでいます。おかげさまで取引も順調に進んでいることを報告いたします。

猛暑を乗り切る第一は、昔から言われている快食、快眠、快便ある暮らし。夏に限らず１年を通した「健康づくり」の基本でしょう。

第二は、日頃からこまめに体を動かす習慣や、積極的な体力づくりに励むなど、よい汗（体内の不純物）を流す「健康増進」の実行だと思います。

第三は健康管理。最近よく耳にするキーワード「熱中症対策」です。次回このことについて改めて勉強したいと考えます。

どうか皆様、強い感染力を持つという「デルタ株」にかかることなく、また熱中症などにあうことなく、お互い心してこの夏を乗り切ってまいりましょう。

よろしくお願い申し上げます。

2021/元旦　謹んで新年のご挨拶を申し下ます。

旧年中は格別なるお取引をいただき、誠にありがとうございました。コロナ禍の洗礼に明け暮れた昨年にあって、弊社の経営は揺らぐことなく順調に、新たなる令和３年、２０２１年の初春を迎えたことを先ず、新年のご挨拶とともにご報告申し上げます。

毎年のことながら、元日の各紙に掲載される会社年頭の辞は、一読に値する優れた広告であると同時に、激変する経済界の企業間競争を背景に発信された、もう一つの貴重な「ニュース」であります。

今正月の場合も、それぞれが通り一遍の形式的な賀詞ではなく、経営の思いを込めたユニーク、かつ個性的なメッセージ文が多々ありました。それらの中、（株）ナビ家電にとっても大いに共感させられるものとの出会いがありました。

次はその一例。ご覧になられた方も多いかと思いますが、『人生１００年時代へ。ビジョン１００』(眼の健康を長く保つことの大切さを解説した新聞広告）を引用・紹介しつつ、原文に加筆、書換え、あるいは削除などで修正させていただいたものです。

「７０歳。仕事を続ける人がいる。挑戦を続ける人がいる。私たちの心は現役だ。シニア、老人（年だから）という固定観念による枠組みは、もう必要ない。年齢というモノサシで人生を測ることは止めよう。健康という物差しで人生を広げていこう」（引用・修正は以上）。

世に言う７０歳とは、言うまでもなく一律に「戸籍年齢」を指します。だが周囲・個々を見れば、同じ戸籍年齢でも個人差はあまりにも大きい。絶えず体力と気力を培い、物事に挑み続け、あるいは知的好奇心を追い求める人がいる。

その人たちの持つ実質、若さのエネルギーを評価せず、なぜ一括りして一律に老化、老人と言うのでしうか。

「ビジョン１００（歳）」は、そうした精神年齢、肉体年齢、体力年齢を目指す輝く生き方、新たな認識、新たな物差しの提案であり、訴えでもあるように聞こえます。

年の初めに当り、弊社は起業した時の初心を忘れず、永遠なる青年の若さと心でお客様に接し、尽していただきたい。その姿勢で、より信頼されるよう努めてまいります。お客様あってのナビ家電。どうぞ本年もご支援のほど、心よりお願い申し上げ、年頭のご挨拶といたします。

 健全経営の持続を期して   

　　　～「買取り業界NO.１」の一部改訂（お知らせ）～

これまで弊社では、ホームページに記載中の通り「業界NO.1の買取 価格」で経営してまいりました。

ご案内してきた上の一部を次のように改訂しましたので、この「つ ぶやきコーナー」でも同様に取り上げさせていただきます（実施開 始日など、ＨＰをご参照ください）。

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★　【全商品の《８５％以上を業界、NO.1の買取価格》で即日入金】
 　　に変更しました。以下はその理由等です。
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コロナ感染と中傷（１）

新型コロナに感染したくない。が、コロナは虎視眈々とチャンスを狙って、 近づく人の体内に潜り込む。姿が見えない極小の病原菌ウイルス。物音を立てず、匂いも気配も感じさせずに人から人へと次々に乗り移る。

現在の状況が続けば日本人の感染者数は１０万人を超すかも知れない勢いです。（本日９月現在の感染者数、約７万２０００人。死亡者、約１４０ ０人）。

その”COVID１９”も怖いですが、同時に怖いのは感染した場合、他人や地域社会の白い目です。恐れられ避けられ、陰口をたたかれることです。差別的な言葉も投げかけられ、周囲から排除されることです。

人類は病原菌との闘いの歴史であったと言われます。が、もう一つ、誹謗 中傷や差別的な扱いが繰り返されてきた歴史でもあります。

思い出すのは、感染症にまつわる理不尽さを世に訴えた松本清張の『砂の器』。国もかかわり言われなき偏見と施策が進められてきた結果、事件は ハンセン病患者を父に持つ当時幼かった子が成人して、つまりおよそ２０余年後も経過して起きました。つまり偏見からの悲劇や苦しみは一生涯続くのです。

それから時を経て、衝撃的なコロナウイルスの発生と感染が続く令和の世、感染者に対する中傷や風評被害がなお後を絶ちません。

ワクチンや医療知識がなかった遠い時代とあまり変わらない世相を見聞するにつけ、個人の弱さを思い知らされます。コロナは過去にない新型に姿に変え、感染方法も進化させてきたことに対し、社会も人間一人一人も「進化していかねば」と、同時に思うのです。

コロナに負けないカラダづくり(後)

新型コロナウイルスの国内感染者は先月７月３１日に　１６０４人を数えました。 全国最多の記録更新です。国内累計は５万人に迫り、死者は１０００人を超えて います。因みに世界の感染者・総数は、２０００万人、死者は７３万人に向かっています。猛威が止まりません。

各国の医療・研究機関は必死に新薬の開発に取組んでいます。一日も早い新ワク チンの登場が待ち望まれますが、同時に改めてコロナに打ち克つ免疫力について も考え、その正しい知識を実行していくことが肝要だと思います。

このような背景から雑誌やテレビなどは「免疫」をキーワードに特集を組んだ編 集が目立ちます。多くの専門家の言葉からは地道、かつ懸命な研究のようすが切 々と伝わってきて感銘を受けます。

コロナに負けないカラダづくり。そのために私たちは日々どのように心がけてい くべきか。研究者らが紹介する内容には、ひどく驚かされます。決して難解な専 門用語ではない。彼らが語るのは言い古されてきた当たり前のことが繰り返されている、と知る驚きです。

その一端を記します。
１、食事：　コロナに効くといったいろいろの食品情報が次々と紹介されている　　が、大切なのは様々な食材をバランスよく採ること。

２、運動：　軽い運動でよいから継続して取り組むこと。ラジオ体操などもよい。体を動かすことは、血流をよくする。と同時に、パトロール役のリンパ球を身体中にめぐらす。こうしてリンパを良好な循環状態に保っていくことこそ、免疫機能を効果的に働かせていく。

３、睡眠：　私たちの体は、体内時計に支配されている。よって十分な睡眠はむろん、何よりも規則正しい生活を送ることが大切。免疫機能をフルに働かせる前提となり、基本となるのだから。

４、温度・湿度：　温度・湿度のストレスにさらされ続けると免疫機能が低下することも最近分かってきた。（以上、気鋭の免疫学者　岩崎明子　エール大教授ら）
以上は、日常のちょっとしたことの大切さを訴えています。かように「コロナに負けないカラダづくり」は、好ましい生活習慣の継続にあり、です。いざ実行となると容易のようで難しい。
が、自分の身体は、他人に代わってもらえるものではない。己自身で守っていくしかない。提言される知識を正しく理解し、行政のアラートに頼るばかりではなく、時に及んで自らも自らに適切なアラートが発信できる判断力と器量とがつけられたら、と思います。それには、日頃から磨いていくことが肝心であると思います。

「自粛要請」と　”GO TOトラベル”と。　～人類の天敵・感染症③　～

新型コロナ感染終息の出口が見えません。以下は、防御の自粛要請と攻めの経済活動策の狭間で振り回されている知人Ａ氏らの戸惑いと、嘆きと、ボヤ キ場面の一端です。

今年１月半ばの話になりますが、知人Ａさんは、グループ旅行の幹事として桜咲く東北方面への旅行計画を立てました。メンバーそれぞれが水戸市集合・出発。常磐道～磐越道～東北道などを利用しての２泊３日のプランでした。

行先は、①日本三大桜といわれる「三春の滝桜（郡山市）」～　②会津戦の舞台となった桜色に染まる「鶴ヶ城（会津若松市・泊）」～　③昭和５９年廃線の、旧国鉄日中線・跡地に生まれた「日中線しだれ桜・並木道（喜多方市）」。しだれ桜　１,０００本のトンネルが３キロにわたって続きます。～　④　江 戸時代の会津西街道沿いに往時の面影を今に伝える宿場「大内宿」。２泊目の芦ノ牧温泉郷は茅葺屋根の続く同集落からほど近くです。

計画を立てた１月中旬は、新型ウイルス初の感染者が国内で確認された頃でした。その時点では例年のインフルエンザ並だろう、と多くの人が受け止めていました。ところが見通しは甘かった。２月に入るや、横浜港に停泊していたダイヤモンド・プリンセス号」船内での集団感染が発生。続いて１５日には東京都の屋形船・新年会での集団感染が報じられました。

その後の感染者数の増加は速かった。感染エリアも徐々に全国に広がっていった。それでも福島県の感染者はずっとゼロ人が続いています。旅行日を楽しみに指折り数えていました。

ところが一転。感染拡大に呼応して世は「自粛、自粛！」の掛け声。日本列島がマスク姿一色に変わっていった。旅行予定県・全域の感染者数は皆無ながら、やむなく考えてもいなかった宿泊先のキャンセルしたそうです。

５月２５日、ウイルスの緊急事態宣言・解除。長く続いた自粛の日常から解き放たれた気分の到来です。桜の季節は逃したものの、今度は奥日光湯元の温泉宿に予約を取ることが出来ました。入梅明けの７月下旬の予定です。

今度こそと思いきや、宣言解除後は出口が見えないどころか、状況はむしろ更に悪化。皮肉にも第一波以上の「感染者数・過去最多」が現在に続いています。東京都や首都圏ばかりでなく全国的に。

知人Ａ氏のグループ内では、日光行きについての足並みがそろわなくなり、「反対を押し切ってまでは..．」と、幹事ら積極派が折れ、またまた、キャンセルの事態に。失われたチャンスは２度とないもの、と譲った面々は諦めきれない日が続いているようです。

東京都在住のある方は、結婚式後そのまま忍耐の自粛生活を余儀なくされました。解除後、新婚旅行に”GO TO　トラベル”策のお陰で、一流ホテルが格安で。が、喜びもつかの間。国の方針が突然変わり、都内在住ゆえにキャンペーンの除外者にさせられたと、やむなくキャンセル。「一生に一度の夢と思い出がなくなった」と落胆していました（ＴＶ報道）。

そのような方のことを思えば、また、「人生万事塞翁馬」なのだから、と語りつつも、Ａさんの希望を失ったような力ない言葉を電話越しに聞いているところでです。旅も人生も計画通りにはいかない。この世を支配するかのように人知を超えた壮大な営みを続けるコロナは、さまざまな所で、さまざまな思いと試練とを与えています。

感染症にまつわるコラムから　～人類の天敵・感染症②　～

新型コロナウイルスの感染状況が終息に向かっています。この機会に関連するコラムを読むことも多く、従来の知識を見直す機会にもなっています。

その一つは、イギリス医師ジェンナーによる世界初のワクチン接種にまつわる真実と背景について。 「まづ、わが子に種（う）えてと、家族を最初の実験台にしたと信じられてきた。だが、実際は使用人の子どもだった」（毎日紙「余禄」５月６日付）。

教科書でさえ本当のことを伝えてこなかったのか、と衝撃を受けました。が、同時に思い直したのは、偉人伝の類は読者を鼓舞させるために得てして誇張して書き伝えられるものだろう、と。 上のエピソードを最初に紹介した教科書とは明治時代の修身であった、というからなおさらですね。あるいは、ジェンナー自身には実子がいなかったのではないか、とも推測したりしています。ご存じの方は教えてください。

いずれにせよ同コラムも指摘していることですが、１８世紀末、初のワクチン接種による治療法を生んだ偉大な足跡に変わりはありません。

それどころか、彼の研究がその後の予防医学ならびに免疫学の基礎となっていった歩みについて、この機会により深く知り、改めて心打たれています。

例えば病気の原因となることが証明された最初の細菌、つまり炭疽菌に対する免疫研究の道を切り開く先駆者であったこと。研究は75年後、狂犬病を研究したパスツールへ、また結核菌のコッホらに受け継がれていきました。　

世界を一変させた世紀の大発見者、ジェンナーの研究とともに惹かれるもう一つは、放牧風景が広がる片田舎で生まれ育った彼の生き方、彼の志です。ジェンナーは、種痘法の特許をとることはしなかった。なぜなら、特許をとるとワ クチンが高価なものになり、多くの人々に行き届かないと考えたから、と伝えられています。ジェンナーから人類への「命の贈り物」だったのです。

一方、今回の新型コロナウイルス治療では、医療行為によって志半ばで倒れた多くの医師がいます。我が千葉県内の大病院でも。ご冥福を祈るとともに尊い犠牲が生かされていくよう心から願うばかりです。

　人類の天敵・感染症　①
　　～　ウイルスは人類誕生以前に生まれていた。～

「新型コロナ」はいつ終息するのか。韓国では再度集団感染が起きたそうで新型ウイルスが更に進化したためなのか、気の緩められない昨今です。外出自粛が叫ばれているこの機会に改めて人類が闘ってきた感染症との歴史を見つめなおしてみました。

遠く紀元前に始まった感染症。それは過ぎ去った過去の物語のようで、実は新たな今の問題であり、同時に未来への課題でもあります。感染症はヒトが誕生する以前から、生物出現とともに生まれていたというウイルスによるものです。得体の知れない謎の病原菌。その発見と感染症撲滅を目指して立ち向かってきた医学先人の苦闘の歩みは現在に続いています。以下は改めて調べたその一端一例です。

人類が感染症に関わった記録は歴史の遥か彼方にあります。紀元前４世紀まで栄えた人類最古のメソポタミア文明の時代、既に四災厄の中の一つに数えられており、同時期、エジプトのミイラからも天然痘に感染した痕が確認されました。また、紀元前１３世紀の中国・甲骨文字にも疫病の文字が確かめられています。

14世紀になって黒死病（ペスト）が流行したさい、衣類・食器などへの接触が左右していることを突き止めます。日常生活に潜む思いがけないこの仮説と発見。感染原因やその予防策を通して仮説が次々と証明されていった驚きと喜びはいかばかりであったことでしょう。

肉眼では見えない敵の存在。その姿を６世紀前に突き止めたこの発見は、新型コロナ対策で「手洗い励行」が叫ばれる現在の感染予防策に通ずる画期的な大発見でした。後の世の数々の病原菌発見や感染症薬の開発と治療への道を切り拓いていく第一歩だったのです。

未知の新型コロナウイルス(下）

 地球上を瞬く間に席巻した新型コロナウイルス。やすやすと国境を越えた凄まじい感染力は一向に衰えません。氷河期に見舞われたかのように世界の多くの都市がフリーズ状態です。我が国でも医療崩壊の危機が迫り、経済もかつてない深刻な影響を受けています。

卯の花咲く４月は進化した未知の新病原体との闘いに明け暮れました。絶 好の行楽シーズンを迎えた皐月５月の日常も「ステイホーム」なる外出自 粛が続いていきます。

 「人類の歴史は感染症との闘いの歴史」を今に伝える巨大な塔を目にした ことがあります。以前、欧州を２週間ほどかけて個人旅行をしたさい、オ ーストリアの首都ウイーンで中世の街並みが残されている旧市街地を散策しました。街全体が青空美術館の趣きであり、メイン通りで素晴らしい彫 刻が刻まれた巨大なランドマークにお目にかかりました。

聞けばそれが「ペスト終息宣言の記念碑」とのこと。２億人を殺したペス ト（黒死病）菌に勝った１４世紀、６００年前の人々の感激いかばかりで あったかを彷彿とさせるものでした。

遠い歴史物語と思って眺めたのですが、今まさに懸命な闘いが再現され、 現在の教訓として生き続けていたのだと改めて感じるのです。カミュ著 『ペスト』が読まれているそうで、自粛をチャンスに是非読みたいですね。

病原菌は世界の経済をも止め、約１００年前に起きた「世界恐慌以来の最 悪の不況」再来と報じられています。
 １０年の経営破綻から再上場を果たした日航は本年１～３月、２３０億円の赤字に（昨年同期、４４０億円の黒字）。コロナ影響による倒産は先月 末までに１００件を超えたとの報道です（東京商工リサーチ）。資金繰り に行き詰まった中小企業の苦悩の声も伝えられます。

今月６日までとした「全国・緊急事態宣言」は、未知との闘いに出口が見えないため、更に１か月程度延長する方向で進められています。

さて、ナビ家電は...？！　ありがたいことに長年信用いただいてきたリピ ーターの皆様を中心に、順調なお取引きが続いています。弊社の資本金は約１億円。お陰様で業界断トツの高い資本金の力が土台となり、バックと なって、厳しい経済環境下にありながら、これまで通りの経営が続けられ ていることを感謝を込めて報告いたします。

未知の新型コロナウイルス(中) ～国際電話で知る欧州の今～

昨年１２月、中国武漢で発生した原因不明の病原体。新型コロナウイルスが世界各地域に急拡大を続けています。感染の急速な広がりは雪だるま式どころか、数個の雪だるまが互いに結び合うがごとく、日を追って飛躍的に増し続けています。この場合の「雪だるま」は、クラスターと呼ばれ、ブドウの房の語が転じて「群れ、集団」の意として使われています。

 本日現在、世界約２００の国と地域の感染者数は６０万人に迫り、死者は約、３万人に達しようとしています。感染拡大の火の手の勢いは増すばか り。終息はいつになるのか。終息どころか制御不能に落ち入るのか。更に爆発的な感染拡大となっていくのか。下火になるのを待つしかないのか。 予測の出来ない状態が続いています。

 前回記した「EUの入域制限」について、在ウイーンの知人との国際電話で現地情報を身近に知りました。報道されている通り、外出制限、入域制限によって、街は異様なほどに静まり返っているといいます。

 注目すべきは、EUが標榜してきた「人の移動自由」についてです。ウイル ス猛威の前に国境管理をせざるを得なくなった事態です。言い換えるなら「EU共同体」の理念「一つのEU」が今回の事態で揺らいでいる姿を見せたことでしょう。

アメリカ合衆国の存在に対して、結束して誕生した欧州連合。国境管理に については米国の手法を批判し、封鎖に慎重だったドイツまでも、ウイルスの前には、メルケル首相をして次のように言わしめています。「行動制 限は絶対的な緊急時しか正当化されない」。

 今回、世界のあるリーダーは、ウイルスとの「戦争」という言葉を使って います。どんなに理想的な理念も、ひとたび戦時下になればやむなく通用しなくなる例でしょうか。最もドイツや今回のEU諸国の策に反対するわけ ではありません。むしろ当然の対処であると思います。

が、理念というものは過去の歴史にもあったように今回も、不測の事態や状況の変化によっては変えざるを得ない事例ではないかとも、考えさせられているところです。

未知の新型コロナウイルス　(1)

未知の病原菌・新型コロナウイルスは日を追って地球上に広がり、世界で の感染者は既に２０万人を超えています。欧州連合(EU）では大規模な入域制限を始めました。わが国でも近隣諸国に続き、ヨーロッパの対象国や地域によって入国拒否、ないし入国制限強化をしていきます（3/18報）。 米国ではすべての国・地域への「渡航中止・退避勧告」（最高のレベル４）を発表しました。

 初期消火が決め手の火災消火活動に学ぶところ多し、でしょう。が、過去に例のない「まさか」の短期間で世界を変えてしまった、未知と謎の病原 菌の存在に人類はこれまた学んでいます。 多くの先人が苦しめられ命を奪われてきた病原菌。その闘いの歴史を紐解くと、病原菌は彼ら自身が生き残るため、時代時代で姿を変え、よりした たかに進化を遂げてきました。今回「短期間で世界を席巻」しつつあるか の振る舞いも進化の一端です。進化した別の姿もあります。後日ふれましょう。

知人は３年間に亘る、ウイーンでの研修出張を終え、今月末帰国予定です。 日本とウイーンを結ぶ「オーストリア航空」の運行は3月28まで就航しない と報道されていました。が、帰国出来そうな話を千葉県在住の家族から聞きました。報道が錯綜しているのか、運行可能な他社のチケットを入手で きたためか、帰国後の難関、検査の関所問題は...。希望を胸に渡航しながら一寸先は闇を感じさせる帰国状況に心配が募ります。

冒頭「EUでの入域制限」を書きました。このことについて、聞き及んだ昨今の欧州事情を通しながら次回触れたいと思います。

令和の新春をお慶び申し上げます。 

旧年中はご愛顧を賜りまことにありがとうございました。本年もお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

昨年末、読響（読売日本交響楽団）の演奏を聴く機会がありました。読響ホームページによると「オーケストラによる芸術創造の最高峰を目指し、さらなる高みに挑戦します」と決意が述べられています。

音楽に限らず、芸術やスポーツ界、更にまた限界に挑んでいるあらゆる分野の業種から発信されている姿やメッセージは人を惹きつけ奮い立たせます。

今回改めて読響を通して感じたオーケストラの魅力は、それぞれが異なる楽器にもかかわらず見事なハーモに調和され、聴く人に感動と安らぎを与えてくれることでした。個性豊かな素晴らしい音色を持つからと言って、それぞれが声高に自己主張し合うのではなく、全体として一つに統一された美しいメロディーに仕上げていたことです。
小鳥たちのさえずりがどんなに美しくあっても彼らにはこうした活動はは出来得ません。

２０２０年も引き続き８名のスタッフで励んでまいります。指揮者の下、多種多様、個性豊かな楽器の演奏が、素晴らしいハーモニーを創り出し名曲を奏でるごとく、各々のスタッフの良さを発揮しつつ一つの目標に向かって活動してまいります。

繰り返しになりますが、わが社でも上記読響の演奏と同様に「調和と統一、業界の最高峰を目指し、さらなる高みに挑戦してまいります」。それにはみなさまのお力があってのこと。本年もどうぞよろしく重ねてお願い申し上げます。

北の鎌倉・我孫子市」の誇り（4）

我がナビ家電の街・我孫子（あびこ）市は、かつて「北の鎌倉」と呼ばれました。緑豊かな我孫子の自然景観は往年、多くの文化人が別荘を構える鎌倉を連想させる憧れの大地だったのです。大正時代、日本の原風景・手賀沼を見渡せる静かな環境に魅せられて、日本を代表する新進気鋭の文化人が次々と当地に移り住みました。彼らはここ新天地で意気投合し、不朽の名作を生み、新たな日本文化の夜明けを切り拓いていきました。その時代を刻んだ足跡や往時の面影が今なお色濃く随所に残り、大切に保存されています。まさに歴史と文化に彩られた街と言えましょう。

JR常磐線「我孫子駅南口（手賀沼側）」に降り立てば、我孫子市ゆかりの文化人」を標したモニュメントが、訪れる遠来の方々を出迎えています。その記念碑は、たとえば志賀直哉、武者小路実篤、嘉納治五郎、柳宗悦、バーナ
ード・リーチなどなど（以下略）の不朽の業績をたたえ、紹介しています。我孫子市民の誇りを形にしたモニュメントとも言えるでしょうか。次回から改めて彼らの足跡を辿っていきたいと思います。

郷土・我孫子市から（３）〜鳥の博物館〜

小生の郷土・千葉県我孫子（あびこ）市にはわが国唯一の『鳥の博物館』があります。「人と鳥の共存をめざして」をテーマに、平成２年に開館しました。収蔵標本数はおよそ「３,０００」。圧倒される数です。同博物館は前回紹介した「山階鳥類研究所」の隣接地にあり、やはり弊社から車で１０分ほどの手賀沼湖畔にあります。

常設展示は三構成。（１）（２）を省略し、以下は（３）について。人と鳥が共存する知恵を探ろうとする「人と鳥の共存」の、このコーナーからは主催者の心が強く伝わってきます。例えば「野生では見ることのできなくなった日本のトキ。剥製でしか見ることのできないその（哀れな）姿は、私たちに人と鳥の共存の大切さを語りかけています」という訴えです。「最後の一羽にならない（させない）ために。共に生きるために」と結んだメッセージからは、トキの姿が重なり痛く心に迫って止みません。地域の自然保護から地球の環境問題までの必死の訴え。参観者に強く伝わってくるのです。

もう少し具体的に見ていきましょう。圧巻は、トキやダチョウなど大型鳥類からスズメなどの小鳥に至るまでの、約２７０点に及ぶ膨大な実物・剥製標本の展示です。身近な鳥でも顔を近づけて生きている姿とは普通見られないだけに、子どもたちには、ここにしかない、かけがえのない時間とコーナーでしょう。つい一羽また一羽とじっくり観察していたくなりますが、２７０羽とは時間が許してくれません。

そんな中、大きさゆえに「絶滅した世界一の巨鳥・エピオルニスの卵」には目が釘付けです。多少オーバーに表現するなら、その巨大さに、来館者らは口々に思わず感嘆の声を上げていました。多くの人にとって興味と探求心の尽きないのは鳥類の起源でしょう。その鍵を握る「始祖鳥（レプリカ）」とも会えますよ。

始祖鳥から思う一つは、鳥類は恐竜から進化したという話です。ダーウインが「種の起源」を出版した２年後の１８６１年に発掘された鳥の化石。「始祖鳥」と命名されたこの鳥は、およそ１億５０００万年前に生息し、羽を持つなど現在の鳥の特徴を備えつつも、爬虫類の痕跡もとどめていたといいます。「私の理論を裏づける非常に有力な証拠だ」。ダーウィンが友人に宛てた手紙です。

空を飛ぶ恐竜、羽という独創的な発明品を備えるまでに生物進化が生んだ傑作「鳥の存在」は自然界の驚異です。日頃当たり前すぎて思ってもみなかった、こんなことも「鳥の博物館」は改めて考えさせてくれたのです。

ダーウインの言葉を引用させていただきましょう。「最も強い者が生き残るのではなく、最も賢い者が生き延びるのでもない。唯一生き残ることが出来るのは、変化できる者である」。

前述の世界一の巨鳥にしても、巨大な恐竜にしてもしかり。そこから新たな環境に適応するように変化し、過酷な生存競争を生き抜いて適者生存の進化を遂げた小鳥たちもしかり。生き者たちの教えは、人間社会にも、われわれ日々の企業経営にも通じよう。不動とも見えた名だたる大手企業でさえ、さまざまな末路のあった姿を繰り返し見
てきた。そんなことを学びつつ、鳥の博物館を後にしたのです。

我が郷土（我孫子市）から（２）　〜山階鳥類研究所〜
　　　　
千葉県北部、我孫子市の誇る手賀沼は、柏市、白井市、印西市にまたがる利根川水系の湖沼です。以前、千葉県全域の環境現地調査に参加したことがあります。その一つ、同湖沼の水質を知るため、定員１０名ほどの小舟に乗りました。乗船するや舟内で目にしたのは、秋篠宮皇嗣殿下も同じ舟にお乗りになられた様子を伝える一枚の写真です。なぜ、礼宮殿下が我孫子まで来られて、この小さな舟に...？　その後、以下のことを知り合点がいきました。

我がナビ家電・事務センターから車で１０分ほどの湖畔に、絶滅危惧種「ヤンバルクイナ」などの発見などで知られる「山階鳥類研究所」があります。同研究施設の総裁が秋篠宮皇嗣殿下であるとを知ったからです。なるほど、
そうだったのか。間近で水鳥などをご観察されたに相違ない。しかし、そこでまた疑問がわきます。皇室の方がどうして総裁の役目を担われているのだろうか。その疑問についてもまた、次の沿革史から理解できました。

昭和天皇の従兄・山階芳麿氏が昭和７(１９３２)年に、東京都渋谷区の山階家の自邸内に建てた「鳥類標本館」。そこは上記、山階鳥類研究所の前身であることを知ったのです。その後、同館を母体に昭和１７(１９４２)年、（財）山階鳥類研究所として設立。昭和５９（１９８４）年１１月，千葉県我孫子市に移転した、という次第です。

このように皇室の流れをくむ研究所ゆえに、紀宮清子内親王（現：黒田清子）は同所の非常勤研究員として、１９９２年（平成４年）より２００５年（平成１７年）までの１３年間、非常勤研究員として勤められました。

同研究所は、足環、その他によって個体識別した鳥類の渡りや寿命の調査、生息数のモニタリングを行う鳥類標識調査、アホウドリ・ヤンバルクイナ等の絶滅危惧種の保全研究を始め、鳥インフルエンザなど、鳥類学を専門とし
ている研究機関です。

月1回の所内見学会やジャパン・バード・フェスティバルなどには参加できますが、年間を通しての一般公開はありません。しかし、同研究所が逐一発信しているHPで、情報を知ることが出来ます。更に大変うれしいことに、同研究所に隣接して「我孫子市鳥の博物館」があります。ここでは博物館ならではの楽しさがいっぱい。最近、知人らと再訪する機会がありました。その一端を次回紹介できれば、と思います。
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『茶道の一期一会』に学ぶ、ナビ家電「対応」の在り方。

　　...............東京都　黒岩治夫さま（仮名）より　...............

今回はブルーレイレコーダーを3台買い取っていただきました。後に1件同じレコーダーを追加し、発送先でトラブルになってしまった件は大変申し訳ありませんでした。寛大な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。

詳しくいうと発送先を間違えてしまったのですがお電話で問い合わせしたところこちらが招いたトラブルにも関わらず嫌がる様子もなく快くご対応していただきました。いつもわからない点があれば何度もお電話させていただいておりますが素っ気ない態度や冷たい対応も一度もなくたわいない会話が始まりついつい長電話になってしまっ
たりと買い取り業者のお取引先とは思えない関係になっているような気がします。

ナビ家電さんからすればただの1人の客かもしれませんが内部の事情なども少し話していただいたりとナビ家電さんの一員となっているかのような気分です。話をしていると社長は謙虚で優しくより良くを目指す革新的な考え方をお持ちの方で是非こんな方と一緒に働けたらなと思ってしまうそんな印象です。

そんな方が経営してるからこそナビ家電さんは業界ナンバーワンなのでしょうね。買い取り価格はもちろん見積もりの簡易さや社員さんの対応まで絶対に満足のいくお取引となりますので是非ご利用してみてはいかがでしょうか？

　　　　................　ナビ家電社長より　................

このたびは、ブルーレイレコーダー3台を買い取らせていただき、誠にありがとうございました。その上、身に余るお褒めの言葉をいただき、うれしいしくも恐縮です。今回ご指摘された内容を通して、改めて「弊社・対応」の在り方について考えてみました。

2020夏季・東京オリンピック誘致に向け、滝川クリステルさんがアッピールした「お・も・て・な・し」（ブエノスアイレス、2013）のメッセージは、2013年の新語「流行語・年間大賞」に選ばれました。おもてなしの語に宿る日本文化と日本人のサービス精神が世界の人々を惹きつけたのです。

「おもてなし」の心とは人間尊重の精神。相手に対する気づかいであり、遠くは千利休の『茶道の精神』が真髄かと思います。利休・茶道の心得は「一期一会」。単なるサービスではなく、一生に一度限りの出会いと考え、誠心誠意、真剣につくす、という教えです。茶道の説く伝統的な日本文化の教えを「ナビ家電・対応」の鏡にしていきたい。今回頂いた評価を通し、黒岩さまからこのようなことを考える機会を与えられたことに心から感謝申し上げます。

ナビ家電の今！「業界NO.１の買取価格。配送先の集約」など。
　
　　　.............　北海道　伊能　進さま（仮名）より　.............

今回は「DCS-RX10M4」「FE 24-240mm F3.5-6.3 OSS SEL24240」「D7500ボディ」を買い取っていただきました。まず査定金額としてはとても満足のいく額を提示していただけました。また、配送先に関しましても、一か所にまとめていただけていましたので送料の面でも助かりました。

なんといっても買い取り金額が業界ナンバーワンのナビ家電さんですが、何度が取り引きしていくうちに思うナビ家電さんのいいところについて今回はかいていきたいと思います。まずは、買い取り価格に関しては、自分でさばくルートなどがなければ間違いなくナンバーワンの価格を提示していただけています。試しにヒカカクなどで一
括見積りしてみたこともありますが、ほかの業者の買い取り価格よりも、頭一つ二つとびぬけた価格をナビ家電さんは提示してくれています。

また、価格以外にも問い合わせした際の対応などもすばらしく、そういう対応に関しても他の買い取り業者よりも頭一つとびぬけていました。

そして、利用者の生の声を大切にしているので、感想を書くことでポイントが獲得できたりと独自のサービスもあり、常に進歩している買い取り業者さんだと思います。また利用させていただくこともあると思いますのでその際はよろしくお願いいたします。

  
　　　　.................　ナビ家電社長より　..................

このたびは「DCS-RX10M4」「FE 24-240mm F3.5-6.3 OSS SEL24240」「D7500ボディ」のお取引きを下され、誠にありがとうございました。併せて以下の声をお聞かせいただき、大変うれしく思います。

・非常に満足のいく買取り額であった。
・配送先については、一か所にまとめていただけたので送料の面でも助かった。
・問い合わせにさいしての対応も素晴らしかった。
・特色ある（株）ナビ家電独自のポイント制の導入など、常に進歩を遂げている。

上のようなご感想でした。複数の商品についての発送先を（出来得る限り）一か所に集約しつつある件については、弊社とした努力を重ねてきた結果であり、その点を見逃さず評価されたことに感謝申し上げます。


・配送先に関しましても、一か所にまとめていただけていましたので送料の面でも助かりました。

・　買い取り価格に関しては、自分でさばくルートなどがなければ間違いなくナンバー　ワンの価格を提示していただけています。

　試しにヒカカクなどで一括見積りしてみたこともありますが、ほかの業者の買い取り　価格よりも、頭一つ二つとびぬけた価格をナビ　家電さんは提示してくれています。

本日の（株）ナビ家電・創業１４（設立１２）周年記念日に寄せて。

「実際に利用してみて本当の優良買取り業者さんと知った」。

　...............　鹿児島県　柴崎　裕さま（仮名）より　...............

今回はヘルシオホットクック（KN-HW16D-W）買い取りしていただいてありがとうございました。同じ商品の買い取りを依頼したところ発送先も同じところになり、手間も最小限で済んで本当に助かりました。昔のナビ家電さんでは発送先が複数に分かれることが多かった印象でしたが、最近のナビ家電さんでは買い取り依頼者のことを配慮してくれているのか、同一箇所への配送にしていただけることが多くなってきたような印象があります。昔は配送箇所の面でナビ家電さんを敬遠していたので、本当に日々買い取り依頼者のことを考え進化している買い取り業者さんだと思いました。

価格についても、言わずもがなめんどうな価格交渉などせず、商品名を入力するだけで他の買い取り業者を圧倒する価格を提示していただけるので大満足でした。もしかしたら、価格交渉がうまい人が交渉したらより高値で買い取りしてくれる業者というのも存在するのかもしれませんが、その価格交渉にかける労力や時間、手間などを総合的に考えるとナビ家電さんに勝てる買い取り業者さんはいないのではないかなと思いました。さらには感想などを書いたときにポイントがもらえる制度など独自の制度まで完備されており、買い取り依頼者の「生の声」というものを本当に大切にしているんだなと思いました。実際の買い取り依頼者の声がきける場所というのは本当に大切だと思います。

お金のやりとりをするので、初めて買取依頼をする方などは口コミなどを見て、その業者を判断することが多いと思います。実際に自分も「ナビ家電　口コミ」や「ナビ家電　評判」などネットで検索して、口コミを見てから最初の買い取り依頼を出しました。そのときの印象として他の買い取り業者さんと比較して、ナビ家電さんは口コミの投稿数が多く、最初は逆にサクラなどが多いのかなと思っていました。でも実際に利用してみて、本当の優良買い取り業者さんだからこそ、実際に買い取りしていただいた人が他の人に伝えるために投稿をし、あの口コミの件数になっているんだなと納得させられました。もし不安に思っている人がいるとしたら、まずは査定だけでも出してみるといいと思います。それで対応や価格に不満があるなら他の買い取り業者さんに行けばいいと思
うので、、、まぁ逆にもしナビ家電さん以上の買い取り業者さんがあるなら自分も教えてほしいですｗ←ナビ家電さんにはこんなことが言えるくらいおすすめの買い取り業者さんです。また買い取り依頼することがあるかと思いますのでそのときはよろしくお願いいたします。 （ 2019-08-07 02:04:40　受信）

　　　　...............　ナビ家電社長より　...............

ヘルシオホットクック（KN-HW16D-W）のお取引きをいただき、誠にありがとうございました。

・　発送先が同一箇所だったと喜んでいただいたことを知り、うれしく思います。「最近のナビ家電さんでは同一箇所への配送にしていただけることが多くなってきたような印象があります」。長いことお取引きをいただいてきた柴崎様ならではのご指摘です。仰られた通り弊社では、出来得る限り配送先が一個所になるように努力しているところです。このことは特に宣伝してこなかったため、柴崎さまは「.....印象です」と、ありのままの思いを語られました。結果、今回のこのご投稿によって、多くの皆様に広く知られるところとなりました。今後も皆様方のお手数やご負担軽減のため一層の努力を重ねてまいります。

・　柴崎さまのご投稿には取引上、心配や不安、はては不審に感じる方々を代弁するような声もみられるなど、勇気ある、そして魅力的なお人柄の一面が直に伝わってまいります。２つ例をあげさせていただきましょう。
１、「昔は、発送先が複数に分かれることが多かった印象。（であるから）配送箇所の面でナビ家電さんを敬遠していた」。
２、「他の買い取り業者さんと比較して、ナビ家電さんは口コミの投稿数が多く、最初は逆にサクラなどが多いのかなと思っていました」。

その結果は、次の核心を見極められた言葉をいただきました。「...でも実際に利用してみて、本当の優良買い取り業者さんだった」。「だからこそ、実際に買い取りをされた人が他の人に伝えるために投稿をし、あの口コミの件数になっているんだなと納得させられました」。本質を的確に突かれた声をいただき、心から感謝いたします。ありがとうございました。

ナビ家電の「お見積りフォ−ム」

　　　　..........　群馬県　沢村　明さま（仮名）より　..........

今回デジタルカメラ、カーナビ、ブルーレイの三点をナビ家電さんに買い取りしていただきました。買い取りまでの手順について感想を含めながら書かせていただきたいと思います。

以前にも買い取りしていただいたことがありましたので、会員用の見積もりフォームに商品の型番を入れ、候補を選択し、商品の状態を入力するだけというとても簡便なものでした。ここに関してはほかの買い取り業者さんと比較してもトップクラスの簡便さだと思います。候補に出てこなかったものに関しては価格ドットコムのURLの一部を入力する必要があるので、ここだけミスがないようにチェックが必要だなと思いました。査定が返ってきたときにかいてある型番で再度確認できるので誤った入力のまま発送してしまうということはあまり起きないと思うのでここに関しても問題ないかと思います。査定結果が返ってくるまでの時間に関しても営業時間ギリギリで出しましたが、おおむね問題ないくらいの時間でかえってきたので大満足です。

つぎに価格に関してですが、これに関しては業界ナンバーワンと言われている通りの高価格で大満足でした。発送先に関しましては、最初に述べたように、デジタルカメラ、カーナビ、ブルーレイという全く違うものを査定していただいたにも関わらず、一か所への配送で大丈夫だったのでとてもよかったです。ナビ家電さんのすごいところの一つとして、買い取っているものの幅広さというものがあると思います。いろいろなものを一緒に買い取っていただけるのは、申し込みの手間、発送の手間を削減できるので利用者としてはとてもうれしい点だと思います。そしてすべてのものにおいて自分が他のサイトさんで調べていた買い取り価格よりも高額で買い取っていただけました。

最後に商品の到着から、検品、査定金額の入金までについて書かせていただくと、価格に関してはいままで何度かナビ家電さんを利用させていただいていますが、すべて査定金額通りの金額で買い取っていただいています。他のかいとりサイトさんだと査定提示金額は高くても実際は難癖をつけて到着してから減額していく悪徳な買い取り
業者さんもおられますが、ナビ家電さんではそのようなことは一度たりともありませんでした。また入金も商品が到着したその日のうちにしていただけるので、そのスピード感は他社を圧倒していると思いました。総合的にみてナビ家電さんは本当に業界ナンバーワンだと思います。

　

　　　　　　　..........　ナビ家電社長より　..........

このたびはデジタルカメラ、カーナビ、ブルーレイの三点を買取らせていただき、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引きを通して、ナビ家電の特徴を具体的に述べられるとともに、そのご感想を率直に語っていただきました。

例えば、お寄せいただいた上のご投稿の通り「見積りフォ−ム」についても言及されています。「見積り」は、売買契約に通じる言わば最初の重要な門扉とでも申しましょうか。扉を開け、各項目に記載していただく目的は、〜言うまでもないことで恐縮ですが〜　お客様と（株）ナビ家電、双方の認識にズレがないよう確認し合うためのものです。言い換えれば、後のトラブルを未然に防ぐ手立てです。

従って、より確実な見積り作成には、それなりにクリアしなければならない面倒さがつきものです。ナビ家電としては、無駄がなく必要にして十分なものを目指しています。幸い、沢村さまからは「簡便な入力だった」との声を聞き、うれしく思います。

買取り７回目。ナビ家電で、...諦めないで本当によかった。
　　．．．．．．．．　神戸市　藤平　幸雄さま（仮名）より　．．．．．．．．

「EOS 9000D ダブルズームキット　３台」「CoolPix P900 １台」を買い取りしていただきました。早いもので今回で買い取りは７回目です。懇意にさせてもらっているのは、ナビ家電さんが非常に優れた買い取り業者だからです。「他社の買い取り業者より優れていると思う点は３点あります」。

１．買い取り価格が高く、買い取り品目も多い。ホームページにもあるように業界ナンバー１の買い取りをしていただける唯一の業者です。実際、僕が他社で見積もりしていただいた商品は１点につき２０００円も差が出たため、６台で１万２００００円も買い取り価格が変わってしまいました。

「最初の業者（ナビ家電）で諦めないで本当によかったです」。

さらに、カメラ専門など買い取り品目を絞った業者も多い中、ナビ家電さんはカメラ、キッチン用品など「あらゆるジャンルにも精通しており実際、経営上手くいってるのかなと素人ながら心配することもあります」笑

２．振り込みが早い。
ナビ家電さんは、「１度本人認証を済ませると銀行口座に振り込みをしてくれます。商品到達後、商品に不備がなければ即日～翌日にはお金が振り込まれています」。これは、めちゃくちゃ便利で旅行用のお金が乏しい時やクレジットカードの請求日が近い時にも財布に余裕をもって当日を迎えることができます。

３．トラブル対応が丁寧かつ迅速
他社さんの悪口を言う訳じゃないですが、買い取り業者によっては「日本語が怪しい人が電話応対をして話が通じないことも多いです」・・あと「融通が利かない」。そんな業者とは違いナビ家電さんは非常に「対応が丁寧で好感が持てます」。こちらのミスで買い取り依頼を出した商品と別のものを梱包してしまった時も、検品時に気づきメールと電話で連絡をいただきました。

普通の融通の利かない業者だったらどうなっていたでしょうか？　一度、商品を返品するので改めて買取依頼を出してくださいというマニュアル通りの答えしか返ってきません。そんな中柔軟な対応を見せていただけるこういった業者は非常に貴重でありがたい存在だと思います。
　　　

　．．．．．．．．　ナビ家電社長より　.　．．．．．．

「最初の業者（ナビ家電）で...、諦めないで本当に良かった」とのうれしい声を届けていただき、弊社としても本当に良かったと思います。一文字一文字に込められた藤平さまの気持ちが伝わってまいります。例えば「最初
の業者で...」の「で」という言葉の持つ意味。もしかしたら、そんな細かいことなど深く考えたり検討したりはせずに、ごく自然体で吐露されたのかも知れません。

①「ナビ家電を諦めないで..」と、②「ナビ家電で...、諦めないで...」。この二つの言い方にはニュアンスの違いを感じます。前者①は普通の言い方。藤平さまは、②のように表現された。「ナビ家電に決めた。ナビ家電でいくんだ」という強い意思が伝わってまいります。結果はご期待された通り。であるから「諦めないで（他業者に変えないで）本当によかった」と、ご満足されたことを知り、大変幸せです。

弊社を最初に選んでいただいて以来、今回でお取引きで７回目。７回目のこの度は「EOS 9000D　ダブルズームキット　３台」「CoolPix P900 １台」のお取引きをありがとうございました。

対応、買取り価格、スピーディさ、の全てに申し分ないナビ家電。
　　　...「桃、ぶどう日本一の郷」を宣言（2005）した
　　　　　　　　山梨県笛吹市の　岡田真澄さま（仮名）より　...

今回は「ストラーダ CN-RE05WD」×1台と「彩速ナビ MDV-S706W」×1台を買い取っていただきました。
休みのはずの土曜日に見積もりフォームを提出したのにお返事をいただけました。買い取り価格の疑問がありそれについて本来は自分で確認する必要があったのですが、自分が仕事で多忙だったため確認を取れずにいたところわざわざ確認までしていただきありがとうございました。

（A）「買い取り価格は常に変動しているためどちらの業者も更新が間に合っておらず電話確認は必須のところが多いのですが」

（B）「ナビ家電さんは見積もりフォームを提出すれば他の買い取り業者よりも高い価格で買い取っていただけます」。

（C）「（ナビ家電では)買い取り価格の調整を日々行なっている対抗サイトから「（貴社の）人工知能が、価格を抜き出し、それよりも高い価格を提示してくれます」。

結局は価格ドットコムなどの値段をみてどこの業者も利益計算をしているため買い取り価格に1000円以上の差がでることはほぼないと思いますが(在庫状況や商品の値段に準ずるとは思います)、それでも僕たちのような業者のものじゃない

（D）「一般人は100円でも高く買い取っていただけ、かつ親切で信頼のできる業者様に買い取りをお願いしたいものです」。
（E）対応やサービスのよい買い取り業者さんを選ぶならナビ家電さん、買い取り価格で選ぶならナビ家電さん、スピーディな取引を望むならナビ家電さん」です！僕はナビ家電さんが一番だと切に思っております。　

　　　　..........　ナビ家電社長より　..........

この度は「ストラーダ CN-RE05WD」×1台、及び「彩速ナビ MDV-S706W」×1台のお取引きをいただき、誠にありがとうございました。

業界の現状、及び取引き上のご苦労や喜びなどについて、大変端的に要を得た投稿をいただき感銘しました。心からお礼申し上げます。中でも心打たれる箇所について、上記原文に（A）（B）（C）...と、鉤かっこ（「.....」）を付けさせていただきました。

（A）は、価格変動に更新さえ出来ないなど、十分に対応しきれないでいる多くの業者。そのため電話確認が必須とされているところがやはり多い。

（B）は、その現状を簡単にクリアしている（株）ナビ家電の現況。

（C）最高値を可能にしているナビ家電導入「AI人工知能」の働き。

以下、（D）（E)は「ナビ家電賛歌」のごとく、応援歌に聞こえてまいります。とても感じのいい声をいただき、うれしいです。ありがとうございました。

実際に利用 してみて感じた ナビ家電の手続き   

　　..........　滋賀県近江市　　唐鎌　譲さま（仮名）より　..........

今回はデジタルカメラ（EOS 9000D ダブルズームキット）、カメラレンズ（AF-P DXNIKKOR 10-20mm f/4.5-5.6G VR）、カーナビ（MDV-M906HDW）の3点を買い取って頂きました。もう一つカーナビも査定して頂いていたのですが、商品の不備がみつかり、買い取見送りさせていただきました。お手数おかけして申し訳ありませんでした。

●　今回利用させていただいた流れや感想について書いていきたいと思います。

１、以前にも利用させていただいていたので、今回は会員用の見積もりフォームに商品名の一部を入力し、出てきた候補を選択し、査定していただきました。出てくる候補については、いろいろな商品名を打ってみたのですが、「メジャーな商品に関してもれなく候補が出るようで使い勝手がとてもよかった」です。

２、過去にも買い取りしていただいたことがあったため「今回は住民票などの送付もなく、査定が返ってきてから、手順通りに送るだけ」でしたので簡便に行う事ができました。送付先に関しても、一か所で済んだのがとてもよかったです。[昔に比べて、送付先をまとめてくれている印象が強いで」。この企業努力はすごい」と思いまし
た。

３、価格に関しては、「安定の高価格で文句のつけようがありません」でした。逆にこの価格で買い取ってナビ家電さんに利益があるのかちょっと不安になるくらいです（笑）「商品が到着してから即日振込みされるので本当に振込みされるのか不安に思う時間がなく、安心して利用できる買取業者」さんだと思います。

４、他の買い取り業者さんとの違いとしてあげられるのは、利用者の声を大切にしている買い取り業者さんだというところにつきると思います。「他の買い取り業者さんは買取業者さんが上で利用者が下という立場がはっきりしています」が、「ナビ家電さんは同じ目線に立って取引をしてくれているような感じ」でとても安心して取引
ができています。「特に何かあった際の電話対応などが他の業者さんとは比較にならないほど素晴らしいです」。
今後とも利用者に寄り添う経営をなんとか続けていってもらいたいです。最後になりましたが、今回は買い取りしていただきありがとうございました。今後も利用させていただきますのでその際はよろしくお願いします。
　　　　　　　
　　　　　　　..........　ナビ家電社長より　..........

このたびは、デジタルカメラ（EOS 9000D ダブルズームキット）、カメラレンズ（AF-P DX　NIKKOR 10-20mm f/4.5-5.6G VR）、カーナビ（MDV-M906HDW）の、3点を買い取らせて頂き、誠にありがとうございました。

ナビ家電での初取引のさいに必要な登録手続きは「戸惑いや面倒な点を感じつつも、至って簡単。使いやすい」。「一度登録を済ませた住民票などは２回目からの手続きのさい省略できる。その簡便さは、多くの他社に見られない良さだ」と、多くの方々から評価されています。

さて、唐鎌様の場合はどうだったでしょうか。上のご投稿の通り、肝心な「見積りフォームの使い勝手がよかった」そうですね。また、その他のことについても具体例をあげられ、励まされるコメントをいただくことが出来ました。うれしく思います。

中でも次のご指摘は、これまで数多くのご投稿の中で初めて聞く唐鎌さんだけの言葉です。初めての声は、より新鮮に感じます。どこかで耳にした言葉とは違ってこれぞ、生き生きとした生の声だと感じます。

「他の買い取り業者さんは、買取業者さんが上で利用者が下という立場がはっきりしています」が、「ナビ家電さんは同じ目線に立って取引をしてくれているような感じ」でとても安心して取引ができています。

今後も唐鎌様だけにしか書けない声をお寄せいただければ、とご期待申し上げます。
　　　　　　　........................................

（注）上のご投稿は原文のまま。ただし、●（黒丸）、算用数字、鉤かっこ、等については編集上、弊社で付記したものです。この注釈は今後は省かせていただきたく思います。念のため申し添えました。

「私がナビ家電をよく利用する理由」

　　　　　..........　栃木県　佐野　薫さま(仮名）より　..........

今回は「Surface Go MCZ-00032」を買い取りしていただきました。今回の買い取りでも[口コミ通り]、他の買い取りサイトさん以上の価格で買い取っていただけました。今回は私が買い取り業者さんの中でもナビ家電さんをよく利用する理由を少し書いていきたいと思います。

●　第一に「二度目以降」の買い取りにおいて、他の買い取り業者さんで買い取っていただく際に「要求される買い取り承諾書や身分証のコピーなどの書類がなく」書類の不備での買い取り拒否の心配が少ないからです。
●　次はやはり価格の面です。ナビ家電さんでは「他のサイトでの価格を調べなくてもナビ家電さんの方で価格を調べてくれて、他の買い取りサイトさんの最高値にプラスαした買い取り価格を提示」していただけます。これは複数の種類の商品を買い取っていただく際の手間が省け、利用者にとってとてもメリットがあると思います。

●　今まで何度か買い取っていただく際に、自分で調べて、ナビ家電さんから提示していただいた金額と比較してみましたが、おおむね最高値での提示をしていただけました。最高値での提示でなかった場合というのはほかの買い取り業者さんがページの更新を行っておらず、その時の相場から外れていた場合などでした。
●　次にあげられることは、買い取り商品の幅が広いことです。カーナビ、カメラ、ブルーレイに始まり、キッチン家電まで幅広く買い取っていただけ、複数の業者に査定を出す必要がないことも利用者の利便性を上げている要因であると思います。

●　最後にあげられることとして、今までの買い取り実績にあると思います。「お金のやり取りをするので、自分は安心して買い取っていただけるサイトさんを利用したい」と思います。「長年ナビ家電さんが積み上げてきた実績は安心感につながっています」し「今まで培ってきたノウハウは電話対応などに表れていて、わからないことや不安に思うことに適切に返答していただけるので大変安心して利用」できています。今回もありがとうございました。ナビ家電さんは「友人に紹介したい買い取り業者さんナンバー１」です！！

　　　　　　　..........　ナビ家電社長より　........

今回「Surface Go MCZ-00032」を買い取らせていただき　ありがとうございました。また、弊社をよくご利用されてきた理由について、いわば総合的に賛辞の言葉をいただき、努力してきた甲斐があったと非常にうれしく思います。
●　一口に「賛辞」といってもナビ家電の進んだ経営や、工夫した事務手続きについて抽象的ではなく、具体的に述べられてた点をありがたく思います。単なるお世辞では書けない、その言葉が心に響いてきます。
●　例えば、２度目からの取引には、買取承諾書や身分証明書・コピー等の提出は求められない。多用・多忙の中、手間が省ける、との声。他の方々からも寄せられています。
●　例３．佐野さまが、なぜ「大変安心して」弊社とのお取引をいただいてきたか、その理由を上の通り、後半で分かりやすく書かれています。一層の励みと自信をいただきました。ありがとうございます。
●　弊社は高価買取ナンバーワンを自負していますが、佐野様は「友人に紹介したい業者さんナンバー１」とまで、おっしゃって下さいました。よろしくお願い申し上げます。
（注）上記ご投稿でより読みやすくなって頂けるかなと思い、●（黒丸）や鉤かっこ「...」などは、原文に弊社が付け加えさせていただいた編集部分であることを申し添えます。

１６回目のお取引き、誠にありがとうございました。　　　　　　

　.....................　佐賀県　浦部　光男さま（仮名）より　..........

もう「16回」ものお取り引きをさせていただきました。今回は「α6000 ILCE-6000Y ダブルズームレンズキット」1台と「EOS Kiss X9i ダブルズームキット」1台を買い取っていただきありがとうございました

●　いつもどちらの業者様よりも良い値段で買い取っていただき大変感謝しております。みなさんは「発送日の表記にお気づきになられましたでしょうか？」今までは、見積もりフォームを提出した翌日までに発送することで価格保証をしていただけましたが、「表記が変わり、提出した見積もりフォームに対して、ナビ家電さんが査定価格の通知を行った日の翌日までに発送」という風な記述へと変わっております。

●　たしかに　ナビ家電さんはホームページのカレンダー上、土.日.祝が定休日で(土曜日は、査定のお返事が返ってきているイメージでしたが…？)　今までの体感的に土曜日の夜に提出した見積もりは月曜日まで返ってこない感じだったので、買い取り価格保証がどうなるのかわからないため、そちらを避けて提出するようにしていました。

●が、今回このような表記に変わったことでいつでも自分の出したいタイミングで見積もりフォームを出すことができるようになりました。自分も今までそちらについてはお聞きすることはなかったもののどうなるのか気になっていたところではありましたので今回このようによりわかりやすく表記いただけたことはありがたかったです。

●このように「利用しやすいよう改善に努めてくださるためいつも安心に利用できる
のがナビ家電さんの良い点」だと思いました。

　　　　　　　............　ナビ家電社長より　............

１６回目の長いお取引きをいただき誠にありがとうございました。ご不安と期待の初回取引から回を重ねて１６回。ご継続いただいた貴重な回数に感謝するところ大なるものがあります。

●　弊社としてとりわけ感謝申し上げたいのは信頼されての１６回。ご愛顧をいただき続けた回数、１６回です。

●　「継続は力なり」とは、全ての分野に当てはまる言葉です。その一つは、子供にも分かりやすい形で示しているスポーツ界の記録ですね。「より速くより高く..」そして「より強く」。

●　企業で求められるのは「より信頼され、より充実し、更に大きく」発展していくことでしょう。ナビ家電では、来月創業１３年を迎えます。資本金も約、１億円と大きく成長を遂げ、最近はAI導入とその操作や活躍に挑んでいるところです。

●　長期にわたる歩みが続けられてきたのは、浦部様に上のようなご支援をいただいてきたお一人お一人、多数のお力添えによる賜物です。このたび浦部さまからのお取引き１６回目という実りあるご報告を受け、感謝の思いを新たにしている次第です。重ねて心よりお礼を申し上げ、今後とも更なる記録を更新し続けて下さることを念じながら、お願い申し上げる次第です。

経営は第１に信用。第２に信用。第３に信用。全てが信用。　　　

　　　　　.... 青森県　星　清三さま（仮名）より　.....

 今回は「Surface Go MCZ-00032」1台、「RTX830」×1台、「ヘルシオホットクック KN-HW24C」×1台の計3台を買い取っていただきました。ナビ家電さんはたくさんの販売業者の方々と繋がりがありそのシステムのおかげもありどこよりも高い買い取り価格で買い取ってくれます。

中華系の買い取り業者が続々増えている中、日本国内の販売者の方々(中には中国は輸出している販売者様をおられるかもしれませんが…)と協力し、日本の市場より需要のずっと大きい中国市場へ横流ししている中華系買い取り業者より買い取り価格を高く提示できることは率直にすごいの一言です。

ナビ家電さんのホームページで販売者様の募集をしているように多くの販売業者と繋がっているからこそ大量買い取り、薄利多売による業績の維持が成り立っているのだと思います。また信用できる会社でなければここまで多くの販売者様と繋がることもできないでしょう。

売りたい側買いたい側どちらからも信頼されている業者さんなのだと思います。また今回は無水調理鍋とパソコン、VPNルータと異なった種類の商品ではあったのですが全て同じ発送先でした(販売先が多いので商品の種類が異なると2箇所発送先がわかれたりします)。大変助かりますありがとうございました。最近はあまり2箇所発送であることが少ないのでそういった部分も工夫なさってくださっているのでしょうか？

　　　　　　　　.....　ナビ家電社長より　.....

「Surface Go MCZ-00032」1台、「RTX830」×1台、「ヘルシオホットクックKN-HW24C」×1台、計3台の取引をいただき、誠にありがとうございました。今回、星様からいただいた言葉の一つ一つは、ナビ家電の現在のありのままの姿を、多くの皆様に発信下さったものと受け止めています。例えば...、

１、高い買取価格の出来るわけは、多くの販売業者との繋がりとシステムがあるから、とのご指摘は的を得たものです。「買取」と「販売」は、車の両輪。その運転の良し悪しは、優れた「システム」次第。ナビ家電は、いわばその集中管理室、制御室での役割を担っている、と申せましょうか。

２、「中華系買取業者以上に高く買い取っていただける」。「率直にすごいの一言」とおっしゃられたのは、これまでの取引経験からの言葉でしょう。弊社が繰り返しお伝えしているのは「業界ナンバーワン」の買取業。ナンバーワンとは、ご指摘の「中華系」は無論、全ての業者を含めた上でのものです。

３、「多くの販売会社と繋がりは、信頼があるからこそ」とのご指摘もやはり的を得たものであり、星さんの視点はここまで見て下さって、ありがとうございます。またコメントしていただいたことに御礼申し上げます。以下は、当たり前のことですが、多数の販売会社の中、１社でも信用を失えば、全社の信用を失います。絶対にそのようなことがないよう特に留意して

います。買取・取引で損金の出る場合もありますが、無論「信用第１」に対処する経営であり、どこにも絶対に迷惑がないよう徹しているいるところです。

．．．．．．　栃木県　佐野　幸雄さま（仮名）より　．．．．．

今回ヘルシオ2点とノートパソコン1点の合計3点の買取をしていただきました。①「価格に関してはやはり業界ナンバーワンの噂は嘘ではないなという印象」でした。ヘルシオは概ね他の買取業者の価格をリサーチしていたので予想通りの高価格で買い取って頂けたのですが②「ノートパソコンのほうの買い取り価格に驚愕しました」。

ノートパソコンも他社の買い取り価格をリサーチしており、予想していた金額よりも30,000ほど高い金額で買い取って頂けました！③「ナビ家電さんの実力を甘く見ていたようで、なんかすみませんでした」。

発送先に関しても、ヘルシオとノートパソコンでは種類が違いすぎなので、さすがに別れるだろうなーと思っていましたが、同じ場所で助かりました！また④「ナビ家電さんは査定翌日までの発送まで価格保証してくれているので、運送の遅れなどは気にせず、安心して発送できるのもとても嬉しい点です」。この⑤「細かい企業努力は、ほんとうに凄いなと感服いたします。

そして⑥「入金も他社とは違う圧倒的な速さで本当にすごい買取り業者さんだというのがナビ家電さんの印象」です。

あとナビ家電さん独自の特徴としては、やはり⑦「買い取り業者さんでは珍しいポイント制」だと思います。簡単に感想を書くだけで、発送料分程のポイントが得られるのでどうしてもリピート利用したくなってしまいます。

⑧「他の買い取り業者さんみたいに身分証のコピーを毎回毎回入れなくてもいい所も、気軽に買取依頼をだせるポイントではないかなと思います」！

　　　　　　　..........　ナビ家電社長より　．．．．．．．．

佐野様には今回ヘルシオ2点とノートパソコン1点の計、3点のお取引きをありがとうございました。また、ナビ家電の現況と感想を上の通り具体的、かつ実感を込めて語っていただき、ありがとうございました。それだけに読む人に説得力を感じさせます。この方（佐野様）は本当のことを語っている、と。

上記の原文に①、②、③...と付記させていただいたのは、当方編集上、またコメント上の理由からです。

①について。お取引きいただいて「業界ナンバーワン」を「嘘ではない」印象を持たれたとのこと。嘘まがいの過大広告が多いですからね。弊社についても取引するまでは半信半疑であったことが　よく伝わってまいります。

②について。驚きの最高値をゲットされた喜びを知って大変うれしいです。③について。「弊社の実力を甘く見ていた」。このような率直な感想を届けていただける関係は素晴らしいと思います。

④弊社の安心してできる手続きと「価格保証」の良さは、もっと多くの方々に知っていただきたい、と佐野さんから学びました。⑤ご指摘の通り、きめ細かな企業努力に明け暮れています。

⑥～⑦　省略いたします。

⑧最初に一度、身分証関係の手続きを済ませさえすれば、以後弊社ではこのように便利であることを実感していただけました。「一針は九針を救う」（時を得た一針は九針の手間を省く）の教えを弊社では、皆様と共有しているところです。

　弊社は最先端技術「人工知能.AI」を導入しています。

　．．．．．．．．．．群馬県　上原恵一さま（仮名）より　..........

今回、「EOS 9000D ダブルズームキット」×1台と「COOLPIX P900」×1台の計2台を買い取っていただきました。見積もりフォームを出してからの査定結果の通知も早く、買い取り価格もいつも通り大変満足致しました！ 着後検品からの振込ももちろん迅速に行っていただけました！

ナビ家電さんは他の買い取り業者の値段を人工知能AIで自動的に調べ、その価格より高い価格を提示するという買取り業界における先駆け的存在です。

AI導入直後に比べて査定結果の通知と掲示板投稿のチェックの通知がとても早くなったと感じております。

もう、AIに任せて大丈夫な調整にもっていけたのでしょうか？　翌日までの発送で価格保証の件もあり発送の準備等早くできるので大変助かっております。

AI導入から既に何回も買い取りをお願いしておりますが、自分の知りうるどこの買い取り業者よりも高く買い取っていただけております！初めての方は送料補助等お得に取り引きしてくださるのでおすすめです！

　．．．．．．．．．．　ナビ家電社長より　．．．．．．．．．．

この度は「EOS 9000D ダブルズームキット」×1台と、「COOLPIX P900」×1台の計2台を買取らせていただき、誠にありがとうございました。

弊社は上に記述されている通り、最先端技術の人工知能.AIを導入しています。AIは現在のところ大手にしか導入されていないので、上原さまには「買取り業界における先駆け的存在」とのコメントをいただきました。

が、大切なのは導入後のことです。上原さまの場合は「導入後、すでに何回も取引き」いただき、ご自身の「知り得るどこの買取り業者よりも高く買い取っていただけております！」とのこと。、AIが期待通りに働いている状況をリポ－トされたことは、大変大きな意味があると感じます。

新時代の幕開けを告げる　AIにまつわる話は多々あり、後日に送らせていただきましょう。

ナビ家電さんは1台からでも買い取っていただけます。

　　　　　　.......　名古屋市　川上　昭さま（仮名）より　.......

今回、「EOS 9000D ダブルズームキット」を1台買い取っていただきました。ナビ家電さんは1台からでも買い取っていただけます。

多くの買取業者は振込手数料などを踏まえた上でこの商品なら3点以上から買い取りと縛りが設けられていますが、ナビ家電さんではそのような縛り文句は見たことがありません。

初めてナビ家電さんとやり取りをさせていただいたときは様子見程度で1点見積もりでした。以後、何度も1点のみで見積もりを出してきましたが断られたことがございません。

初めて買い取りを利用する方には、送料の補助に加えて、買い取りしていただく際に提出が必要な住民票を速達で送る料金も補助していただけるので、当時ナビ家電さんに試しに査定してもらう決めてとなっていました。

1点からでも断らず最初の取引では送料等も補助していただけ、10人に1人現金が当たるなどそういった新しい顧客が増えるしくみを築けているからこそナビ家電さんはナンバーワンなのだと感じております。

他の買い取り業者ではこのような新規向けのキャンペーンを行っているところはほぼほぼございません。

2回目以降のお取引も大変満足に利用させていただいている業者様です。買い取り価格・振込速度・買い取っていただける商品の豊富さ・ポイント制度・応対の良さ・翌日までの発送で買い取り価格保証など、まだまだ他にもたくさん他の業者さんと比べて良いところがあります！　　2019-07-22 14:59:28

　　　　　　　　........　ナビ家電社長より　........

この度は”EOS 9000D ダブルズームキット”1台をお買取らせていただき、誠にありがとうございました。

スーパーや百貨店、ホームセンターやレストラン、あるいは百貨店などなどで、少額の商品１点だけを購入したさい、嫌な顔をされたことがありますか。「いらっしゃいませ」。「ありがとうございました」。歓迎の挨拶と、感謝の言葉が返ってきます。

かつて『お客様は神様です』と話した芸能人がいましたが、ナビ家電も同じ心境です。訪問して下さる方、どなたにも最敬礼です。上述のスーパーなど、流行っている店舗は、集まる人の数だけ信頼されている証でしょう。

弊社もそんな賑わう店舗であり続けたい。川上さま初め、お一人一人のお陰で繁盛しているナビ家電には、全ての方が、かけがえのない貴重な「宝物」です。一口に宝物といっても様々なものがありますが、弊社にとって取引様さま以上の宝物はありません。取引様ともども一層輝いていきたいと念じます。どうぞよろしくお願いいたします。

　　使いやすくなったナビ家電のシステム。

　　　　.......　埼玉県　能城　誠さま（仮名）より　.......

今回はカメラ3台とルーター1台を買い取っていただきました。カメラとルーターと異なった機器でしたが同じ発送先だったのでとても助かりました。ありがとうございました。

ナビ家電さんはシステムが変わってさらに使いやすくなりました。以前は他の買い取り業者を自分で調べてその最高買い取り価格と業者名を書かなくてはならなかったのですがその必要がなくなり、商品名だけ打てば自動で他の業者の価格を拾い上げて価格を提示してくれるようになりました。このシステムの変更により買い取り価格のよさ、対応の良さ、振込の速さの他に見積もりフォームの簡易さが加わりました。

見積もりフォームを提出してから返事までは今回の自分のケースを例に出すと朝の8時前に出した見積もりが午前中には返ってきたので十分すぎるといえます。またほとんどの買い取り業者の買い取り価格保証は数日以内に到着などひどいものであれば翌日の午前中までなど遠方に住んでいる者にとっては到底無理な期限ですがナビ家電さんは翌日までに発送を終えれば価格保証してくださるので誰でも利用することができます。もちろん買い取り価格もどこよりも高かったですし振込もとても早かったです。より一層使いやすくなったナビ家電さんをオススメします。

　　　　　　　　.......　ナビ家電社長より　.......

今回、カメラ3台と、ルーター1台を買い取らせていただき誠にありがとうございました。(株）ナビ家電は、ホームページを初め、「お見積り」操作から「振込」等々まで、常に見直し、改善に努めています。どう改めてたら、お客さまは、より使いやすくなるだろうか。毎日毎晩休むことなく、考え続けています。しかし、構想を練っているだけでは結果は出せません。

痒いところにも手が届くがごとく、ネット全体から細部に至るまで要求通りコンピューターを見事に起動させる知識と知恵と技が必要です。さもなければ「絵に描いた餅」で終わってしまうでしょう。

幸い弊社は、こうした要望や求めに即、応じることのできる優れたプログラム会社を有しています。ナビ家電が今日まで業績を伸ばし続けてこられたのも、同会社の有能なプログラマースタッフお一人お一人の力に負うところ大なるものがあります。

埼玉県の能城様は、「ナビ家電さんはシステムが変わってさらに使いやすくなりました」とご感想を述べられ、更に上の通り、内容について具体的に記述されました。それにはただ今記したことが背景にあったからです。

弊社発展を支えるもう一つは、能城さんのような具体的な反響です。このことをもって初めて今回改善したシステムは成功したことが証明され、今後の更なる発展の足掛かりになるのですから。いいご感想をいただき、ありがとうございました。プログラム会社ともどもうれしく、心からお礼申し上げます。

  　　　ポイントも積もり積もれば信頼の証。ユーザーへの恩返し（声）。

 　　　　　.....　秋田県　山本　正（仮名）様　より　.....

            世知辛い世の中だからこそ、のナビ家電さん！

参院選が終わりました。消費税増税も実現性を帯びて来て、何かと気忙しいですが、一方では高齢者の運転事故、幼児虐待、いじめ問題・・・と、依然と世知辛い世の中に変わりはありません。年金も2千万円不足と言われても、庶民の財布では・・・。

さて、想像するに、私も全く同じだと勝手に思っていますが、ナビ家電さんを利用される方々のほとんどは、日々の生活を必死に懸命に守っている方々ではないでしょうか？

1円でも安く買い、1円でも高く買い取ってもらう。そんな涙ぐましい努力を重ねてい

る、いわば「真剣勝負」に対して、しっかりと受け止めてくれるのがナビ家電さん。

意外に当たり前のように思ってしまいがちですが、ポイント付与サービスだって、企業主さんからすれば身銭を切る大変な営業努力を要することですよね。

大企業なら広告費に莫大な経費を投じて宣伝を行うところでしょうが、どこかそうした出来合いのコマーシャルってのは、目と耳には確かに入ってくるようで、実際のところは「心」までには届かない、そんな感じを持っていました。

その点、ナビ家電さんの伝言板に書かれているユーザーさんたちのコメントと、それに対する社長さんの返事のやりとりは、まさに生きた声です。プロのコピーライターがひねり出したようなキャッチーな言葉のように、洗練もされていないかも知れませんし、人によっては結構手厳しい感想も特に見られます。

でもこれこそが、飾りの無いうそ偽りの無い素直なコメントなんだなと思って読んでいます。だからこそ、サイトを訪れる全ての人の心に素直に染み入るのではないでしょうか？

ちまたにあふれる星の数ほどのポイントも、ここナビ家電さんでは単にお金に換算できるだけではない、重い意味を持っています。積もり積もれば、信頼という証になるのだと思います。

きっと社長さんは、ポイント還元という姿を借りて、実のところはユーザーさんへの恩返しを施されている。それが世の中を廻り回って、人を幸福にしたり、景気を良くしたり、そんな効果を生み出しているに違いありません。そんな風に私は深読みをして楽しんでいます。

たかが１Ｐ、されど１Ｐ。そう思ってありがたく受け取らせていただきますね。お陰様で今回も素敵な取引が叶いました。全てのユーザーの皆さん、そしてナビ家電さん。本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　......　ナビ家電社長より　.......

山本さん、素晴らしいコメントをありがとうございました。なぜ素晴らしいのか。無駄のない、終始惹きつけられる言葉で詰まっているからです。

その一例を、上記のタイトルに引用させていただきました。山本さんからいただいた「声」の中から、どの言葉がいいか選ぼうとしたところ、いくつもふさわしいものに出合い、選択に苦労しました。以下、その例を記してみましょう。

●　1円でも安く買い、1円でも高く買い取ってもらう。そんな涙ぐましい努力を　　重ね「真剣勝負」に生きている方々に対して、しっかりと受け止めてくれるのがナビ家電さんです。

＊　題して『庶民の味方、ナビ家電』。

●大企業なら広告費に莫大な経費を投じて宣伝を行うところでしょうが、意外に当たり前のように思ってしまいがちですが、ポイント付与サービスだって、企業主さんからすれば身銭を切る大変な営業努力を要することですよね。　

＊題して『身銭を切ってポイント付与サービスに尽くすナビ家電』。

●巷にあふれる星の数ほどのポイントも、ここナビ家電さんでは単にお金に換算できるだけではない、重い意味を持っています。積もり積もれば、信頼という証になるのだと思います。

　きっと社長さんは、ポイント還元という姿を借りて、実のところはユーザーさんへの恩返しを施されている。

＊題して『ナビ家電のポイントも積もり積もれば信頼の証。ユーザーへの恩返し』(今回上の通り使わせていただいたもの）

●ナビ家電さんの伝言板に書かれているユーザーさんたちのコメントと、それに対する社長さんの返事のやりとりは、まさに生きた声です。プロのコピーライターがひねり出したようなキャッチーな言葉のように、洗練もされていないかも知れませんし、人によっては結構手厳しい感想も特に見られます。

＊題して『ユーザーさんたちと社長さんとのやりとりは、まさに生きた声』。

山本さんが述べられた「深読み」の姿勢に感銘を受けています。世の中の多くは見えない部分で成り立っているのですから。示唆に富み、奮い立たせてくれた名コメント、どうもありがとうございました。

前もって買取価格を提示しない理由は、業界NO.1の最高値お約束のため。
　　　　

   
.......　　　北海道　渡辺信夫（仮名）さま　より　　........

今回カメラ２点（COOLPIX P900,EOS 9000D ダブルズームキット）の買い取りをありがとうございました。査定でも何の不満もなく、かなりの高額な買い取り価格で買い取っていただけて大変満足しています。

その時によって違うとは思うのですが、最近は特に私の体感では発送先をまとめてもらっているようで、複数に分かれることが少なくなってきているようで発送の手間、送料の面でも利用者に寄り添った形になっていると思います。

ナビ家電さんは買い取り査定依頼でも他店の買い取り価格を調べなくても、ナビ家電さんのほうで最高値を検索し、プラスαの高額買い取りしてくれるようになり、利用者側の手間をすくなくしてくれており、他の買い取り業者さんにはない利用者側に寄り添った買い取りサイトさんだと思います。

ナビ家電さんはほかの買い取りサイトさんと違って本当の意味で信頼できるサイトさんだと思っています。

　　　　　　　　.......　ナビ家電社長より　.......

このたびは、カメラ２点をお買取りさせていただき　ありがとうございました。渡辺さんは今回のお取引きを通して、なぜ弊社が「最高値プラス　α」の高価買取が出来た（る）のかについて、お分かりになられたことと思います。

価格は時間を追って刻々と変わります。最高値の買取を可能にするには「見積り」いただいた瞬間、その時点での最高値を調べなくてはなりません。多くの他社のように前もってのご提示では、このような瞬時の勝負で果実をゲットする技はかけられません。

某社だけが最高値を提示中、と新情報を得た場合、某社と同額であっても業界ナンバーワンに変わりはありません。が、そこにプラス・アルファをご提供し、単独ナンバーワンの価格で買取りしたのが、今回の渡辺さまの事例です。

渡辺さまにはこうした弊社の経営と、具体的な経緯を述べていただきました。ありがとうございました。

　他のサイトと比較して知る「ナビ家電」の素晴らしさ

　　　　　　　..... 　長野県　岡田　順一さま（仮名）より　.....

今回は「PW-SH5-B」「PW-SH6-B」「KX-PD725DL-N」の三点を買い取りしていただきま

した。電子辞書や家庭用電話の買い取りを依頼したのは初めてだったので不安でしたが、そこはやはりさすがのナビ家電さんでした。買い取り価格を国内の買い取りサイトさん、中華系だと思われる買い取りサイトさんの両方をチェックしていたのですが、まさかの税金等の還付など有利なはずの中華系の買い取りサイトさんよりも高い金額で査定をしていただき、大満足でした。

配送先が今回は少し遠く、届くまでに時間がかかってしまいましたが、やはり検品してから振り込みを決定するまでの時間が他の買い取りサイトさんと比較してもとても早いです。そして今回は三連休中に届いたということもあり、自分が利用している銀行の都合で当日の振り込みが出来ませんでした。

今回一番驚いたことはナビ家電さんの紳士的な対応です。振り込みが出来なかったという事実が発覚してからすぐにメールでの連絡があり、翌日に振り込む旨が丁寧に書かれていて感動しました。

自分は買い取り等お金のやり取りをする場所で最も重要なものは信頼関係であると思います。その点、ナビ家電さんは連絡した際の社員さんの教育もすばらしく、問い合わせをした際に嫌な気持ちをしたことがありません。

他の買い取りサイトさんだと同じような内容の問い合わせに疲れているのか、そっけない対応をとられることもありますが、ナビ家電さんではそういったこともなく、本当に毎回気持ちよく取り引きをさせていただいております。

また利用させていただくことがあると思いますので、その時も今のままの素晴らしい買い取りサイトさんのままでいてください。

　　　　　　　　　 ..... ナビ家電社長より　.....

「PW-SH5-B」「PW-SH6-B」「KX-PD725DL-N」の三点のお取引を誠にありがとうござい

ました。多くの業者の中からナビ家電を選んだ理由は、他のサイトと比較してみた結果であ

るといった声が多くの皆様から寄せられています。今回もその一つ。

岡田さまが上で述べられた具体的な内容を改めて整理し、見てみましょう。「電子辞書や家庭用電話の買い取り依頼は初めて。不安でしたが、そこはやはりさすがのナビ家電だった」と述べられた上で、

１、業界ナンバーワンの最高値で買取。

「買い取り価格を国内他の買い取りサイト、中華系だと思われる買い取りサイトの両方をチェック」。国内・他のサイトよりも、また「まさかの税金等の還付など有利なはずの中華系サイトよりも（ナビ家電は更に）高い金額で査定」。「大満足でした」。

２、振込の速さ。「他の買い取りサイトと比較してもとても早いです」。

３、「今回一番驚いたことはナビ家電さんの紳士的な対応」。（前半、略）「すぐにメールの連絡があり、翌日に振り込む旨が丁寧に書かれていて感動しました」。

４、心のこもった対応。

「自分は買い取り等お金のやり取りをする場所で最も重要なものは信頼関係であると思います」。（信頼関係は対応の在り方からも感じ、生まれるもの）。例えば「ナビ家電さんは連絡した際の社員さんの教育もすばらしく、問い合わせをした際に嫌な気持ちをしたことがありません」。

一方、「他の買い取りサイトさんだと同じような内容の問い合わせに疲れているのか、そっけない対応をとられることもあります」。

最後に、こう締めくくられました。「今の素晴らしい買い取りサイトさんのままでいてください」。岡田さん。ありがとうございました。

非常ににありがたい買い取り業者だと思います

　　　　　　　．．．．．千葉県　山田哲史さん（仮名）より　.....

 今回は、コーヒーメーカーを買い取っていただきましたが、結論から言うと非常に満足です。ナビ家電にお願いする前に他社さんに見積もりをしていただきましたが１つあたり３５００円との返答でした。ナビ家電にさんに見積もりをお願いするとなんと１つあたり５５００円！一商品につき２０００円も差がつきました。

今回は６台お願いしたので、差額はなんと１万２０００円！　最初にお願いした業者で妥協しなくて本当に良かったです。その上、発送から買い取りまでが非常にスムーズなので非常に助かっています。非常にありがたい買い取り業者だと思います。

　　　　　　　　.....　ナビ家電　社長より　.....

コーヒーメーカー６台のお取引をいただき、誠にありがとうございました。

弊社の経営方針は「業界No.1の買取価格！」と、単純明快です。ホームページに謳ってある通りです。しかし、誇大広告と思われてか、あるいは似たような広告が目に付くからか、せっかくのチャンスを逃している方もいるようです。

実際に取引をされてみて、今回山田さまが上で語られたように「非常にありがたい買い取り業者だ」と気づかれた方が多いようです。うれしいことは新会員や継続会員が増えていくことですが、同時に、お役に立てた喜びを知ることです。

中でもとりわけうれしく有難いことは、その喜びの声をこうしてありのままに届けていただき、ナビ家電を利用するか否か、迷っている方の背中を押して下さること。ですから弊社の充実発展は、皆様のお力にかかっていると申せましょう。

山田さま、率直なご感想を　どうもありがとうございました。

「見送り」を選択すると、自動的にポイントは消えます。

今回、11回目のお取り引きをさせていただきました。本当は12回目の予定だったのですが、前回大量のカメラを運んでいる際誤って落としてしまい化粧箱の傷により買い取りを断念しました…

商品がダメになったのもそうですが感想文によるポイント3000円超分が吹き飛んでしまいダブルでショックを受けました(汗

次回も必ずお世話になりますのでやむ終えない理由でのキャンセルでのポイント全額没収はなんとか勘弁していただくことはできないでしょうか…？苦笑

さて今回はカメラ3台のお取り引きでした。価格交渉にも可能な限り応えていただけて過去最高に満足のいく価格で買い取りができました！

iPhoneの見積りフォームにおける候補検索不具合のほうが修正されれば完璧です！見積りのレスポンスの方は夕方16時頃に見積もりを出したので結果は明日かなあと思っておりましたが10分程度でお返事いただけてかなり助かりました！

社長のつぶやきにも掲載していただいて少し照れくさいこともありますが稚拙な文章を1つ1つお読みいただいてお返事してくださるので要望等もきちんと書くことによって検討していただけるのかなと期待を持って書くことができます。

今日は海の日と祝日でしたが商品を受け取っていただいて振込までしていただけました。凄すぎました…。休日ですので余裕を持って感想文を書くことができました。大変満足のいくお取り引きありがとうございました。

　　　　　　　.....　ナビ家電　社長より　.....

今回、１１回の取引をいただき、誠にありがとうございました。前回は、カメラ運搬中、誤って商品を落としてしまったため、化粧箱が損傷し「商品がダメ」になってしまったそうですね。

取引が成立しなかったので、ポイントもつかなくなったことは残念なことでしたが、次の理由でご理解ください。

正確を旨とし公正さを期さなければならない手続きは「見送りを選択すると、自動的にポイントが消える」べく、システム化されています。ウエブ取引上の厳しさゆえ、です。

落下さえ防げたら取引が成立していただけに、道向さまには悔いが残るし、弊社としても残念なお知らせをいただいところです。

めでたく取引成立の陰には運不運、こうした出来事もたくさんあることでしょう。その悔しい思いを寄せていただき、皆様のご苦労話を聞くことができました。ありとうございました。

「声・投稿欄」は、皆様との交流の場でもあるので、このような貴重なお話も聞かせて下さい。

「某サイトでウォシュレット購入～返品拒否」

　　 にも対応下さったナビ家電。

　.....　北海道　野宮　徹さま（仮名）より　.....

あるサイトでウォシュレットを購入。商品到着後、自宅の便器の色とは違う商品を購入したことに気づいたため返品しようと思ったのですが、ウォシュレットという性質上返品を受け付けてもらえませんでした。返品できず困っていたところGoogleで検索をしてみると、以前お世

話になった事があるナビ家電さんの名前が目に留まったので、早速見積もりをお願いすると自分が思っていたより高い買取価格を提示していただきました。

ウォシュレットを買い取ってくださるところはなかなか無いのでとても助かりました。本当にありがとうございます。

　　　　　　　 ..... ナビ家電社長より　.....

一口に「取引」といっても三者三様です。これぞと喜び勇んで契約したものの、時間か経過してから、契約時には全く気付かなかった落ち度に気づく、という失敗談は多くの人が身に覚えのある出来事でしょう。

問題はその先。願い通りキャンセル出来た人、出来なかった人。あるいは高い解約料を求められるケースなど、人さまざまです。

野宮さんは返品できず困っていたところ、グーグル上で弊社と再会できたことで、願いは叶えられたようですね。普通の取引では味わえないスリリングな喜び。ダメかも、と思う瞬間があったかもしれません。が、何より諦めないことがよかった。ナビ家電を覚えていて下さったことが良かったと思います。

弊社としても、平常の取引とは違った喜びをいただきました。「お役に立てた」という大きな喜びです。

野宮さんから今回のいきさつを詳しくお知らせいただいたいたお陰でドラマチックな経緯を知ることが出来ました。どうもありがとうございました。

「AI」では対応できない今回の取引・事例　

　..........　愛知県　岡田　裕さま（仮名）より。..........

前回買い取りに非常に満足したので、２度目の買い取りを今回もお願いしました。今回買い取っていただいたのは、surface goでした。

配送が別れるのは仕方ないと思いつつ見積もりを出してみたところ、偶然にも同じ配送先。配送先に２つの請求番号、買い取り商品も２つ書いて発送し

たところありがたいことに両方受け取り振り込みも完了していました。

ナビ家電さんの素晴らしいと思うところは、普段と違うことをしてしまっても電話対応が円滑でカバーをしてくれることだと思います。

特に買い取り業者初心者は、予想外の問題を抱えることが多いのでこういった手厚いサポートがあることで非常に買い取りに前向きな気持ちになれます」。

　　　　..........　ナビ家電社長より　..........

岡田　裕さま、ありがとうございました。

「配送先からの連絡がきた後で」、追加希望商品の「存在に気づいた」。一度に同じ配送先にすればよっかた、と悔いても後の祭り。取引に限らず

日常よくあることです。

けれど、追加商品は「偶然にも」同じ配送先だった。まさかとか、思いがけない幸運に出会うこともことも、同様に間々あることです。そんな暮ら

しの中の小さくて大きな喜びや幸せ感が、淡々と飾り気なく伝わってまいります。小説を読んでいるような心惹きつけられる一コマです。

極めつけは、「ナビ家電さんの素晴らしいと思うところは...」に続く以下のコメント。

「普段と違うことをしてしまっても、電話対応が円滑でカバーをしてくれること。特に買いり業・初心者は、予想外の問題を抱えることが多いので、

こういった手厚いサポートがあることは、非常に買い取りに前向きな気持ちになれます」。

岡田さんが述べられた「普段と違うこと、予想外のハプニングへの対応」という点では、ある分野、人間の偉大さを超えた人工知能・AIであっても、対応できないでしょう。AIではなくても、弊社は名だたる大手企業にも出来ない、お一人お一人に寄り

添うアナログ的、対応を信条としています。

岡田様には、そんなナビ家電の経営精神をさり気なくご指摘いただいたようで大変光栄に思います。

        
「迷わずナビ家電と取引しました」。

　　　　..........　秋田県　三浦　康夫さま(仮名）より　..........

今回パソコンの買取をしていただける所を探してた際に、御社のサイトを知りました。他社の買取価格よりも上回った見積もりを頂きましたので迷わずお願いする事と

しました。メールでのご対応も迅速にしていただきましたので助かりました。郵送での買取が始めてでしたので少し不安はありましたが、迅速なご対応で取引が完了しました。次回も是非お願いしたいと考えております。

沢山ある買取サイトでもこれだけの価格差を出せると言う事はそれだけ信頼もあってエンユーザーに愛されている証拠だと思います。

　　　　　　　..........　ナビ家電　社長より　..........

パソコンの初取引き、どうもありがとうございました。パソコン買取店を探していたさい、弊社サイトを知っていただいたそうですから、いわば偶然の出会いですね。
偶然とは必然の人物、と言う人がいます。

今回、ナビ家電を発見していただいたのは、偶然の出来事であると同時に、探すという日頃の営みが導いた必然と結果だったと言えるかもしれません。

今回の出会いが三浦さまにとって幸運な発見だったと思われるように、いっそう励んでまいります。

オーバーな言い方を許していただけるなら、探し求められていた過程で、三浦さまが

見つけられた岩石はやはり本物だった、と思われるように、更に光り輝いていくようにと夢見ます。

「迷わずナビ家電を選ばれた」ご期待に、今後も沿ってまいります。

私がナビ家電さんを利用している理由

　　　...........　長野県茅野市　小川真澄さま（仮名）より　..........

今回、タブレットPCとカメラレンズの買い取りをしていただきました。迅速に対応していただいたおかげで、安心して取り引きを行うことが出来ました。

ナビ家電さんを利用させていただいている理由について、説明したいと思います。

一つ目は、価格が他の買い取りサイトさんより高いことです。街の中古買い取り業者さんとは比較するまでもなく、価格に関して満足がいかない人はいないんじゃないかと思うくらい満足のいく価格です。配送料などを考えても、とても高額で買い取って頂けていると思います。

次の理由は、他社にはないポイント制度が大きいと思います。最初の時にもらえるポイントや感想を書いたときにも思っていたよりも多く、配送料の足しになるのでとて

もいいと思います。

最後に自分の中で大きな決め手になっているのは、安心感を得ることが出来ることです。宅配買取りは相手のことが見えず、不安を感じることが多いものだと思います。

何度かメールや電話でやりとりさせていただいていますが、全くといっていいほど不満もなく、気持ちよく疑問を解消することができています。

皆さんにもぜひ温かみのある対応と高額な買取価格を体験していただきたいです(笑)。

　　　　　.

.........　　ナビ家電　社長より　..........

弊社をご利用いただいている訳を分かりやすく、３点に整理してご説明いただき、ありがとうございました。

ご指摘いただいた第１の「高価買取」に関しては、広告などでよく見かけるキャッチフレーズにかかわることですね。使われ始めた最初のころは、人の心を捉えたことで

しょう。が、現在はマンネリ化。多くの会社が模倣し、どこでも耳にするようになって新鮮味

も消え失せています。１００社が１００社、一斉一律に判で押したような訴え方をしている昨今では、人の心に届かず、見向きもされず、場合によっては騒音にしか聞こえ

ない時があるかもしれません。

そんな背景から業界を生き抜いていくため、各社とも必死に新たな「売れるキャッチコピーづくり」に懸命です。

しかし、どんなに優れた名文句を生み出し、立派な看板広告を掲げたところで、「高価買取」の内容が伴わなければ、それは「おとり」であり「見せかけ」。言行

不一致でしょう。

羊の肉と称し実際は犬の肉を売る時代があったようで「羊頭を懸げて狗肉を売る」の故事が伝えられています。昔話と思うことなかれ。現代の新たなネット社会にも当てはまり、予言したような警笛です。その証拠に、買取業界を利用する人々の間では「自作自演」とか、あるいは小川さま

も上で語られているように「安心」「安全」といったキーワードが実に多く飛び交う毎日です。不安、心配、猜疑心の裏返しでしょう。

さて、ナビ家電のキャッチコピーは...。その代表格は皆様の本音から生まれた「お客様による生きた言葉」です。

たとえば今回、斉藤様にいただいた上記の標題、『私がナビ家電を利用する理由』も、偽りのない言行一致のキャッチコピーでしょう。

かように知る人ぞ知る。弊社との取引をいただいている方々には、多くの皆様が語られている「投稿」「声」「評価」の一行一行、一言一言こそが、本物のキャッチコピ

ーとして共感されていることと思います。

これには実際の取引を通しての実感から生まれた生の声という強みと大きな力があり、弊社は皆様お一人お一人が本音で述べられたこの言葉を生きたキャッチコピーとして

会社の紹介という名の宣伝にも使わせていただいています。ありがとうございます。

お客様の声がいっぱい。キャッチコピーでいっぱい。それが他社にはない弊社・ホームページの特徴です。よろしくお願いいたします。

顧客のため４拍子揃った（株）ナビ家電～（投稿文から）

　..........　横浜市　速水　健司さま（仮名）より　..........

 今回はカメラのレンズを2台買い取っていただきました。今回も素早い見積もりへの返答ありがとうございます。もちろん最高買い取り価格を提示していただけました。振込もめちゃはやでした！

業界ナンバーワンなのに見積もりへの返事が早いのは凄いですよね。レスポンスも最高、顧客への対応も最高、価格も最高、入金速度も最高速と4拍子揃ってます！ 是非お試しあれ。

さて今回が他の買い取り業者名と買い取り価格を見積もりフォームで提示する最後のお取り引きとなりました。

もうこの感想文を書いてる今は自動でAIが最高買い取り価格を決定しているため見積もりフォームには買い取り業者名と買い取り価格は不要のようです。しかし心配性なもので当分は本当に最高買い取り価格なのかちらっと他の買い取り業者を覗きにいくことにはなりそうです。日々変動する相場にどこまで対応してくださるのか楽しみです。

AIさん驚くほどの買い取り価格を提示してください（笑）。ナビ家電さんのレスポンスは早いのに自分は掲示板投稿遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

　　　　　..........　ナビ家電社長より　..........

「お見積りに対して最高のレスポンス」から始まり、「顧客への対応」や「買取価格の最高値」、そして「入金の速さ」など、全てに申し分なく、４拍子揃ったナビ家電との評価をいただき、誠にありがとうございました。

速水さまは人工知能（AI)についても言及されました。、興味深く、あるいは期待して読まれた方も多いことでしょう。時代は日進月歩、本欄にこうした先端技術のキーワードが使われ、登場したのは初めてです。

日進月歩の背景には長い歴史があります（略）。世はAIブームに沸いている昨今ですが、人間の頭脳を超える革新技術が報じられる一方で、AIの判断ミスあるいは、想定外による車の衝突事故も伝えられています。

速水さまは「心配性」とおっしゃられましたが、この事例からしても全ての人を代弁している言葉でしょう。

               「最終的にはナビ家電さんに辿り着く」

.......先輩リピーター神奈川県　西田　康夫（仮名）さまの声に寄せて........。

 
もう7回目くらいのお取り引きとなりました。ナビ家電さんは多くの買取業者を利用したことのある人ほど「最終的にはナビ家電さんに辿り着く」と言っても過言ではない買取業者さんです。

あなたが高価買取している買取業者を多く知っていればいるだけナビ家電さんの見積もりフォームで「他店の買取価格提示欄を最高値で提出でき、その値段を超えた買い取り価格」を提示してくれるのです。かなり多くの販売業者と関わっているから可能となっている買い取り価格らしいです。

関わっている販売業者が多いため商品の種類が違っていた場合など、発送箇所が分かれるというデメリットもあったりしますが単純に他より高く買い取ってくれ、こうして掲示板投稿文を書くと1文字につき2ポイント付与されるなど特典もあったりもするので損した気にはなりません！

以前までは6日先まで買取保証も行なってくださっていましたが近日中に期限が翌日発送までと変更になるそうです。そうなってくると商品の発送が頻回となってしまうので極力同じ発送先になるようにする、などの工夫をしていただけたらなと思っております。見積もりフォームも価格ドットコムにある商品なら型番を少し打つだけで候補の中から選べるなど使いやすい機能満載ですのでおすすめです！

発送準備など他の買取業者と少し違う部分もあり最初はあたふたする部分もあると思いますが電話対応などもよく自分は何かあれば気軽に電話で質問させていただいているので困ったことやわからないことがあっても大丈夫だと思います！
月曜から土曜まで営業しており、かなり遅く荷物が届いてもほとんど当日中に振込もしてくださるので大変助かっています！

初めての人には「発送料金の一部補助などもしてくださっているので気になっている方は是非お試しで見積もりだけでもしてみては」いかがでしょうか？

.......................　（株）ナビ家電社長より　　....................

間もなくお取引きが７回になろうという西田様。さすが弊社との取引に伴うデメリットについても率直に述べられ、ありがとうございます。

西田さまがおっしゃられるデメリットとは、上記からその部分を切り取って引用しますと、「関わっている販売業者が多いため商品の種類が違っていた場合など、発送箇所が分かれるというデメリットもあったりしますが...」のご指摘です。

しかし、西田さまの言わんとすることは、「...あったりしますが...」に続く次の部分「単純に他より高く買い取ってくれ...」と明快かつ喜びの声です。言うまでもなく、要は高く買い取るか否か、その一点につきます。なお、「単純に..」とは、「総じて...」という意でしょうか。

いずれにせよ、冒頭の言葉、「多くの買取業者を利用したことのある人ほど、最終的にはナビ家電さんに辿り着く、と言っても過言ではない買取業者さんです」。弊社を信頼し、讃えて下さるこれ以上の評価があるでしょうか。

多くのお取引きを通して知っていただけた、このコメントは、先輩リピーターにしか語れない重みのある助言です。この上ない励ましのメッセージでもあります。
感謝の意をどう表現していいのか、形通りの決まりきったご挨拶を超える言葉が見つかりません。

「決めた。決めた。おまえ（ナビ家電）に決めた」。かつてのヒットソング、作詞水木かおる、作曲　遠藤実「みちづれ」が流れていてます。この歓喜、感謝。替え歌のように聴こえてきます。

.......上記ご投稿の全文は『お客様の声』欄に掲載中なのでご参照ください。...

もっと早く「ナビ家電」を知っていればよかった。

　　　　　　　　　（仙台市　岡崎　保（仮名）さまの声）

..........................................................................

今までは違う買取店を利用していましたが、今回初めてナビ家電さんを利用させて頂きました。今まで利用していたお店が買取価格など一番いいかな…と思って利用していたのですが、 買取価格も入金の早さも取引に対する親切な対応も ナビ家電さんの方が上でした。もっと早く利用したかった…。

直接電話で問い合わせした際も、親切でとても話しさせて頂きやすく、有り難かったです。これからもお世話になります。今回もとても親切に迅速にご対応して頂き、感謝しています。買取価格もどこよりも高くて満足しています。

もう他のお店には頼めません。これからもお世話になります。

　.......................　（株）ナビ家電社長より　　....................

初めてお取引きいただき、誠にありがとうございました。全ての方に共通することですが、初めてのお客様の、初めての声は新鮮です。その方にしか気づかない、あるいは気づいても十人十色、どの部分に強い印象を持たれたか千差万別、語ってくださる、それぞれの言葉に手づくり感を覚えるからです。これまでのリピーターの方々のコメントの適切さも裏付けていただけるからでもあるでしょう。

例えば、「ナビ家電をもっと早く利用していればよかった」。「 買取価格」も「入金の速さも」、「取引に対する親切な対応」も、これまで利用してきた他業者の上をいくものだった」とその理由を端的に、今までにない個性的な表現で述べられました。

極めつけは、「もう他店には頼めない」。こう吐露されたことです。岡崎様が痛く感じたこれまでの業者選択の悔い。そして新たなナビ家電との出会いと新発見の喜び。これぞご苦労された当事者にしか語れない、弊社が強く待ち望み、期待してる「生き生きした生の声」なのです。幸運な出会いの感激と幸せ感は、弊社にとっても同様です。どうもありがとうございました。

.......上記ご投稿の全文は『お客様の声』欄に掲載中なのでご参照ください。....

................　茨城県、半澤　洋一（仮名）の声　...............
　

今回の取り引きでも、価格は他の買い取りサイトさんに負けることも無く、最高値での買い取りを行っていただけました。
（例えば・・・）、
１、他のサイトさんでは「他店と対抗します！」と謳っているところでも、複数を買い取りして、総合的に買取価格で対抗というところが多いと思います。が、

●『ナビ家電さんでは、ひとつひとつの買い取り価格が他のサイトさんよりも高く、　　素晴らしい』と思います。

２、他のサイトさんは最高値を謳っていても、結局のところ、「それはだめです！」とか、「それならそちらにどうぞ」とか冷たくあしらうところも多いですが、

●『その点も　ナビ家電さんは買取商品の幅も広くすごい』と思います。

３、
●『査定依頼を出してからの返信の時間の速さや、商品が届いてからの商品の確認、買取価格の振込みまでの速さが、他のサイトさんよりも速く、驚き』の一言です。
また、電話で分からないところを問い合わせたところ、お忙しい時期にも関わらず、とても丁寧にいろいろと教えてくださり感謝しております。こういった面での安心感というのも、金銭のやり取りを行う上ではとてもありがたいところだと思います。
今後はシステム化がより進み、今よりもさらに利用しやすい買い取りサイトさんになっていくと思いますが、「今ある親しみやすさ」も残していただけると安心して利用できますので、よろしくお願い致します。

　「こんなに思える買い取りサイトさんは初めてなので感動」してこんな長文になってしまいました...すみません（以上、原文のまま）。

　　　　　..........　　（株）ナビ家電社長より　　..................

お取引きいただき、誠にありがとうございました。半澤さまが全体を通して強調されているのは「他店との比較」をもとにしたご感想です。
その部分を３点に絞って●印を付けるなど、編集させていただきました。業界最高値。査定依頼から買取価格の振込までの迅速さ、など、いずれも弊社が力を入れていることであり、その重点を実際にお取引きをしていただく中で、実感されたことを大変うれしく思います。

「驚き」「感動」そして「親しみやすさ」などまでの言葉をいただき、幸せです。

社長が経営方針など声高に語る以上に、半澤さまの「生きた声」は多くの方に説得力があります。心を込めて感謝申し上げ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

.........　ご投稿の全文（原文）は「お客様の声」欄に掲載中です。....

『最近の投稿から』６月２７日受。

１、今回はカーナビを買い取って頂きました。ナビ家電さんは『カーナビなど価格ドットコムで上位にある商品に自信がある』と聞いていましたが、その自信にうなづけるような価格で買い取って頂けました。

２、またカーナビに関しては、『他社の価格を探さなくても、ナビ家電さんがその時の相場などを判断して査定価格を提示してくれる』ようで、いつもの価格検索の手間も省けてとても簡便に査定依頼を出すことが出来ました。

３、今回もいつも通り、『査定にかかる時間も少なく、発送し、商品が到着してからの入金までの時間もとても早く』感激しました。

ぜひこんな拙い文章を読んでくださっている皆さんに伝えたいことがあります。

４、それはナビ家電さんの『対応の素晴らしさ』です。（例えば）今回ポイント等で疑問に思うことがあり、メールにて問い合わせをし、何度かやり取りを行ったのですが、自分がした『質問に適切に回答していただき、また定型文でなく、ちゃんと調べて返答していただけました』。

他の買い取り業者さんに電話等で質問した場合は定型文で返答されることや、外国の方が対応してくださり、言語の問題からコミュニケーションをとるのが難しいことも何度かありましたので本当に感激しました。

５、また『メールでのやり取りでは行き違いがあるといけないということで、わざわざ電話で確認』までしていただき本当にありがとうございました。

ここまで真摯に対応していただける買い取り業者さんは初めてでした。おかげで不安も取り除かれて今後取引する際、安心して取り引きを行うことが出来ます。

まだ買い取ってほしい商品はあるけど、どの買い取り業者さんを利用していいかわからない人はぜひ査定だけでもナビ家電さんでしてもらうといいと思います。そこで買い取り価格の高さ、対応の素晴らしさに驚いてみてください（笑）

そして、ナビ家電さん今後ともお取り引きをお願いいすることがあるかと思います。また素晴らしい対応を期待しています。本当にこの度はありがとうございました。

６、『業界NO.1を取り続けていく』のは、苦労の絶えないいばらの道だと思います。でも、応援していますので、これからも買い取りを依頼する人に寄り添う　より良い会社のままでいてださい。

　　..........　　（株）ナビ家電社長より　　..................

ご多様な中、上のように心こもった文をお届けいただき誠にありがとうございました。お寄せいただいた声は「ナビ家電」経営重点の一端や、お客様の立場に立って心がけていることなど、社長の方針をそのまま代弁して下さっていて、そのことがひしひしと伝わってまいります。

例えば重点の一端は上記の通り「６項目」に数えられます。その内容は『．．．』で記された通りです。

弊社の誠意が何倍もの「こだま」となってお届けくださった鈴木（仮名）さま。これからの買取を検討中の方にも背中を押して下さった応援メッセーまでいただき、世の中「思えば思われる」ものだ、と強く励まされているところです。
最後となりましたが、かなりの時間を割かれての長文。感謝申し上げます。

.........　ご投稿の全文（原文）は「お客様の声」欄に掲載中です。....

『全てにスピーディ。住民票・速達料まで負担してくれるナビ家電！』

　　　～　令和元年6月下旬にいただいた投稿から　～
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　　　　●　岐阜県　山口　衛さま（仮名）より。

今回「初めて」商品（iX1500、２台）を買い取りしていただきましたが、結論から申し上げますと「非常に満足」です！　「他のどの買い取り業者よりも高く買い取っていただきました」。

ナビ家電さんの良いところは
１．「買い取りまでのステップがスピーディー」。

ホームページで商品名を登録し、他店舗の買い取り価格を記入すると数分後に買い取り価格の提示メールがありました。非常に速い対応で非常に満足しております。

２．「住民票を送る際、速達料金を出してくれるので負担が少ない」。

本人確認のために速達で住民票を送るのですが、その際1000円分買い取り価格に上乗せしていただいていたので負担が無く抵抗なく買い取り依頼を行うことが出来ました。

３．「振り込みまでもスピーディー」

当日中に口座に振り込まれておりました。現金化するには非常にありがたいです。

４．「電話応対が親切でトラブル対応してくれる」。

今回、こちらのミスで商品発送通知を送り忘れていたのですが電話をしたところ親切な対応をしてくださり、トラブルに対応して頂ける親切な業者という印象を受けました。今後もこちらで買い取りをしていただこうと思える納得の対応でした。

..........　　（株）ナビ家電社長より　　..................

初めてお取引きを　心から御礼申し上げます。その上「買取までのステップから振込に至るまで、全てがスピーディだった」とのご感想をいただき、大変うれしく思います。

弊社では「当たり前」のことと対応しているのですが、長く取引いただいている多くの方々からも異口同音、同じようなコメントが寄せられています。初めての山口さまにとってはなおさら、より強い印象を感じられたのでしょうか。文面から伝わってまいります。

新鮮なインパクトを受けたのは弊社も同様で、信頼いただける方がまた一人、多くなったと、感激するのです。

一人は一人ではない。そこには数を越えた力と、会社発展へ通じる可能性が秘められている。「千里の道も一歩から」の金言にもあるのように。

.........　ご投稿の全文（原文）は「お客様の声」欄に掲載中です。....

                                        ２０１９年、おめでとうございます。　　

旧年中はご愛顧いただき誠にありがとうございました。昨年における弊社の主な歩みは、随時ホームページでお伝えしてきた通りです。その一端を新年のご挨拶に代え、以下改めて紹介させていただきましょう。

昨年１１周年を迎えた弊社の特筆すべき一つは、全国的に展開している「（株）ヒカカク」のランキングサイトで、2年間連続・買取業界ナンバーワンのポジションを保ち続ける評価いただいたことです。詳細は同ホームページをご覧下さい。そこには弊社取引後の率直なお一人お一人の感激と喜びの声など、全国他社に比較した上での客観的な情報が掲載中です。

次に弊社沿革史に長く残るであろう出来事もありました。１１周年記念行事の一環として、資本金を　９,９９９万円に増資したことです。（なぜ中途半端な額なのか。その説明は下記文末の「注釈」ご参照ください）。

資本金は、充実発展を遂げつつある会社の一端を表す一つのバロメーター。言い換えるなら（株）ナビ家電は、約１億円規模に迫る信用と実力を備えつつある買取業者です。その事実を更に誰の目にも分かりやすい「増資」というカタチに表した次第です。

これも長年に亘り取引いただいた皆さまお一人お一人のお陰です。このご支援が続きますよう、本年もよろしくお願い申し上げます。心から感謝とお願いを込めて。　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（株）ナビ家電社長　錦織一恵

　　（注）今回資本金を　９,９９９万円に増資したことについて（説明等）。

「大企業とは資本金、１億円超の会社である」これが大企業についての法律上の定義です（租税特別措置法・第４２条）」。
弊社の今年の初夢は大企業への成長。それには道遠し。新春の神々しくも雄大な富士の威容に遠い夢を重ねつつ、千里の道も一歩から、と決意を新たにしています。身の丈に合った今回の増資を背景に皆様のため頑張ってまいります。本年もよろしくお願い申し上げます。

                                      きょう弊社は設立１１周年記念日。

本日（株）ナビ家電は創業１３周年、及び設立１１周年を迎えました。一昨年から施行されるようになった「国民の祝日・山の日」とめでたくも同日となり、うれしくも光栄に思います。

思い起こせば２００６年、三菱UFJ銀行を定年退職した年に「ナビ家電」を創業しました。２年後の２００８年に設立。以来、現在に至っています。

競争の激しい業界にあって、年々順調に充実発展し、今日の日を迎えることが出来たのは偏にこれまで信用のお取引をいただいた皆様のお陰であり、ここに改めて心より感謝申し上げます。

創業にさいして目指したのは、お客様がネットから得られるであろうメリットのお手伝いをさせていただくこと。それが長続きできるよう、何よりも信頼されるよう、誠心誠意お客様の立場に立って対応していくこと。

その経営方針を日々実行し、努力を積み重ねてきた結果が「設立１１周年」という一つの節目と、明日への希望の日をいただくことが出来たのではないかと、ありがたく思います。

今日の「山の日」に学び、前述の初心を忘れないように努めてまいります。登山の教え「一歩ずつたゆまずに」更なる新た山の頂きを目指し、登っていきたいと思います。どうか変わらないご愛顧のほどお願い申し上げ、創業１３周年、設立１１周年のご挨拶とさせていただきます。この良き日をいただいたことに重ねて御礼申し上げます。本日はありがとうございました。

                                   2018/08/01（水）暑中お見舞い申し上げます。

暑中お見舞い申し上げます。

連日連夜、これまでの観測史上にはなかったと報道される猛暑の続く日々ですが、皆さまにはいかがお過ごしでしょうか。

平素この「社長のつぶやき」欄ではご無沙汰をしていて申し訳ございません。が、弊社ホームページでご欄いただいているように、ナビ家電の歩みは日々更新している通りです。

その一つ。資本金を７、０００万円に増資した以後も、経営は順調に充実進展を遂げています。これも皆さまからのご支援のお陰であり、改めて心より感謝申し上げます。資本金は会社の力と、信頼度を表す一つのバロメーターと言えるでしょう。

もう一つの会社信頼感を数字で表わすのは「年商」でしょうか。ナビ家電がこれまでの売り上げで最高を記録したのは、約１７億円。この額を超えられるどうか、もう一歩、もう一息で達成できるかも、というところまできています。

きょうから８月。今月１１日は弊社設立１１周年。この節目の月に感謝を込めてその報告が出来たなら幸せです。

酷暑はマラソン長丁場のようにこれから続いていくので、ご自愛のほど、お祈り申し上げます。

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蛇足ですが、人間は気温の変化に対して、体温を一定に保つ仕組みが備わっているそうです。本来の仕組みを狂わせないようにすることが暑さ・防御対策でしょう。

それには一例として、こまめに水分と休息をとりつつ、ウォーキングなどで一日一回よい汗を流す。不快な暑さと汗に負けないよう、当たり前のことですが、汗を吸い取る衣服を身につける。一日中冷房の効いたところにいるなど、汗をかかない生活は禁物。

「汗をよくかき、体内の不純物を発散させる生活習慣が肝要。汗の源は血液。よい血液量を増やすよう食事にも気をつける」とは専門家のアドバイスです。謙虚に耳を傾け、４０度Cを超えるようになった日本の夏を元気よく、時には”エンジョイ・サマー”で乗り切りたい、と思う昨今です。

（参考資料）　森田豊・医療ジャーナリスト・医学博士。

　                              「つぶやき」欄を長く休んできた間の弊社の動きは、・・・。

「社長のつぶやき」欄を長いこと休んでまいりました。その間のナビ家電・日々の動きは、弊社ホームページを通して逐次、お知らせしてきた通りです。改めて本欄を借り、その経緯をここに報告させていただきます。

前回の「つぶやき」欄で、次回は、経営の神様、松下幸之助氏の語録について記述したいと申しました。以下、目を通された方も多いことは思いますが、本年元旦に寄せた氏のメッセージ（大手各紙・広告欄）の一部を改めて紹介いたします。

「大事なことは今年は去年のままであってはならないということ。万物は日に新た。人の営みもまた、天地とともに日に新たでなければならない。去りし日の喜びは、これをさらに大きな喜びに変えよう。立ちどまってはならない。きょうの営みの上に明日の工夫を。明日の工夫の上に、あさっての新たな思いを。そんな新鮮な心を持ちつづけたい。そんな思いで、この日この朝を迎えたい」（『この日この朝』より」。～

（株）ナビ家電は氏の教えを指針とし糧として努力してまいりたい。弊社なりに取組んできた最近の一端は、上に記した「日に日に改善」しているホームページの一部見直しです。一例は従来の「掲示板」を「お客様の声」と項目名を変え、投稿方法、及び編集方針など一新しました。

結果、自由記述による体験談を通して本音を語っていただく声の欄は、これまでにも増して充実し、期待に応えていただいた声の数も一目瞭然、格段に増えています。

このことは松下氏が説く「立ち止まることのない」営みであり、小さな一歩ながら、更に大きく進展していく足がかりとなればと願っています。これも皆さま方のお力あってのこと、よろしくお願い致します。
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                                   謹んで新年のご挨拶を申し上げます。

新年あけましておめでとうございます。旧年中は格別なるお取引いただき、誠にありがとうございました。お陰さまで、ナビ家電社の業績も充実し、大きく進展しました。

一例を申し上げます。弊社ホームページの「会社概要・基本情報」欄には資本金５,０００万円とありますが、昨年１２月更に２,０００万円を増資し、平成３０年は資本金　７,０００万円でスタートしています（同HP、１月１日更新の看板部分には新資本金額を掲載中）。

必ずしも当てはまるわけではありませんが、一般的に経営上の体力や安定力などを見る上で、資本金はその信頼度を判断する基準と認識される傾向にあり、大企業ほど重視していると言われます。

弊社の掲示板とともに、もう一つ当社進展と信用を見える形にしたものが資本金アップ。増資を機に皆様のいっそうの安心感と信頼をいただきながら、新たな希望をもって２,０１８年の歩みを始めました。どうぞよろしくお願い申し上げます。

本欄「社長のつぶやき」を書き始めたのは、２０１３年３月８日。その日の文で、経営の神様、松下幸之助の経営哲学に寄せた小生のコメントを記しました。本日2018年元旦を飾った大手・新聞（パナソニック広告欄）には年頭に寄せた同氏の言葉が掲載されています。氏が書いた「この日の朝」からの引用とのことですが、同語録も同じ２，０１３年に発表されたも。彼の言葉は年月を経ていっそうの輝きを放っています。見習いたいその思いの一端を次回記したい、と思います。

                                  日本人を超えた日本人、カズオ　イシグロ氏　（後）

ノーベル文学賞・作家、カズオ　イシグロ氏。記者会見から伝わってきたのは、氏の誠実な人柄です。受賞できたのは、様々な作家の影響、恩恵を受けたから、と具体的な作品名を述べています。

両親から日本のことを聞きながら「物事を日本的な方法で見るように教わって成長」し、「原点は母親からの読み聞かせだった」ことは既に記しました。同時に「日本、英国での生い立ち、更には国際的な環境の全てから影響を受けた」とも述べ、、とりわけ強く影響を受けた作家の名や作品名をあげました。たとえば１０代後半に読んだブロンテの『ジェーンエア』との出会い。そのお陰で今がある、といった謙虚な語りです。

『ジェーンエア』は日本でも長く親しまれているお馴染みの作品ですが読む人によって、そこに閃きを見るかどうか。イシグロ氏はその作品を読み、作家になる可能性を自覚（発見）したといいます。

凡人とは大きな違いですが、言い換えるなら宝の山やヒントは身の回りにいくつもある。私たち、ビジネスの世界に通じる道であり、教えでもあるような気もします。

これまでの日本人・文学賞受賞者「川端康成、大江健三郎の歩みに加わり、その足跡に続くことをありがたく思う」と率直に吐露。「偉大な小説家、村上春樹氏より先に受賞するのは、うしろめたい」とも語りました。本音を語る姿は少年のように初々しく親近感を覚えます。

「日本で大人になるはずが、偶然にも英国に残ることになった」という選び直すことが出来ない人生の主題。それは他ならぬ多くの私たちにも共通する姿ではないか。

「もしかしたら、別の人生があったのかも知れない。だが人は、与えられた仕事や境遇に自分を捧げ、生きていくしかない。もう一つの生き方を、人は選び直すことなどできないのだから」とは評論家のコメント。

たとえば,デビュー作『遠い山並みの光』では、時代に翻弄されている人の悲しさなどが描かれ、その人物に対して温かいまなざしがあり、そこに人間の尊厳を見い出す、とは共通した書評です。

今回を機に、イシグロ文学の至高な美学の世界を体験したい、と思いを抱ている方も多いことでしょう。各作品の根底を流れ、作品を形づくる過去の鮮明な「記憶」のテーマ、そして予言小説と呼ばれる魅力的な世界、あるいは人間の本質は何かと問うイシグロ氏に向き合いたい、と大きな刺激を受けた今回のノーベル賞受賞の知らせでした。

                                  日本人を超えた日本人、カズオ　イシグロ氏　（中）

作家、日本名・石黒一雄氏の原点は、母が日本語で読んでくれたコナン・ドイルの「シャーロック・ホームズ」シリーズだと述懐しています。　氏は受賞後の記者会見で次のように語りました。

「ものの見方、書き方は日本文化からきてる」。たとえば幼少期の記憶をもとに生まれたデビュー作『遠い山並みの光』（１９８２）。作品の舞台は生まれ育った長崎です。このことについて福岡伸一（青山学院大）氏は「戦後間もない頃(混乱期）の長崎の街の日常風景が、まるで小津映画を視ているようなきめの細かさで淡々と描かれていく」と評します。

氏ご本人は２０代で谷崎潤一郎と出会い「日本への扉が開いた」と語り、「日本から届く本や古い映画を見て（影響を受け）、頭の中に日本という国をつくりながら育った」と吐露しています。

両親から来年こそは日本に戻ると言われ続けながら、くる年もくる年も叶えられません。このままでは、イシグロ氏にとっての、かけがえのない日本は年とともに薄れゆく遠い「記憶」となっていくばかりです。この大切な世界を「保存」しておきたい。それが小説を書ようになったそうで、この「動機」は彼の作品同様、大変ドラマティックで感動的です。

                日本人を超えた日本人。～カズオ　イシグロ氏、ノーベル文学賞受賞（前）～

今年のノーベル文学賞は「日系英国人・カズオ　イシグロ氏（62）」との報道に衝撃的な感動を覚えました（スェーデン・アカデミー今月５日、発表）。思わず感嘆の声を発してしまった人も多かったに違いありません。長崎で生まれたイシグロ氏は、幼少期を日本で過ごしました。５歳になったとき、海洋学者として転勤することになった父親の仕事の関係で一家で英国に移住。英語の話し言葉など、全く理解できない異国での生活がある日、突然始まったわけです。が、渡航後も家の中は日本で暮らしてきた延長にあり、父母とは日本語だけで話し、両親から日本のことを聞きながら育った、と言います。

懐かしい生まれ故郷にいつ帰れるのか。いつの日かその日は来る。１５歳になるまでそう思っていたそうですから望郷の念はいかばかりであったかと推察します。その思いがやがて「ノーベル賞」の作品に結びつく根底になっていったのですから、やり直しのきかない人の一生とか運命とは分からないものです。

今回授賞のインタビュ＝に答えて語った次の言葉が印象的です（次回に続きます）。

授賞者の報には　その人の名は長崎出身・この発表にマスコミ関係は強く敏感な対応を示したものの、速報のわりには総じて、対する詳細な点について記事など、これまでマスメディアで取り上げることも

                                         「病は気から」は本当だった。～メカニズム解明の報～　

「病は気から」という昔からの言葉をよく聞きます。心配事があってよく眠れないとか、胃がきりきりする。または食欲がなく食べ物が喉を通らない。あるいは反対に食事（食欲）を忘れて物事に熱中するなど、日常の生活体験から医学では説明のつかない人体の不可思議な機能の一端を、たった一言で言い表した先人の知恵ある不滅の言葉と思ってきました。

その諺に現代医科学の光が当てられ、昔の人の教えは的を得た科学的なものであったことが証明されました。盂蘭盆・送り火の８月１６日の新聞で北大チームによって、そのメカニズムが解明されたとの報道です。 詳しくは既報の通りですが、マウスの実験で衝撃的な個所があります。「慢性的なストレスを与えられたマウスの約７０％もが１週間ほどで突然死した」との報告です。人も、そしてマウスも「パンのみにて生きるに非ず」ということでしょうか。

改めてメンタルヘルスの大切さを思います。そして免疫学の進歩と、ストレス性・病気予防への応用を期待したいと切望するものです。

ちなみにガンの増殖について調べ、学んだことについてのメモが手元にあります。「免疫機能を継続的に調査したところ、楽しい記憶を思い出したグループの免疫細胞は数も多く活発。一方、気がめいる記憶を思い出したグループは、免疫細胞の数が著しく低下し、活動性も低くなり、感染症にかかりやすい状態になっていた。気の持ちようによって病気を治す「免疫」の働きが全く異なるから」とのこと（メモ）です。

上記の実験に当たった、北大、村上教授（免疫学）のコメントが示唆的です。いわく「同じストレスを受けても免疫細胞の量などによって、病気になるかどうかが分かれると考えられる」。

同じ過酷な条件を受けても３０％のマウスは、生き続けた。実験とは異なり飛躍しますが大切なのはプラス思考。「明日のことは思い煩うな。その思いは明日一日にて足れり」といった賢人の教えも思い浮かびます。私たち商道にも通じる教訓でしょうか。

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山の日（本日)は、ナビ家電（株）創業１２周年、設立１０周年記念日。

弊社の創業、および設立は、昨年から始まった新たな祝日「山の日」と同じ「８月１１日」です。東京三菱UFJ銀行を定年退職した２００６年に「ナビ家電」を創業し、２年後の２００８年に設立。このたび創業以来、１２周年を迎えることができました。「１０年ひと昔」という言葉がありますが、競争の激しいこの業界にあって、起業以来、年々充実発展を遂げてきたことを大変うれしく思います。これもお取引、ご愛顧をいただいた皆様のお陰であり、ここに改めて心より御礼申し上げます。

創業にさいして目指したのは、お客様がネットから得られるであろうメリットのお手伝いをさせていただくこと。顔の見えないネットビジネスの世界にあって、それが長続きできるかどうかは「正直が最善の策。信用第一」の考え方の実行していくこと、でした。

以後、業界NO.１の最高値・買取額も、安心感もスピード感も、上記のメリットの扱いと同様、全ては親身になって対応していく。といった一にも二にも「信頼を得る」ための経営努力を続けて参りました。「信頼」が得られれば、きっと企業は生き残り長続きしていくに違いない。当たり前の経営理念ですね。

姪が好きな羊羹の老舗の一つ（株）虎屋について調べてみました。創業は室町時代後期。京都御所・御用達の店だったそうで、会社を設立した年は、１９４７年（昭和２２年）。戦後間もない時期だったことが分かります。

業者・企業人にとって歴史と伝統のあるこのような会社は憧れであり、お手本です。それら成功を続ける会社に共通するのは、確かなビジョンのもと、目標を地道に達成していることです。

では、ナビ家電が最近達成した目標とは？　その一部を記すと、資本金５,０００万円に増資。会社の信頼感と力を示す一つの指標であり、同業者でも数少ない実績例だろうと自負しています。

二例目は「買取業者５,９９４社中」ランキング第１位に (２０１７年６月１１日現在。会社設立１０周年を間近にした社長の誕生日・調）。ネット上で公開されたものです。時間をかけて調べました。

今日の「山の日」にちなみ、前述の「初心を忘れず」に、登山の教え「一歩ずつの歩み」を実行してまいります。どうか変わらないご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。「お取引の皆様と利益を分かち合い」、「ともにウインウインで成長していくこと願う」ナビ家電より、以上、創業１２周年に当たっての新たな決意です。
本日はありがとうございました。

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                                               ”業界NO.1の高価買取!”この約束を守っていくために！　

弊社ホームページは冒頭で、次のような趣旨の協力依頼文を掲載中です。

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カーナビ以外の商品については、最高値で買取中の買取業者名と、その買取価格をお調べの上、「お見積りフォーム」に入ってください。一部の商品を除き「業界No.1の高価買取」をお約束するための手続きです。

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この依頼文に説明を加えます。言うまでもないことですが、「最高価格で買取り中の業者」とは、公開されている最高価格であり、公開されている買取り業者です。ところが数少ない例外的なケースですが中には、某買取り業者と個人交渉した結果を知らせてくる方がいます。「ある業者は○○円の高値でもいいとのこと。どこよりも高く買取る「ナビ家電」と言うのだから、それ以上で応じてほしい」といった要望です。

弊社が標榜する業者NO.1 の最高値とは各々に調べていただければ明らかになる、納得のいく公開中の金額です。上記例のような相対での交渉結果では客観性にも欠け、また知らされた個々の金額全てを正確に確かめることは困難です。

仮にそれにも応じていった場合、ネットビジネス界全体の崩壊にも繋がりかねません。先人の創り出した素晴らしいネット通販。その健全な発展のためにも、ナビ家電は目に見えない紳士協定を前提としていく。ネット利用者全体の利益のためです。

「業界NO.１の高価買取り」のお約束を守り抜いていくためにも、個人折衝の結果の価格までは受け付けかねますので、どうか長い目で見たご理解とご協力願い申し上げます。

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                                      株式会社CreativeFlake　～ナビ家電を支えるシステム会社～

弊社ホームページに掲載中のPR欄をご覧になられたでしょうか。1ページのサイドメニューで、以下のようにご案内している広告コーナーの部分です。「システム改修　/　HPメンテナンス　/　SEO対策　を毎月低価格で!!」「無料のご相談はこちらから」。クリックしていただくと、最初に眼に入るのは明るい空、ないし海の水色を連想させる心なごむ色調を背景にした,"CreativeFlake"の文字。東京杉並の、Web制作、システム開発会社の社名です。

内容の詳細は同HPに記載されている通りですが、紹介されている一言一言、たとえば社名に寄せる思いなどをはじめ、同社の理念に共感を覚え、魅力的なその門から入ってみた方も多いのではないかと思います。

（株）ナビ家電は本年５月、弊社・資本金をこれまでの１,０００万円から５倍の５,０００万円に増資し、また買取業者ランキングでは　５９９４社中、第1位（先月１１日現在）を占めるなど、「買い取り業界の風雲児」の名にふさわしい充実と進展を続けています。可能にしているのは、お取引いただいている皆様お一人お一人のご支援です。

同時に弊社のシステムを支えていただいている”クリエイティブ　フレーク”のお力です。一般的に広告表示は広告主からの希望で掲載されることが多いのではないかと思います。が、痒いところに手が届くWEB製作の上、低価格の費用であり、その優秀さと善意に感謝を込めて同社を広く紹介させていただきたく、ナビ家電社の方から声をかけさせていただいた次第です。

「人生で成功するには３人の友人が必要。弁護士と医者と......」（アメリカの諺）という言葉があるそうですが、ネット取引の時代に生きる私たちにとっての３人目とは、「優れて、その上、良心的なプログラマー」ということでしょう。いつの時代も結局は、決めては「人なり！」なのですね。

当のクリエイティブ　フレーク社も、HPで次のように述べています。「お客様お一人お一人にとっていつでも相談できる相手でありたい。（私たち）は、お客様の大切なデータのお医者さんです」。

総務省、文科省が推進している「e-ネット・キャラバン」の講師、及び「埼玉教育サポートセンター」などの講師としても　ご活躍中のネットの名医・クリエイティブフレーク社。同社を良きパートナーに、お取引いただいている皆様のため、いっそう尽くしてまいります。

                                               弊社の資本金は５，０００万円に。５倍の増資です。

すでにホームページの冒頭でお知らせしてある通り、弊社の資本金は５,０００万円に増資されました。この手続きを進めてきたところ予定通り、昨日２０１７年０５月１２日に法務局での登記が完了。（株）ナビ家電の沿革史に新たな１ページが加わわった記念すべき日の誕生となりました。

これまでの資本金は　１,０００万円。いっきに５倍増となったことをお知らせできるのは皆様方のおかげであり、心より感謝申し上げます。

資本金は家計にたとえるなら預貯金額。倍増倍増と増え続ければ続くほど、体力の強い証。時に経済界に逆風や北風が吹き及んでも、しっかり根を張った倒れない大木のような存在であり、そんなナビ家電の安心感を皆様と共有し合える喜びを誇らしくもうれしく思います。

増資を機に、また節目として、皆様のいっそうのご期待に沿う新たな歩みを踏み出してまいります。「千里の歩みも一歩から」。更に信頼されるための経営基盤の充実と、業務拡大を目指します。一歩一歩着実な歩みを進め、資本金と同時に年商の拡大にも挑戦してまいります。どうか変わらぬご愛顧とご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。

                                            正直は最善の策（後）　
　　                                                                 ～　グーグルのペナルティー報道に思う　～

グーグルで『北欧』を検索すると、常に第１位にランクされるのは「北欧・暮らしの道具店」。朝日新聞（３/９日）が広く全国に報じたこの話題のことを前回記しました。

ネット通販業界で注目されている成功例と知り、どんなホームページか気になって開いてみました。なるほど。非常に楽しく夢のあるユニークなサイトです。

最初のページは折に触れ更新されているようで、先ず目に入るのは「NEW」なるタイトルの表示。そこに紹介されているのは（本日の場合）；

・清潔でかわいいグラスに「瀬戸田産シトラマ、ママレード」の注がれた画像。美味そう！　添えられた言葉は「おやつにも朝食にも」。・以下、コーヒーセットや、素敵なララログ・バスケットに盛られたパン、などなど、詩情をかきたてるような明るい彩りにも惹きつけられます。

「サイドメニュ」をクリックすると、家事スマート計画という提案記事。八百屋が気になって見習い体験店員、というコラム欄。あるいは花と暮らそうという語りかけのページ。取引はともかく、読むだけでも北欧の家具のある暮らしを想像し、フィンランドやノルエーなど、北ヨーロッパへの憧れを抱かせてくれる編集と内容です。

それらは決して煌びやかな王侯貴族用の手の届かない品々ではありません。庶民が日常用いているような素敵で機能的な、しかも夢のある惹きつけられる多様なグッズ類です。

このサイトを運営する青木社長の言葉に心が打たれます。いわく。「検索順位の上位を図るような技術的な対策を意識したことはない」。いわゆるSEO対策といった手法などには目もくれない、ということでしょうか。

そんなことより「口コミを大切にしたい」と。まさにナビ家電の「掲示板」に託す心にも通じる言霊ではありませんか。

検索エンジンは、企業精神とお客様のためになる現在の経営状況・ホームページを映す鏡。SEO万能、あるいは至上主義の傾向にある業界にあって、青木同女性社長のメッセージは示唆的です。

上位ランキングを狙って、不正を働いてまでのテクニックや小手先で集めたものは、信用につながらず、むしろ信用失墜行為。今回の「グーグル制裁措置」は教えています。

今後も皆様の支持が得られるよう「ユーザーにとって有益なサイト」であり「正直こそ最善の策」である証しを示し続けられるよう実行してまいります。そのために、どうか皆様の掲示板の力によって推進して下さるよう重ねてお願い申し上げます。

なお、このサイトから連想したのは、民芸運動の父、柳宗悦です。世界に伝えたいこの運動（名もない昔の職人が創り出し、使われてきた日常の生活道具の中にこそ、日本の美がある）は、我が町「我孫子」から始まり、その潮流は全国に広がっていきました。このことについて機会を見て、改めて記したいと思います。
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                                                    正直は最善の策（中）　
　　　　　　                                                                ～　グーグルのペナルティー報道に思う　～

前回、利用者からの評価やアクセス数を上げるために、さまざまな不正が行われている報道についての思いを記しました。更に驚いたことがあります。

不適切な情報操作による「偽りの検索上位」をこっそりと、あるいは平然と保つ。その手法を用いていたは、何と大手の中にさえ存在していたこと。ブランド名の信用に寄せた利用者への裏切り行為であり、企業名は今回の報道でも公開されました。

今回上場１００社に対して行ったアンケート結果によると「２３社が最近５年間にペナルティーを受けた、と認めた（朝日紙・先月調査）」そうで、改めてこの状況に驚くばかりです。が、問題なのは「無回答、あるいは 回答拒否」が２８社もあったこと。

この約３分の1社にのぼる無視、ないし回答できない問題企業名については報道も黙して語らず、です。歴史でも多くの分野でも、もっとも肝心な点についての多くは、いつも不明と、謎と沈黙のままなのでしょうか。

そんな中にあって、次のうれしい情報を発見しました。希望の光を見た思いがします。『北欧』でグーグル検索をすると常に第１位にランクされている、という企業です。ナビ家電でも試みに「北欧」なるサイトを開いてみました。なるほど。夢と魅力に満ちた「北欧、暮らしの道具店」に出会います。

ネット通販業界で注目されている成功例だそうですが、サイトを運営する青木社長の言葉に感銘します。いわく。「検索順位の上位を図るような技術的な対策を意識したことはない」。「口コミを大切にしたい」。ナビ家電の「掲示板」の心にも通じるメッセージですね。

北欧の暮らしぶりも紹介するなど、充実したコラム欄はわが社「社長のつぶやき」のお手本です。（続く）。

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                                                正直は最善の策（前）　
　　　　　                  　～　グーグルのペナルティー報道に思う。～

グーグル日本法人が、検索結果を決めているアルゴリズム（情報処理の手順）を先月上旬に変更したそうです。最近の報道で知りました（３月９日付け主要各紙）。

アルゴリズムの変更とは、検索順位を強制的に正しく改善すること、つまりグーグルによる制裁が課されていたことを意味します。報道は、同時に、その背景や変更理由について詳細に言及しました。

検索結果が上位に表示されれば、売り上げ増が期待できます。上位に表示させるには、SEO（検索エンジン最適化）の技術を駆使する必要があり、その向上に向け各企業はしのぎを削っています。結果、順位上昇を狙う企業間の競争が激化し、不適切な手段や不正確な情報掲載などが横行していったといいます。

驚いたのはその現況と内容です。一部を記すと、・他のサイト情報を大量に丸写し、内容充実を見せかける。
・外部筆者に依頼しての記事量の水増し。
・他サイトの記事を無断転載したコラムの掲載。
・サイトを大量に買い付けて自社サイトにリンク（以下略）。

などなど、利用者からの評価やアクセス数を上げるための、さまざまな不正の実例ですが、更に驚いたことがあります（続く）。
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                                          弊社の価格対抗・実例その２

前回弊社がチャレンジしている「価格対抗」の実例のようすをホームページではなく、実際にお取引いただいた方の声（投稿）を通して、具体的に紹介しました。

今回も同様の投稿をお寄せいただきました。ありのままの喜びの声を原文のまま、ここに掲載させていただきます。
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　　　　　沼田　稔さま（仮名）より

●商品名
プレイステーション4 Pro HDD 1TB ジェット・ブラック CUH-7000BB01　×　5台

●　初めて利用したお店でしたが、全く不安を感じることなく、こまめに連絡もいただき、安心してお取引が出来ました。買取価格についても他店に徹底的に対抗していただき、大変満足のいく価格を提示して頂けました。
また、お世話になるかと思いますので、よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　投稿日時2017-02-23 12:10:54
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沼田さんが「徹底的に」と表現されたのは、お取引者の立場、つまり親身になって比較対応させていただいたことではなかったか、と思います。沼田さん、率直な声をどうもありがとうございました。

                                                 弊社がチャレンジしている「価格対抗」の実例

「高価買取」。印で押したようにこの「高価買取」が目に付きます。同じうたい文句ばかりが溢れているので、聞き流している利用者も少なくないでしょう。

言い古された表現ではお客様の心を捉えることが出来ません。そこで「価格対抗します！」のように言葉を変えて目を引く工夫をしている業者も見かけます。

その言葉通り「お見積もり」から取引へと進めば幸運ですね。しかし、対抗に対して対抗が限りなく続いていくのは不可能な話。どの業者にも限界があります。

しかし、ナビ家電は言葉に責任を持ちます。「最高値」と紹介した以上「最高値」です。ご縁いただいたお客様のため、実際に価格の対抗をし、誠心誠意、約束の厳守に努めています。

偽りのないこの実例は以下の「投稿」でも明らかでしょう。実体験の喜びを知っていただいた西沢さんのケースを、ここに紹介いたします。

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　　　　西沢　道行（仮名）様より（原文のまま）。

「価格対抗します！という謳い文句を掲げている店に聞いてみると調べもせず　すぐにそれ以上は無理です出来ませんと言われてしまう事が多い中、こちらではすぐに対抗して下さり助かりました。 相変わらず取引のスピード感も速くありがたい限りです」。

　　　　　　　　　詳しくは　2017/02/08　投稿欄、参照

                                            わが社は業界NO.1の高価買取価格～最近の投稿事例から。

弊社は「業界NO.1の買取り価格」とホームページで紹介しています。なぜ可能なのか。本当に真実なのか。その紹介文に続いて、可能にしているわけを次のように説明しています。

「ナビ家電では日々変わる相場を徹底的にリサーチして、その日の最高相場にて買取しております。 買取相場は下記からご確認ください」。

この看板に偽りはありません。間違いなく最高価格である証拠を広く証明できるのは、お客様からお寄せいただいている公開中の「投稿」しかありません。

ナビ家電が創業以来、特に「投稿」を重視し、きめ細かにお伝えしているわけはここにあります。

最近（一昨日）お寄せいただいた以下の投稿からも、その具体例を知っていただけるでしょう（２月６日付け。原文のまま）。
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　　　　　　　　　　　　　西木　正（仮名）さま　より

ドタバタしていまして掲示板投稿が遅くなりましてすいません。

Ｘ７ダブルレンズキット２は、他の業者がかなり高額な金額で買取をしていてその金額で満足だったのですが、ナビ家電様の見積もりはその金額よりさらに千円近く高額で文句なしの買取金額でした。
 
ＳＸ７２０の方は、他社対抗でお願いをして大満足価格になりました。

どちらの商品も大満足な買取金額でした。 今回もとても高額で買い取って頂いてありがとうございました。
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                                             高齢者は「７５歳から」～日本老年学会・提言 ～

年明けとともに新たな老人問題のニュースが入ってきました。「６５～７４歳は、准高齢者」。「高齢者は７５歳から」とする日本老年学会からの新たな提言です。

これまで「６５歳以上の方全てを高齢者」と一括りに位置づけられてきました。現役世代と変わりなく活動している多くの人を目にするにつけ、また高齢者呼ばわりに違和感を覚えてきただけに納得、と感じた方は多いと思います。

７５歳以上は「後期高齢者」との呼び名も大変悪評でした。それだけに今回の自然な呼称（定義）には苦労や工夫の跡がうかがえます。

上記「準高齢者」を７５歳より「若い人たち」と表現したのも元気づける心配りですね。その若い６５～７４歳の世代には「就労やボラティアなどの社会参加を促すべきだ」と訴えています。

そう提言されるまでもなく、進んでボランティア活動に励んだり、社会教育活動に参加する人の割合が圧倒的に多いのは６０歳以上の方々です。

ただ「労働人口不足」の声が聞かれる世にあって、就労問題はどうでしょうか。働く意思と能力・体力がありながら、その人たちの職を奪ってきたのが日本社会の姿のように見受けます。

「高齢者とされている人たちに、社会を支える側に回ってもらう必要がある」とは今回、座長の言葉。

このように的を得た今回の提言も、時が進むにつれ、やがては変容した各論が取り入れられてしまうのではないか。つまり年金・支給年齢の引き上げなど、あらゆる社会保障の枠組みを変えていくお墨付きとなり、口実や動機なっていくのではないか、と危惧します。

                                               新春、ナビ家電からの「お約束」とお願い

弊社は、買取業者のための新品買取専門店です。「どこの、どの買取業者よりも、より高く買取る」ことを皆様のご協力によって可能にしている会社です。

新春に当たり、改めてナビ家電より、この経営に基ずく次のお約束をし、そのためのご協力をお願い申し上げます。

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●「業界　NO.1の高価買取価格！」のご提示とお取引をお約束し、宣言します。
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この責任ある約束を果たしていくには、皆様による次のご理解とご協力が欠かせません。

・　「本当の」買取業界NO.1　の提示には、他社の買取価格を知ることから始まります。
・　その情報をキャッチするには、皆様お一人お一人にもお調べの上、比較・検討していただくことが第一歩であり、前提条件となります。

●　約束を果たすために、お願いしたいご協力     その１
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　他社の買取価格をお調べいただき、下の「入力エリア」にご入力の上ご返信ください。
　...........................................................

●　ただし、ご協力    その２、
・　買取業者が見つからない場合は、お問合せフォームからご連絡下さい。
・　ご注意。
　２４時間以内にご連絡が無い場合は、当社で「見送りの手続き」をさせていただくのでご承知おきください。

●　備考、「買取業界NO.1」の定義。　

・調査・比較できる買取業者は、誰もが「検索サイト」で普通に判明出来る先に限ります。

・むろん当社でも「厳選買取業者の買取価格」を調べています。が、全国の数百社以上とも言われる業者の全調査には誰にも限界があります。その中の一部商品によっては、たまたま厳選買取業者以上に、ある時、高く買取る先が、あるいは稀にあるかも知れません。

・そのことを知らずして、厳密には真の買取業界NO.1　とは謳えません。しかし、この例外的なケースの一部商品については調査・対応が困難であり、不可能な対象に該当します。

　
　常識的に言うまでもないことですが、以上「業界　NO.１」の定義について申し添えました。

                                          新年のご挨拶　

昨年中は、数多くある業者の中から特に弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。そのご縁に心より厚く感謝申し上げます。

本年も皆様のご期待に添い、業界最高値のお取引が出来るよう、誠心誠意　懸命に努力してまいります。

この言が単に挨拶言葉だけではなく実績として証明してくれるのは、他でもない「掲示板」にこだまとなって返していただく皆様お一人お一人の、具体的な生の声です。

目に見えないネット商法。それをいいことに、中には「掲示板」そのものが自作自演だ、との巷間の風評があります。よってお客様の中には、不信感を抱きながら取引をされている方も少なくないのではないかと思います。

弊社の「掲示板」については、昨年以下の声が寄せられた通りです。このように「安心と信頼のナビ家電」に、本年も変わらぬご支援とご厚情を寄せて下さいますよう、よろしくお願い申し上げ、新年のご挨拶といたします。
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...................　投稿文から　...........................

「掲示板が自作自演が出来ない工夫をされている事に素晴らしさを感じています（ 投稿日時　2016-12-20）（原文のまま）。
...........................................................
（株）ナビ家電社長　錦織　一恵
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017年元旦

                                        感謝を込めて２０１６年、さようなら！

本年もご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。順調で進展を続ける経営は、皆様の「ご期待」に添う形でお取引が出来たお陰様であり、心より感謝申し上げます。

どのような「期待」の経営であったのか。弊社からいろいろ説明するより、一生懸命、掲示板に寄せていただいたお一人お一人の、具体的な声をみていただく方が分かりやすいと思います。

以下は、その一例。年末（12/30までに）いただいた直近だけに限らせていただいたご投稿であることをお許し下さい。
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・入金も早いし、メールでの対応も丁寧だし、文句なしです (投稿日　時　2016-12-30)。

・何度もリピートさせて頂いていますが、いつも迅速な対応で、とても助かっています（ 投稿日時2016-12-28）。

・全てのお取引で迅速に対応頂き感謝しております。来年も宜しくお願い申し上げます（ 投稿日時　2016-12-27）。

・見積りの速さ、買取品目の多さすべて気に入っています（ 投稿日時2016-12-26 ）。

・今回も気持ちの良い取引が出来ました。また利用をさせていただきます( 投稿日時　2016-12-26)。

・年末の連休中でしたが対応頂き大変助かります（投稿日時　2016-12-26）。

・初めての利用でしたが、入金がものすごく早くビックリです。買取価格も満足です( 投稿日時 2016-12-23)。

・希望金額でお取り引きしていただき、本当に感謝しております！ 今回で2回目ですが、前回同様、迅速なご対応に感動いたしました。　ー　ナビ家電の皆様、良いお年を*ー（ 投稿日時　2016-12-22）。

・急遽買取をお願いする事となりました。 私の予定が月末さらには年末で翌週も忙しくなりそうだったので、　金曜日の夜中になってしまいましたが見積り依頼をしました。 翌日の土曜日ナビ家電様が定休日にも関わらず見積もりを頂け、土曜日に発送する事ができました。 他の業者ではこうはいかな　いと思います。毎回感じますが、対応がとてもすばらしいです。 買取金額もとても満足でした（投稿日時　2016-12-22）。

・見積りの速さ、買取品目の多さすべて気に入っています。入金や　ご連絡も早くてしかもすごく丁寧で感激です。（ 投稿日時2016-12-20 ）。

・掲示板が自作自演が出来ない工夫をされている事に素晴らしさを感じています（ 投稿日時　2016-12-20）。

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以上、年末数日の掲示板紹介に限らせていただき、申し訳ありません。上の中で最後の「投稿日時　2016-12-2012/20」について、新年コメントを述べさせていただく予定です。

振り返ればこの１年、ナビ家電は専門家の力によって、ホームページの改善に努めてまいりました。その中で、誇りに思うことは、「業界初のアプリ」を導入したことです。

冒頭申し上げた「順調な経営」の一端をここでも知っていただけるでしょう。弊社沿革史上、2016（平成２８）年の特筆すべき歩みを象徴的に表したものであると、自負します。

これも皆様のお蔭であり、再度深く感謝申し上げ、年末のご挨拶といたします。　ありがとうございました。皆様、お揃いでよいお年をお迎えください。

2016（平成28）年、12月31日
　　　　　　　　　　　　　　　（株）ナビ家電社長　錦織一恵

                                           「今年の漢字」は「金」。そして「選」「変」...の年だった。

平成２８年の世相を漢字一字で表す「今年の漢字」１位に選ばれたのは「金」でした。

日本漢字能力検定協会が１９９５年から毎年公募しているこの催しは、すっかりお馴染みの年末行事に定着した感があります。

「一字に込められた深い意義を再認識する機会とすることが目的」だそうなので、改めて「金」について見つめてみました。

リオ五輪で活躍した日本人アスリートの金メダルラッシュや、イチロー選手の3,000本安打の金字塔に寄せられた票などですが、以下では「金（かね）」について触れてみたいと思います。

よく知られている「金」にまつわる諺を思いつくままに記すと、・時は金なり。/　・地獄の沙汰も金次第。/　・金の切れ目が縁の切れ目。/　・悪銭身につかず、などなど数多くあります。

最初にこの言葉を発したのは誰だったのでしょうか。身をもっての苦労や悔恨からにじみ出た思いが現代人にも通じます。

政治と金にまつわるニュースが大問題となり、追われるように都知事を辞めた出来事が「金」１位の大きな要因となりました。このケースなど、税金という名の人様の尊い金を法律の抜け穴を用いた姑息な使い方でした。ですから「タダほど高いものはない」典型的な諺の例を万人に見せてくれたのです。

ここで思い出すのは、夏目漱石の小説です。漱石は、さまざまな作品に、金力、権力に対する批判を書き込んでいます。

庶民についても同様で、このような一節があります。「人は何で犯罪を犯すのでしょうか？」との問いに、主人公は答えて言い放ちます。多くは「カネだね」。（すみません。作品名を失念中です）。

金は使い方次第で、浄財にもなれば不浄な金になる。「カネだね」と諭したように、それは恐ろしい「誘惑の魔物」でもあるように思います。

漱石も短編集『永日小品』の中で「金は魔物だね」と記述しています。金で「善人にもなれば悪人にもなる。極楽へも行く、地獄へも行く」とも。その立場にある政治家は、常に金の誘惑に晒されているのかも知れません。

今年１年を振り返っての「一文字」に「金」が登場したのは今回で３回目。それだけ、金は人間の弱さと強さ、尊さを確かめている不思議な存在です。使い方次第で人柄が分かる、たやすいようで難しい永遠の課題を突き付けている、試しているように思えます。

かく申すナビ家電の使い方は、皆様とのウインウインの関係がモットー。企業の社会的責任の一環として、「上で述べた思いを込めて」発展途上の国に、長期にわたって教育資金・支援活動を続けています。

「金」の問題も、結局大切なのは日ごろからの姿勢でしょう。今回改めて一字漢字から学んだ教えです。

                                          「新型ノート　e-POWER」に乗る。     

車自ら発電しながら、発電した電気で走り続ける「全く新しいカタチの新型電気自動車」。このニュースを知った時の衝撃は今なお胸を熱くします。

昨年試乗した日産の電気自動車。車はガソリンで走るものとしか思考できずに過ごしてきたものの、電気をエネルギー源とすることも可能であることを知りました。しかも大変快適な走行ぶりを体感しその画期的な進化に感動を覚えたものです。

それから僅か１年足らずの今年、走行中、充電を気にせず走り続けられる新たな電気自動車が生まれたと言うのですから、日進月歩のスピードにはビックリするばかりです。

昨年の場合は、運転中終始、充電のことばかり気にしながらの千葉県内２週間をかけたドライブでした。その心配はご無用とのこと、今年も感動を越えて驚がくです。

車の名は、日産「新型ノート　e-POWER」。今月２日より、全国で一斉に発売されています。数日前、そのハンドルを握りました。

今回発表された新しい電動パワートレインは、従来の駆動方式とは一線を画す新しいもの。繰り返しになりますが、搭載しているエンジンが発電をお越し、その電力を利用してモーターの力で走行します。

以前、埼玉県大宮に位置する「鉄道博物館」で歴史の役割を終えた列車の数々を観覧しました。精魂込め、改良に改良を重ねた完璧な列車にも必ず終わりの日がくる。

その訪れは改良が限界に達した時、あるいは新しい時代の新機種の要請などなど、です。使用年数の大半は、種類にもよりますが、およそ半世紀くらい、と小生なりに読み解いたことを思い出します。

約５０年しかない命。行く先はスクラップ。先人の血と汗のにじむ歩みと、受け継がれてきた苦闘の歴史を思うにつけ、感無量でした。

現代の時代のスピード感は目まぐるしく、今回もそれに当たる出来事のように感じます。およそ１万年続いたという縄文時代。弥生の世への変遷は、気の遠くなるような時でした。

今や日夜競争の時代。日々の進化には凌ぎを削るライバル社との戦いの結果生まれています。では対するトヨタ車はどうか。追って、記してみましょう。

　　　　　　　　　　　　　生まれ変わった奇跡の「新電気自動車」

ガソリンに頼らず走る「電気自動車」の誕生。初代「日産リーフ」が日本の道路を走ったのは、２０１０年１２月。近未来車のデビューに、心躍る思いでハンドルを握ったものです。

同時にその実体験から残念に思ったのは、ガソリン車に比べ、加速のさいの力不足感が否めなかったことです。

２代目の車に試乗したのは、昨年１０月下旬のこと。どれほど改良されたのか、知りたかったからです。　注目していた加速力は、ガソリン車をしのぐほど。その驚異的な進化に驚いたものです。（詳しくは本欄に体験記掲載中/　今年２月１０日付、等）。

感動しながらも、いざ、購入選択となると慎重になった方がおられるのではないかと思いました。生活圏や通勤での利用なら申し分ないものの、ガソリン車に比べ、２つの気になることを感じたからです。

１つは走行距離。１回の充電で３２０キロ走行可能というのですから遠距離にも対応しているものの、それでも慣れないせいか、電気容量が少なくなっていくメーターを気にしながらの長距離体験を味わいました。

２つ目は道路沿線やホテル、大型スーパー、コンビニなどに設置されている充電設備。かように全国各地に用意されてはいるものの、ガソリンスタンドほどの数はありません。複数設置されている所はいいとして、１台の設備を利用中の他車がいれば、その間待たなければなりません。が、これからも更に増設されていくことでしょう。

１回の充電に要する時間は、その時どきの消費電力状況にもよりますが、体験したケースでは２０～３０分くらいかかった記憶があります。

営業の方の説明によると長距離の場合、休息時間が確保でき、結果的に安全運転になる、ということで、なるほど、と思ったものです。

その体験試乗から約１年後の今月１１月。上に記したような心配が全くなくなった電気自動車が登場しました。たった１年後のことですよ。バッテリー容量を増やすなど誰でも気づくような改良ではありません。

「充電を気にせず車自ら発電しながら電気で走る」という進化というより全く新しい発想による新しいカタチの発明車です。その名は「新型ノート　e-POWER」。ご存じ、今月２日より、全国で一斉に発売されています。

早速ハンドルを握ったので、その感想を次回記します。

                     弊社の「高価買取」に寄せられた二つの声。

弊社の誇りは「買取価格・最高値」のご提供です。自信をもってそのお見積りをご提示しています。が、必ずしも１００％の方がご満足いただいているわけではない、と「掲示板」に寄せられた声から知ることができます。

今回その事例を紹介するとともに、当社ナビ家電の説明によって、不満足感をもたれた方がご納得していただけたなら、大変張り合いのあることです。

* Aさんの声。

「なんどもリピートさせて頂いていますが、いつも迅速な対応で、とても助かっています。ただ今回のお取引に関しては、新商品なのに買取価格が思ったよりも安くて残念でした」。（原文のまま。「楽ナビ　AVIC-RL　900」の取引。10/27投稿）。

●　ナビ家電より。

ほとんどの買取業者のホームページには、見積もりに先んじて「買取価格」が表示されています。商品価格は、常にリアルタイムで刻々と変動していくものですから、これでは、その時点での業界・最高価格、と断言できるものではないでしょう。

弊社はこの点に着目し、敢えて、前もって買取価格をご提示せず、お見積りの段階で最もお得な情報を弊社独自のシステムでつかみ、ご提供しています。

弊社が業界、最高値での買取できる謎は、この当たり前のことを当たり前にやっているだけのことです。論より証拠。他社と比較していただければ明白です。

上のAさんによるご投稿の２日前に、以下のBさんより投稿をいただきました。　Bさんの声からは、他社との比較した上での実感が伝わってまいります。

＊　Bさんからの投稿

「先日、ナビ家電のほうを知りまして初めて利用しました。買取価格は私の知る限りでは業界最高値でした。サービスに関してもWEBページの見易さ、メールの返信の早さ、電話対応もしてくれたりと安心して取引のほうができました。（原文のまま。「EOS Kiss　X７」取引。10-25投稿）。

                                            野鳥の宝庫　～ 我がまち、我孫子②

                                      「手賀沼カレンダー2017」～わが町、我孫子(あびこ）①

弊社の事務所は、かつて「東の鎌倉」と称され、日本を代表する文人らが居を構えた手賀沼湖畔から、徒歩１０分足らずの所に位置しています。

事務所からは、西に富士山、北に筑波山の全景が望めます。手賀沼近くの古利根沼などからの眺望は、関東の富士１００景（国交省）に選ばれています。 

水のあるところには、さまざまな生きものたちで賑わいます。動物や鳥、それに多様な植物群も。そこに生きる

彼らを支え続ける四季折々の営み。その美しくも感動的な表情をカメラがとらえ、このたび『２０１７　てがぬま　カレンダー』が出来上がりました。 

第３１回手賀沼写真コンクール・応募作品で構成された「写真で紹介する手賀沼」と言えるでしょうか。この機会に時折、この欄でも「弊社のまち」を紹介していけたなら、うれしいです。 

今回はサブタイトル、～わが町、我孫子(あびこ）①　とあるように、第１回と位置づけました。カレンダーにはない、文人らの足跡や、お国自慢の風光明媚な景観などについても言及してまいります。

                                           ご投稿をいただく喜び

皆さんからいただく「掲示板」へのご投稿を読むたび、他では感じることの出来ない大きな喜びを覚えます。話し言葉にも同様にうれしさを与えてくれる力があります。が、文字に託されたメッセージを受け取ったときの幸せ感は格別です。年賀状をいただいた時の、あのうれしさに共通して、より心が届きます。不思議なものです。

書く作業は書き終えるまでの時間、ナビ家電と向き合って下さるからでしょうか。その姿に心打たれるからでしょうか。あるいは、文字の持つ重みでしょうか。

誰しも話すより書くほうが面倒なものです。が、話し言葉のように、気軽に本音を語っていただければ最高です。

ざっくばらんの話の中にこそ真実味があり、心動かされるもの。思いつかれるまま書くということも同じではないか、と思います。

きょうはどんなお叱りの投稿や、喜びの声が寄せられるだろうか。とりわけ改善して欲しい点などについて、気軽に声をかけて下さる投稿が届くだろうか。そんな期待を胸に、お待ちしている一日です。よろしくお願い申し上げます。

                                         「掲示板」に求め、期待するもの

「掲示板」は、お取引いただいているお客様より寄せられた「評価」を広くお伝えしているコーナーです。

新規のお客様には、さまざまな評価を読み解き、経営状況の一端を知っていただくことが出来ます。そのことは取引をすべきか否か、決断をする上で大きな情報源となり、判断材料となっていることでしょう。

一方、弊社にとっての掲示板とは何か。評価の良し悪しは、社の進展に大きく影響します。高い評価はうれしいし、自信を深め、励みとなっています。

が、掲示板に最も求め、期待するのは、お取引された方でなければ分からない具体的、かつ厳しいご指摘です。
なぜなら、その直接の声をヒントに経営改善に生かしていくことが出来る。それは取りも直さず、弊社充実発展の、かけがえのない天の声なのです。

そのような期待に応えていただいた９月も今日が最後。ありがとうございました。来月もよろしくお願い申し上げます。

                                           匿名希望様より貴重なご意見をいただきました。

請求書番号 ： NK-055181　買取依頼日時 ： 2016-09-25 18:46:57　

買取商品
iPad Pro 9.7インチ Wi-Fiモデル 32GB MLMQ2J/A [ゴールド]　×　1台
 

NK-055181

3度目の利用です。
 過去のお取り引きから安心で信頼できる業者さんであると思っています。 買取価格が高いことはもちろん嬉しいことですが、それ以上に安心して取引ができることが大切ですので、今回も指名させていただきました。

そのうえで何点か改善いただけるとさらに使い勝手がよくなると思われる点を記します。

1.見積もりの回答時間
 何時までに依頼すれば、いつまでの返答となるのか基準をお示しいただけると助かります。

2.見積もりメール後の督促メールについて
 お見積もり連絡をいただいた3時間後に督促メールが届きましたが、あま気持ちの良い文面ではなかったので、見直しされたらいかがかと思います。

3.匿名性
1回目のお取引時の伏字と、2回目の伏字がそれぞれ異なる漢字に対して○を当てていましたので、あわせると氏名が完成してしまいます。 誰も気にしないことかもしれませんが、苗字/名前のそれぞれ一文字目を伏せるなどの統一性があったほうがよいのではないかと思います。

これらは今後もお付き合いしたいがための意見ですので、機会があればまた利用したく存じます。

投稿日時2016-09-28 13:04:37ホスト名119.250.100.220.dy.bbexcite.jp

匿名希望様

ナビ家電より

貴重なご意見、改善点なと投稿していただき誠に有難うございます。

①お見積りに付いては、24時間以内と明記されています。殆どの買取業者の表記は、同じです。ただ改善しなければならないと思っています。一つの工夫として携帯宛にショートメールでご連絡する様に努めています。
内容は、「ナビ家電です。お見積り有難うございます。買取価格をご案内しました。迷惑メールもご確認下さい。早めの手続きをお願い致します。」

②～③督促のメールの内容が不快な文章と言う事で申し訳ありませんでした。今後は、督促メールは、上記に記載した内容となります。ショートメールですので文字数が限られているため不快に思われるも知れません。

今後共、改善点など投稿していただけますと有難いです。宜しくお願い致します。

                                               夏の思い出～「湊川讃歌」そして「灯篭流し」（後）

主役の灯篭流しとともに、驚いたのはそこを行き交い、集い、イベントを支えている多くの人々の姿や表情です。感銘しました。大人も子供も明るく、にこやか。何と落ち着いた雰囲気が漂っていくことか。多くの夏祭りで見る賑わいとは違います。忙しげに大都会の街を行き来する人々ともむろん違います。

日ごろの生活の様子が自ずと投影された一端なのでしょう。人は環境で育てられる言います。素朴な風景のある地域社会。そこに暮らす人々の環境にふさわしくも溶け込んだ民度の高いふるまい、また、環境が育んだ品性の高さを感じさせられたのです。

一人一人ではそうは分からないものの、集団になるとその特徴が鮮明に見えてくる。世界の国々をまわってみれば、そのことがよく分かる。体験から実感です。

全国で多く行われているものとは違うもう一つ、別のことで気になったものがあります。灯篭流しは送り火の一種とされ、多くの地方ではお盆の最後の日に行われています。湊川では迎え火をしたばかりの翌日で、違和感を覚えました。が、伝統的なようで、部外者には知る由もないそれなりの背景や理由があるのでしょう。

今年は日航ジャンボ機墜落事故から８月１２日で３１年。御巣鷹の尾根の麓を流れる群馬県上野村の神流（かんな）川では、盂蘭盆に入る前の１１日夜、「犠牲者の冥福と空の安全を祈る灯籠流し」が営まれたことが報道されました。各地に伝わる伝統行事の取り組みには、それぞれに目的と趣旨がある。であるからこそ、この神流川のように地域ごと多様であっていい。多様であることの方が地域の独自性がある。特色がにじむ。

湊川の灯篭流しの期日設定に込められた考え方もその一例ではないか。そんなことを思いながら、この伝統行事の発展を願ったのです。

(付記）
ご参考までに。湊川では、他の川ではほとんど見られない珍しい風景に出会います。春の訪れを告げる「しらす」の到来です。季節の訪れとともに中流の砂地で産卵をするために遡上してきます。

小さな体なから、その場所を正確に知る彼らの能力は神秘的で、人知を超えた偉大なものを感じます。その時季、しらすを獲らえるため、橋にかけられたいくつも大きな網。その光景は、湊川を彩る春の風物詩と言えましょう。

                                              夏の思い出～「湊川讃歌」そして「灯篭流し」(中）

遠い昔から各地の名もない人の間で繰り返されてきた灯篭流しは死者を敬い、弔う思想が後に行事という形に昇華していった。根強い伝統の営みを見るにつけ、日本人は亡き人を通して目に見えない神仏を心で見る敬虔な民族ではないか。灯篭流しがその一端を物語っているのではないかと思うのです。

湊川の灯篭流しの見学は今回が初めてでしたが、全国各地で多く行われていると伝え聞く上述のものと基本的にはおおむね同じ展開で行われていることを知りました。

そんな中、他の地域とは必ずしも同じではない、湊川ならではの光景に出会うことが出来ました。ご詠歌の演出です。歌は流れゆく灯篭に乗って彼方の西海へ運ばれていくがごとく、灯篭に寄り添うがごとく聴こえてきます。灯篭流しに何とふさわしいこの世とあの世を結ぶ調べでしょう（続く）。

ご詠歌の意の理解できないのは残念ながら、一種独特の抑揚や音階の響きから、亡き人の在りし日の笑顔が目に浮かんできます。灯篭流しでなければなかなか聴く機会のないご詠歌。灯篭の灯りが川面を幻想的に映し出しているこの日にしか見られない特別な光景だからこそ、感動はいっそう強く伝わってきます。ふと隣り合う方に目をやれば、そこには涙ぐんでいるかに見えるお年寄りがいました。

                                               本日９月６日（火）をもって「掲示板投稿・謝礼金」
　　　　　　　　　           　の進呈を取り止めさせていただきます。

多忙なところ、心こもった投稿をいただき誠にありがとうございます。お寄せいただいた方の中から、特に貴重な時間を犠牲にして一生懸命投稿された方々に、些少ですが金一封を提供してまいりました。

ご覧の通り、その具体的な謝金額、及び、いただいたコメントの文章は全て原文のまま、本年６月２９日からの「社長のつぶやき」欄（ナビ家電・ホームページ）に公開・掲載中です。

振り返ってみるに、実施に当たっては、この謝礼金を出すことの是非について非常に悩みました。「やらせ」などでは決してない「誠意には誠意を！の思いで始めてみました。が、何事もそうですが、１００％理論通りにいくものではありません。誠意を貫けば貫くほど、誤解される場合も出てきます。

これまで掲載させていただい方に全く問題はなく、それどころか見習うことばかりであったものの、長く続けていくと、投稿内容に問題はなくとも今後、謝礼金も一つの目的にされるのではないか、と危惧されています。

誤解が更に誤解を招くのなら、それは弊社の意図に反するものであり、本日９月６日（火）をもって、投稿「謝礼金」のご提供を止めさせていだくことにしました。

これまでのご協力に感謝申し上げます。一時的な取り組みゆえに、ナビ家電の実際の姿をより鮮明に知っていただけたのではないかと、自負しています。これもご協力のおかげ。ありがとうございました。

「望ましい掲示板・投稿のあり方」。どなたか賢明な知恵やアイディアを教えていただけないでしょうか。謝礼金は出ませんが...。

                                        請求書番号 ： NK-054437　買取依頼日時 ： 2016-08-29 08:50:23　

買取商品
Dyson V8 Fluffy　×　2台
 

月に１～２回お願いしていますが、今回もどこよりも高い金額で買い取って頂きありがとうございます。とにかく連絡が迅速で、他の用事を済ませメールを見るとすでに返事が届いているので、忙しい時でもスムーズに進められました。発送先などがすぐに分かると翌日発送が余裕を持って出来るのでありがたいです。 今回もありがとうございました。

 投稿日時2016-09-04 22:06:19
ホスト名softbank220009070228.bbtec.net

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                                          請求書番号 ： NK-053850　買取依頼日時 ： 2016-07-31 04:38:10　

買取商品
彩速ナビ MDV-Z702W　×　2台

お盆前のドタバタで掲示板投稿を忘れてしまっていました。投稿が遅くなりましてすいません。

 今回、ナビ家電様の定休日の日曜日に、定休日とは知らず見積り依頼をしてしまいました。定休日にも関わらずご返事は頂いたのですが、買取金額が付かないとの事でした。価格.comでも記載されていて、他の業者も買取金額をホームページに記載している商品なので、問い合わせしましたら、電話がかかってきて、日曜日は買取店が休みのところが多いので買取先が見つからない事もあるとの事。翌日の月曜日にはきちんと金額が付いて、最高値だったので買取をお願いしました。

 定休日に失礼いたしました。そして高い金額での買取ありがとうございました。

(電話でお話しましたが、前に同じ間隔で二度メールが届いたとクレーム掲示板を書いた事があったのですが、そのような事を故意にするような方ではないと感じました。ご誠意あるお人柄を感じました。あの時はたまたま偶然が重なったのでしょう。大変失礼致しました。)

投稿日時2016-09-04 21:32:11
ホスト名softbank220009070228.bbtec.net

＊　ナビ家電より。
2件の長文有難うございます。価格.comのレビューなどは、商品の使いがってなど文章を書き易いのですが、買取業者の場合、生の声をお願いしても、何を書いていいのか正直言って難しいと思います。謝礼する場合は、社長のつぶやきに掲載していましたが、今回を持って謝礼を廃止します。宜しくお願い致します。

                                             夏の思い出～「湊川讃歌」と「灯篭流し」(前）

　　　
先月１４日、盂蘭盆の迎え火を終えた翌日、千葉県富津市の湊川で行われた灯篭流しに行ってきました。妻の実家から数キロほど離れた所を流れている川で、流路延長、約３３ｋｍに及ぶ２級河川の本流です。水源は房総半島南部の丘陵地帯。きれいな支流の水を集めながら、流れは東京湾の浦賀水道（東京湾の玄関口であり、東京湾と太平洋とを結ぶ海域。房総半島と三浦半島に挟まれた海峡）に注いでいます。

川の清流さは、川すじを近く遠く沿うように並行して続く道路を走るだけでも容易に想像できる自然豊かな一帯です。車窓から眺めると工場は無論のこと、大量の生活雑排水で悩む新興住宅群は見当たりません。開発の手が及ばなかった昔ながらの自然林や農村風景を縫うように流れています。

では、どこからの水を集めて流れている川なのか。その支流を見てみましょう。一つは国の天然記念物に指定されている高宕山ニホンザルの生息地。その麓を流れる高宕川。二つ目は、紅葉ロードで豊かな原生林が広く知られるようになった富津市志駒の志駒川。三つ目の支流は、天然アユが棲む梨沢地区の相川。アユ漁解禁日の６月１日になると、毎年各紙の地方版に報道されているのがこの清らかな渓流です。

相川の清冽な流れが本流に注ぐ辺りから今回の会場・湊川親水公園までは車でおよそ１０分弱くらいの所でしょうか。昭和６1年に復活したという灯篭流しはその公園を起点に始まりました。

日本の伝統行事・灯篭流しは、いつの頃に生まれ、またどのように伝えられ、変遷してきたのか定かではありません。内容も方法も地方によってさまざまです。もともとは数人らで始まったであろう麦藁の舟や笹の舟つくり。先人はその小さな舟にさまざまな思いを託して流したに違いない。見上げるほどの大木も、命の始まりは小さな一粒の種子から。大河の流れも源流の一滴一滴の水滴を集めて始まる。心が受け継がれる伝統のルーツも、このようにごく自然発生的に生まれ、芽生え、大きくなっていったのだろうと推測します。

笹舟はやがて習わしとなって発展し、伝説を生みます。その一つがお盆の時期にあの世からからこの世に戻ってきた亡き人の魂を精霊船に乗せ、再びあの世へ送り届けるために行われるという組織的な営みです。海洋民族ゆえに生まれた儀式説です（明日に続く）。

                                            ●訪 哲哉様　 掲示板投稿　　謝礼１,０００円

請求書番号 ： NK-054352　買取依頼日時 ： 2016-08-25 02:46:04　

買取商品
NW-ZX100 [128GB]　×　4台

 
不安になる時間が無いほど取引がすぐ終わる 。普通に店で売るより５０％以上高く買ってくれた。今ならコンビニから配達出来るので店まで行く必要がなく とても楽。そして買取価格は高額！　対応も早い！。 文句のつけようがないと思います

 投稿日時2016-08-26 16:45:09

ホスト名i121-113-127-53.s41.a011.ap.plala.or.jp

＊　ナビ家電より。
今回は、新規でお取引いただきました。
不安になる時間が無いほど取引がすぐ終わる 。と言うコメントをいただき嬉しく思います。新規でお取引された方の殆どは、不安をお持ちです。同じ対応をしていてもお客様それぞれで、思いは違います。商品が到着すれば、直ぐにご入金する事は、当然です。お礼として、ご指定口座に1,000円振込させていただきました。今後共宜しくお願い致します。

                                               地球の裏側・リオから...

地球の裏側・リオから連日連夜、オリンピック競技の熱戦の模様が伝えられています。テレビ観戦をしながら思います。何と素晴らしい時間ではないか、と。

改めてそう考える第一は「オリンピック」という壮大なイベントを考え出した先人の知恵に思いが及ぶからです。提唱者は後に「近代オリンピックの父」と呼ばれるようになったパリの、クーベルタン男爵。このことは、あまりにも有名なスポーツ史ゆえにか、それとも今更...との理由からか、語り継がれる機会が少ないような昨今を少し残念に思います。五輪マークとともに先駆者の画像も流れたら、と思います。

ちなみにそのシンボルマークも、クーベルタンが考案したもの。五大陸が結び合うデザインはいつ見ても心惹かれます。マークの色は、世界の国旗のほとんどに共通している色。いいものは、このように毎年同じでいい。同じがいい。多くの人に支持される例えば、名曲作品なども同様です。

個人的には、２０２０年の東京オリンピック、パラリンピックも１９６４年東京大会と同じものを採用していただくことができたなら、世界の人々にとって、より分かりやすく惹きつけるものではなかったかと、と一人つぶやきます。デザイン中央、上部、約三分の2に、日本の国旗・日の丸が描かれ、その下に五輪マークとともに、１９６４と表現された美しくもシンプルなものでした。

話を戻しましょう。
「オリンピックで重要なことは勝つことではなく、参加することにある」。オリンピック誕生時の精神はこう語り伝えられてきました。しかし、その後の世界はどうなっていったか。勝つためには手段を選ばずを地でゆく、国を挙げてのドーピング事件も明るみに出ました。かようにIOC設立後の世界スポーツ界は、あまりに様変わりしたため、当初の目的を語るには時代も背景も合わないものになっています。が、理想は永遠。オリンピックの目指す究極の目的は、世界平和。クーベルタンは、次の名句を残しています。

「人生にとって大切なことは成功することではなく努力すること」。ここでいう成功とは多くのアスリートらの場合、目指す「金」のメダルでしょう。とするなら成功者は、一人のみ。他の９９％はすべて悔し涙を味わう選手たちですね。

私たちの日常も経営も、努力が大切とは口では他に言うものの、結果を出さなければ、と厳しいのが現実です。クーベルタンは、無から事を始めるに当たっての状況下におけるメッセージだった。また、すべての人が勝利者とはなりえないことを知っての言葉であったと受け止めます。

                                            佐々木 利●子様　 掲示板投稿　　謝礼2,0００円

請求書番号 ： NK-053871　買取依頼日時 ： 2016-08-01 13:19:31　

買取商品
ストラーダ CN-F1D　×　1台

NK-053871

携帯電話でのオークションでの出品制限とヤフー落札手数料の値上げに伴い…ナビ家電に興味を持ちました。でも手続きが面倒くさそうで､最初は敷居が高く感じました｡実際スマホでの手続きは面倒だったのですが…社長さん直々に電話で2時間ぐらいかけて指導してもらい､なんとか会員まで漕ぎ着けたのですが…正直スマホに慣れてない私には､しんどい作業だったです｡具体的にはスマホに送られてきたメールオーダーは､パソコン用のせいか？スマホで情報を直接打ち込めなくて､メールを一旦コピーして必要事項を自分で編集して､それをまたメールで送り返す作業でなんとか対応しました｡スマホでも会員登録しやすいように改善して欲しかったです｡ともあれ2時間以上電話に付き合ってくれた事には感謝してます｡苦労して会員登録したので苦労した分だけ､次回は楽に？売れる事を期待してます｡

投稿日時2016-08-04 14:11:33ホスト名sp1-79-84-52.msb.spmode.ne.jp

＊　ナビ家電より。
今回は、お取引有難うございました。お礼のコメントが遅れ申し訳ありませんでした。システム会社に依頼してスマホ用のサイトを作成中です。こうした生の声が聞けて嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。

                                           中● 忍様　 掲示板投稿　　謝礼１,０００円

請求書番号 ： NK-054084　買取依頼日時 ： 2016-08-09 14:57:17　

買取商品
MacBook Pro Retinaディスプレイ 2500/15.4 MJLT2J/A　×　1台
 
 

NK-054084

初めての取引で初め不安もありましたが、連絡も迅速で丁寧です。 買い取り価格面は、買い取り業者の中には「何万円で買い取り」と広告にあっても、実際はそれ以下に値踏みされることが多いのですが、こちらは違います。正真正銘高値で買い取っていただけました。 高い手数料を取られるオークションより絶対得です。また機会があればお願いできればと思います。

 投稿日時2016-08-13 17:00:28ホスト名58-3-77-68.ppp.bbiq.jp

＊　ナビ家電より。
中● 忍様
今回は、お取引有難うございました。又掲示板に生の声を届けていただき感謝しています。お礼として、ご指定口座に1,000円振込させていただきました。今後共宜しくお願い致します。

                                              「山の日」とともに迎えた創業10周年のナビ家電

きょう８月１１日は「山の日」。今年新たに設けられた祝日で、さまざまな記念行事が各地の山を舞台に催されています。「山に親しみ、山の恩恵に感謝する日」がその趣旨だそうですが、朝に夕に山々を仰ぎ見、敬虔な思いで向かい合うことの出来る日本人は幸せです。

2007年８月11日に設立した「弊社ナビ家電」（創業は2006年6月11日。）。奇しくも誰もが愛する「山の日」と同じ日に弊社の記念日が迎えられようとは幸運であり、うれしい限りです。きょうの日がきっかけとなって、更に社運が開けていくのではないか、と縁起を担ぎたくなる思いです。　

今朝の朝日新聞朝刊一面の片隅に載っていた小さな広告の一行が印象深く目に留まりました。いわく「山も本も出あいが大切」。

山はかように無言でさまざまなことを教えてくれます。弊社とお取引いただいている皆様とも出会いからでした。

「ふるさとの山に向かいて言うことはなし。ふるさとの山はありがたきかな」。幼い時から岩手山と対峙してきた啄木は、自然に恵まれた故郷への望郷と感謝を込めて、こう詠いました。

ナビ家電も皆様にとってそんな山の一つになることが出来たなら...。設立8（創業１0）周年を迎えての新たな抱負です。

                                             史上最も暑い2016夏に・・・！？

梅雨が明けるや気候は一変して、酷暑の夏に。アブラゼミたちは競うがごとく、けたたましい大合唱をあちこちで響き渡らせています。が、あまりに暑い気温上昇時は、セミの鳴き声は聞こえてきません。活動を止め、身を守っているのでしょう。

このところの日本列島各地の暑さは、３０度台は当たり前。猛暑日とされる３５度を超す地方も続出。きょう７日（日）正午現在は、新潟３７度、長野、鳥取、高知など３６度、と報じられています。皆様の地域ではいかがでしょうか。

子供のころは、夏の暑さと言えば、３２～３３度止まり。４０度なんて、遠い異国の地、エジプトなどにしかない気温だったように認識していました。

アメリカ航空宇宙局（NASA)によると、「今夏は史上最も暑い年になる可能性がある」との５月発表です。根拠は、「４月の世界の気温と海水温が観測史上最高を記録した」ことによるもの。このまま推移すれば、の見通しからなので、かなり現実味をおびた警告です。

熱中症予防の注意として、水分をこまめに摂るよう、繰り返し呼びかけられています。その通りですが、睡眠など休息を十分に取り、食事はバランスよく、適度な運動にも心がけるなど、日ごろから暑さに負けない体力をつけておく。このごく当たり前の、そんな基本的な心得を実行することが肝心であると思います。

セミたちの行動に見習うとすれば、暑さに負けない気概と、さりとて暑さを避ける知恵との双方を使い分けることでしょうか。

　　　　　　　　　　　　　●津 孝雄 様　 掲示板投稿　　      謝礼500円

請求書番号 ： NK-053805　買取依頼日時 ： 2016-07-29 09:14:18　

買取商品
楽ナビ AVIC-RW99　×　3台

NK-053805

今回も見積価格は他社と比較しても最高値でした。ただ、個人的な問題（購入時価格が少し高くて）で1台数百円の見積もりUPをお願いしました。 色々お考えはあったと思われますが快く引き受けていただき非常に助かりました。 恐らく今回はナビ家電さんの利益はほとんど無かったのでは ないかと思います。それでも引き受けてくださった心意気は非常にうれしく思います。また次回も継続してお取引がしたい！と思えるすばらしい お取引をありがとうございました。

投稿日時2016-08-01 22:48:42
ホスト名182-165-223-136f1.hyg2.eonet.ne.jp

＊　ナビ家電より。
今回は、お取引有難うございました。又掲示板に生の声を届けていただき感謝しています。ナビ家電の取引は、お客様と販売先から成り立っています。販売先に多くの商品を流したいため、利益を度外視するケースも多くあります。これによりお客様にも販売先にも喜んでいただける事になり、またナビ家電の成長の原動力にもなっています。こうした取引形態を取っているため業界NO.1の高価買取が出来ます。
お礼として、ご指定口座に５00円振込させていただきました。今後共宜しくお願い致します。

                                              「水を飲む時は、井戸を掘った人の苦労を思え」

今月半ばから夏休みを日本で過ごしていた姪（中央ヨーロッパ在住）がきょうの午後１時０５分、成田からフライトしました。搭乗に先立ち、この中国故事のことを伝えました。

出発前日の宿泊先は、空港に近い方がいい、と成田国際空港の隣りにある「富里市」のホテルを利用しました。
同ホテルの特徴の一つは、東京ドーム２・５倍もある緑の大地の一角に位置するという広さです。それもそのはず、もともと同一帯は、終戦後になって、官有地が民間に払い下げられ、多くの開拓民が入植するまでは、広大な原野でした。

東京オリンピックの２年前、１９６２（昭和３７）年、池田内閣は、羽田に次ぐ第二国際空港・建設の必要性に迫られ、「富里」を本命の候補地として、閣議決定しました。

突然の知らせに村の大半が猛反対。大パニックに陥ったと伝えられます。当時、この様子は連日のように報道され、行く末が案じられたものです。

その４年後、佐藤内閣は建設候補地として三里塚への変更を示しました。そのことが、現在の成田国際空港誕生へとなったのです。同空港も計画が順調に運んだわけではなかった。約９年間に及ぶ三里塚（成田）闘争の始まりです。闘争はゲリラ戦さながらの激しいもの。警察官３名の殉職を含む、約５０００名に及ぶ多数の死傷者が出ました。

かつて富里の原野に開拓を志し、挑戦したものの、過酷な入植生活に耐えられず、その地を去った開拓民たち。その困難さとはまた違う、苦しみを一身に背負うことになった時代の犠牲者だったのです。

１９７３（昭和５３）年、成田開港。それから約半世紀近くが経った昨年、２０１５年には、第３ターミナルが生まれ、年間利用者は、３７００万人を達成しました。

空港へ行くと、いつもそこに見える人々の姿には、これから始まる未知の世界への旅立ちに、明るく希望に輝く高揚感に満ちた表情と足取りです。空港誕生の生みの苦しみなど知る由もないような、楽しげな内外からの行
き交うお客さまでいっぱいです。

この文のタイトル「水を飲む時は...」を「空港を利用するときは、...」と置き換えてみる心も大切でしょう。空港に限らず、この故事はすべてのことに通じる教えだと思います。

リゾートホテルで快適な一泊過ごした姪は、地球の反対側、１２時間近くの空の旅。今頃サハリン上空を飛んでいるでしょうか。物事には全てに尊い歴史あり。現在の楽しさや喜びは、犠牲を強いられた数多くの先人の苦闘の上にあり。機上でそのよなことに思いを馳せてくれているでしょうか。

                                              石井 香●様　 掲示板投稿　　謝礼３,０００円

請求書番号 ： NK-053595　買取依頼日時 ： 2016-07-19 07:40:15　

買取商品
D500 ボディ　×　1台

NK-053595

今までオークションで新品を売っておりました。どんどん手数料が高くなり、色々売りたいけどもうやめようと思っておりました。ちょうどそんな時、こちらのショップさんとご縁があり。

 最初は失礼ながら、”あやしい。。” と、思っておりました（すみません）

なぜって、見積もり額がお高いからです！そんなうまい話はないと思っていたので。 取引しないつもりでしたが、私の疑っている気持ちを素直にメールすると、とても親切に答えていただきました。

ここで、多少の不安はきえ、取引することを決めましたが、まだ半分はうたがっておりました。（本当にすみません。。）

しかし、
お電話で会長様の声を聞いて、すぐ信頼できる方だと思いました。 逆に、話せば話すほど、親しみがわいてくるようなお方でした＾＾*お世辞抜きで、すばらしいお人が柄だと思います。

もちろんお取り引きもスムーズで、常にご連絡していただけるので、女性の私でも安心してお取り引きできました。こちらのサイトでもかかれていましたが、オークション手数料の料金が高すぎるのに、これがあたりまえだと思って疑りもせず、利用していた自分がなさけなくさえも感じました。

そこに目を付ける、御社はすばらしいと思います。 売る方の味方です！ 本当に色々ありがとうございました。またこれからも、どうぞよろしくお願いいたします。★ういたお金で、母とおいしいものを食べたいと思います＾＾v

投稿日時2016-07-21 18:35:42
ホスト名122x213x90x236.ap122.ftth.ucom.ne.jp

＊　ナビ家電より。
今回は、お取引有難うございました。200,000円近い買取金額でしたので不安になるのは、当然だと思います。今まで取引につながったケースで、印象に残った取引先を紹介します。とても慎重な方で1ヶ月位状況を見てからの取引でした。その方からのアドバイスをヒントに現在の掲示板を作り上げる事が出来ました。これは、画期的な方法です。ヤフオクの評価方式を取り入れた事です。ヤフオクの場合は、自作自演が出来ません。

ナビ家電の場合は、ホスト名を表示させるた事です。これにより自作自演が出来ません。その上、梱包した商品画像を載せる事でより安心していただけます。この方式を取っている買取業者を見た事はありません。楽天に出店していたころの「お客様の声」は、自作自演が出来たので、お客様の声は、あてにならないと思っていました。

オークションの醍醐味は、いくらで競り落とされるかです。色々と商材を探し高く落札されれば、満足します。
アンティークなどは、代表的な商品です。私もそれに目を付け1,500円で購入した本が10,000円以上で落札さ
たことがありました。商材によっては素敵な場所です。いらなくなった商品など捨てては、無駄です。必ず無駄と思っている商品でも、別の方は、宝だと思ってくれるからです。

石井 香●様の様に、価格.comに掲載してされている新品の家電製品などは、価格が決まっています。この場合は、落札者側が優位に立ちます。価格.comよりいかに安く落札ゲット出来るかになります。

「オークション手数料の料金が高すぎるのに、これがあたりまえだと思って疑りもせず、利用していた自分がなさけなくさえも感じました。」
こうした言葉をいただけ事は、当社の理念にかないとても嬉しく思います。
皆様が思っている「生の声」を代弁していただいた事に対してささやかですが、ご指定口座に３,000円振込させていただきました。今後共宜しくお願い致します。

                                               日下● ●一 様　 掲示板投稿　　謝礼１,０００円

請求書番号 ： NK-053581　買取依頼日時 ： 2016-07-18 00:05:01

買取商品
MacBook 1100/12 MLHA2J/A [シルバー]　×　1台

NK-053581

2度目の利用です。
 価格については、前回同様にオークションと同等以上であり、手間を考えると格段に価値があると思います。
また、入金については本当に早いです。1日でも遅くなると多少のストレス（不安）を感じますが、貴社に関してはどこの取引先よりも早く安心です。 今回も些細なことでご担当者からお電話をいただきました。 相手とお話ができるというのはやはり安心できます。すこしばかり温かみも感じますしね。

1点、初めの段階で見積もりフォームを入力すると、表示される価格がありますが、その価格が買取り価格と勘違いしてしましました。これはユーザ側の慣れの問題ですが、わたしは価格表示があることで混乱してしまいました。とはいえ、全体的には満足ですので次回も利用してみようと思ってます。

投稿日時2016-07-20 15:17:28
ホスト名84.181.218.133.dy.bbexcite.jp

＊　ナビ家電より。
今回は、お取引有難うございました。
又2度目の掲示板に生の声を届けていただき感謝しています。
今回は、物流センターの認識不足でご迷惑をお掛けしました。事情を説明いただき勉強させていただきました。

販売価格を表示してるため混同される方も多いと思います。これは、価格.comの最安値価格です。理由の一つに小売店で仕切価格を設定するため活用しています。お客様に取っては買取価格を表示するのが一番ベターです。ただ、どこよりも高く買取る事に「こだわり」を持っているため買取価格を表示出来ないのが現状です。そのため、お客様に変わって数十社の買取業者価格を手作業で調べお見積り価格をご案内しています。この手作業をシステム化すればと考えた時期もありましたが、膨大な費用が掛かると言う事で断念しました。
謝礼として、ご指定口座に1,000円振込させていただきました。

                                            伊藤  ●一様　 掲示板投稿　　謝礼１,０００円

請求書番号 ： NK-049585　買取依頼日時 ： 2016-02-03 00:25:32　

買取商品
プレイステーション4 HDD 500GB ジェット・ブラック CUH-1200AB01　×　1台
Newニンテンドー3DS LL メタリックレッド　×　2台
PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) Wi-Fiモデル PCH-2000 ZA11 [ブラック]　×　2台
Lenovo G50 80G001SHJP　×　1台
ソニッケアー ダイヤモンドクリーン HX9308/00　×　1台
ルンバ880 R880060　×　1台
プライベート・ビエラ UN-15T5-W [ホワイト]　×　1台
 

NK-049585

買取価格は満足で、どう売るか悩んでいたものを大量に買取して頂きました。 申し込み後に個数を追加するという急なお願いにも対応して頂いて感謝の至りです。 一つだけ欠点を申し上げれば、商品の送付先が品物によって分かれてしまうことだけです。 掲示板の投稿が3つに分かれているのもそのためです。 写真はその送付する3つの箱をまとめて撮影したものです。またぜひお願いしたいと思っております。

投稿日時2016-07-19 10:48:20
ホスト名softbank126066063196.bbtec.net

＊　ナビ家電より。
今回は、お取引有難うございました。又掲示板に生の声を届けていただき感謝しています。ご指摘有難うございます。ナビ家電の販売網は700社以上あり全国に物流センターが20箇所あります。自社に商品をお送りいただく方式ですと問題は解決しますが、1日数千の商品が入荷します。そのためには、何十人もの社員を雇わなければなりません。物流センターですと人件費より安い経費ですみます。その分、買取価格に反映する事が可能です。
ご理解の程宜しくお願い致します。
生の声を投稿していただきましたので謝礼として、ご指定口座に1,000円振込させていただきました。

                                               橋●孝昭  様　 掲示板投稿　　      謝礼１,０００円

請求書番号 ： NK-053523　買取依頼日時 ： 2016-07-15 18:28:24　

買取商品
楽ナビ AVIC-RZ99　×　3台

NK-053523

何度目でしょうか。ヤフオク、アマゾン等ですと8.64%手数料がとられます。それと比較するとナビ家電さんに買い取ってもらうのが結果一番高くなります。買取専門店さんと比較して最初ナビ家電さんが若干低くても、同額以上に最終的に頑張っていただいており、結果ナビ家電さんにお世話になっています。迅速さ等はヤフオクやアマゾンとは比べ物になりません。物流センターへの納品も大量にならない限り大体1箇所にまとまっており、送料のロスも結果最小限になっています。また今月か来月かわかりませんが、お世話になります。今後ともよろしくお願いします。

投稿日時2016-07-19 17:33:20
ホスト名pl1718.nas81a-3.kobe.nttpc.ne.jp

＊　ナビ家電より。
今回は、お取引有難うございました。又掲示板に生の声を届けていただき感謝しています。ナビ家電では、買取価格を伏せています。当社の把握している10数社の買取業者の買取価格を確認してそれ以上の買取価格をご案内するためです。ナビ家電は、どこの買取業者も高く買取する事に「こだわり」を持っています。商品によっては、把握出来ない買取業者もありますので、その場合は、ご連絡をお願い致します。
生の声を投稿していただきましたので謝礼として、ご指定口座に1,000円振込させていただきました。

                                             匿名希望様　 掲示板投稿　　謝礼1,０００円

請求書番号 ： NK-053207　買取依頼日時 ： 2016-07-06 02:34:40　

買取商品
D5500 ダブルズームキット [ブラック]　×　2台

NK-053207

私は、メールアドレスを複数持っていて、使い分けをしています。 今回、お見積りを頂いて他の業者の方が高い買取価格だった為、メールから連絡をしました。その時に間違えてナビ家電様に登録していないアドレスから送信してしまいました。約10分後、それに気付き登録してある正しいアドレスから間違えてすいませんという内容と共に同じ内容で送信しました。

ナビ家電様の対応は、訂正した正しいアドレスに再見積もりの返信をしてくれました。そこまではよかったのですが、約10分後、間違えて送ったアドレスにも正しいアドレスと全く同じ内容の再見積もりが届きました。

 正しいアドレスを承知してるのに、間違えアドレスの方にも届き、『えっ』と思い確認してみると、私が送信し直したのは1回目送信から13分後、ナビ家電様から届いたのも1回目から13分後でした。同じ間隔を空けての送信でした。

 送った順番通り、間違えアドレスそれから正しいアドレスに届いているとか、間違えアドレスに届いた文章が正しいアドレスのコピペじゃなく違う文章だとか、全く同じ13分後じゃなかったとか、どれか一つでも違っていれば、気にしませんし、ここに書く事もなかったのですが、何か故意に同じ事をされて間接的に注意されたと感じてしまいました。

 『誠意には誠意を』の反対で『目には目を、歯には歯を』のようで、がっかりしました。残念に思いました。
 私の深読みすぎや考えすぎならいいのですが、偶然にしても重なりすぎな気もしますので・・・
対応以外については、何度もお取引きさせて頂いていますが、毎回、買取価格も迅速対応もよかったです。

 長文失礼しました。

投稿日時2016-07-12 22:29:35
ホスト名softbank220009070228.bbtec.net

＊　ナビ家電より。
掲示板に生の声を届けていただき感謝しています。
匿名希望様は、いつも謙虚なメール文をいただきます。ご不快な気持ちにさせてしまし申し訳ありません。今回の様な場合、同じ内容の文章が届くケースを考えて見ました。同じ間隔でメールが届いているとするとシステムで配信されている内容の様な気がします。一度精査したいと思いますので配信されたメールを返信していただけますでしょうか。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

匿名希望様からの返信文

遠くへ出掛けていて家を空けていましたので返信が遅くなりました。

ナビ家電様の方の送信履歴で確認できると思いますが、下記にて連絡します。

私としては、掲示板に本音を書くか書かないかでも悩んだりもしています。そして、書くという結論になり投稿しています。故意でしたものか、ただの偶然の重なりなのか、それはこちらでは確認のしようがありません。
投稿を見て、ナビ家電様がどう思うかそれだけです。

下記の内容が2回配信された文章です。

匿名希望様
ナビ家電です。
ご連絡有難うございました。
買取金額を変更出来ませんので
発送可能で登録をお願い致します。
請求書は、変更しないまま送信をお願い致します。
支払額合計に2,000円プラスしてご入金します。
今後共宜しくお願い致します。
 
*************************************************************************
株式会社ナビ家電
〒110-0016　
東京都台東区台東一丁目９番４号 松浦 Building 5F　
TEL:03-3833-1122
お急ぎやご質問の場合は、【携帯080-6611-4807】
でもご相談に応じます。
*************************************************************************
 

※ナビ家電から
同じ内容の文章が2回送信されていると言う事で不愉快の内容と心配していました。ただ、この内容は、システムから配信されていません。その時の状況が思い出せませんが、匿名希望様にとっては、不快に思われた事は事実ですので深くお詫び申し上げます。掲示板にこうした「生の声」を投稿していただく事が、ナビ家電の目指す掲示板です。

                                            水野  ●之様　 掲示板投稿　　謝礼１,０００円

請求書番号 ： NK-053454　買取依頼日時 ： 2016-07-13 16:28:30　

買取商品
MacBook 1100/12 MLHE2J/A [ゴールド]　×　3台
 

NK-053454

この度は買い取りして頂き有り難うございました。無事、入金確認いたしました。郵送買取は初めてだったため、また約40万円分と高額だったため最初は正直不安でしたが担当してくださったNさんの対応には大変満足しております。二度もお電話し申し訳ございませんでした。またありがとうございました。 次も査定をお願いするときは一番にナビ家電さんにお願いしたいと思っています。 迅速な対応本当にありがとうござました。

投稿日時2016-07-15 16:27:47
ホスト名118-105-60-182.aichiwest1.commufa.jp

＊　ナビ家電より。
今回は、お取引有難うございました。又掲示板に生の声を届けていただき感謝しています。郵送買取の場合は、常に不安は、つきまといます。まず入金が間違いなくされるかと言うことです。そのため、不安感を拭するため、新規お見積り先に対しては、お電話を差し上げています。それと経過をメールで多く発信しています。一部買取業者の中には高額をうたいながら到着時点で箱に汚れがあるからと減額する業者も耳にするところです。この場合は、現物を見れる訳でないので、確証は、得られません。言われるがまま、減額で承諾するケースとなります。ナビ家電の場合は、一度も減額で対応した事はありません。常にお取引先サイドに立った対応に心掛けています。
謝礼として、ご指定口座に1,000円振込させていただきました。今後共宜しくお願い致します。

                                          榎本 広●様　 掲示板投稿　　      謝礼500円

請求書番号 ： NK-053131　買取依頼日時 ： 2016-07-04 11:08:55　

買取商品
IdeaPad 300 80M30061JP [プラチナシルバー]　×　2台
 

NK-053131

初めての取引で不安がありましたが メールや電話などで丁重に説明して頂き安心して取引させて頂きました。
 また、こちらのミスでご迷惑をおかけ致しましたが嫌な顔を一つもせず対応して頂き大変ありがとうございますm(_ _)m

投稿日時2016-07-11 15:01:34
ホスト名KD027093161140.au-net.ne.jp

＊　ナビ家電より。
人間である以上ミスは、つきものです。銀行に勤めはじめた頃、上司に学校の試験は、99点だったら合格だが、銀行では、常に100点満点でなければならないと言い聞かされました。。すべて再鑑(他人が再度見直す）してもミス起こす事があります。こうしたコメントをいただけると、その方の人柄が分ります。

                                                   ●羽 かおり昭 様　 掲示板投稿　　      謝礼500円

請求書番号 ： NK-053293　買取依頼日時 ： 2016-07-07 17:57:24　

買取商品
RF ボーテ フォトPLUS HRF-10T　×　1台
 

NK-053293

初めて利用させてもらいましたが、大変丁寧に対応していただきとても官署しております。 発送時に伝票を書き間違えたのでメールで問い合わせをしたのですが、休日にもかかわらず、すぐ返信していただきとても安心できました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

投稿日時2016-07-11 15:14:52
ホスト名119-170-45-75.rev.home.ne.jp

＊　ナビ家電より。
ナビ家電の伝票の記入方法は、分り図らいのでご迷惑をお掛けしました。人それぞれに受け取り方もまちまちです。丹羽 かおり の様な方と出会えた事が嬉しい限りです。

                               オークション出品者より「生の声」　佐々木 ●様　 掲示板投稿　　謝礼１,０００円

請求書番号 ： NK-053180　買取依頼日時 ： 2016-07-05 13:37:10　

買取商品
サイバーナビ AVIC-CL900　×　1台

対応
5
文句なし

買取価格
5
満足しています

迅速性
5
とても良いです

安心度
5
文句なし

信頼度
5
今後もお願いしたいです

満足度
5
大満足です

NK-053180

きっかけはオークションでした。正直最初は「今までのオークションの取引じゃないし、引っかかったかな？」と思いました。 実際今までオークションで冷やかしの落札で嫌な思いもしたこともあり、半信半疑でした。なので、サイトの確認、過去の落札の確認をし、あげくに直接電話で取引内容を確認しました。 過去の取引を見る感じでは変な所も感じなかったので、今回話に乗ってみることにしました。 結果大正解でした。オークションだと、終了後入金まで時間も掛かり、手数料も掛かるので、常に不安がつきまとっていましたが、ナビ家電さんはとにかく迅速っ！ 買い取り価格にも満足しています。もう今後オークションに出品する事はないかもしれません！！ 最高の出会いに感謝します!!ありがとうございました、これからもよろしくです。

投稿日時2016-07-07 23:46:58

ホスト名KD027087237139.ppp-bb.dion.ne.jp

＊　ナビ家電より。

オークション出品者様より実感のこもった投稿をいただきました。オークション内取引でも先振込となると身構えます。果たして、商品が送られてくるかと言う心配です。商品先送りですので心配になられる事は、ごく当然です。そのため、掲示板投稿を重視しています。色々と工夫しています。まず、オークションの評価方式を取り入れています。オークションの評価方式は、自作自演が出来ません。ナビ家電もホスト名を表示する事により自作自演出来ない様なっています。また商品発送時の画像を投稿していただく事により文章だけの内容より安心感が生まれます。これは、お取引される方には、ご負担をお掛けしますが、ひいては、お取引先自身も安心していただける事になります。その他、古物商の表記、ドメインが、CO.JP（実在している会社に与えられる）など・・・・一番の安心は、電話で常時つながると言う事だと思います。私も、この商売を始めてから色々と被害がありましました。最後は、電話がつながらくなるパターンです。ナビ家電の場合は、東京本社と業務地にも電話番号を掲載しています。不安となられた方は、まず電話する事をお勧めします。

もう一つ安心出来るサイトがあります。ヤフーオクストアを持っています。http://auctions.yahoo.co.jp/html/profile/dream_life4807276.html

印付や、開封品が入って場合、小売店には卸す事が出来ないためオークションストアに出品しています。

スマートフォンをお持ちでしたら、家電買取業界初の「ナビ家電アプリ」も公開しています。

                                             日● 明彦様　 掲示板投稿　　謝礼１,０００円

請求書番号 ： NK-053112　買取依頼日時 ： 2016-07-03 15:04:06　

買取商品
SD-BH1001　×　1台
M-CR611　×　1台

NK-053112

知人の推薦があり、まずは見積もりから…と思いご相談しました。 今回は少額の取引に関わらず、とても丁寧かつ、迅速なご対応をいだだき、非常に満足しております。また、買取価格も想定していた金額を上回るご評価をいただき、いままでオークションで苦労していた事を鑑みて「もっと早く出会いたかった」と思う業者さんです。 今後も是非お取引をさせていただければ幸甚です。ありがとうございました！

投稿日時2016-07-05 22:51:06
ホスト名pw126247013185.14.panda-world.ne.jp

＊　ナビ家電より。
知人からの紹介は、何よりも励みになります。こうした形で取引先が増えて行く事は理想です。オークションに出品されていたと言う事、違いが分っていただいた事に感謝申し上げます。

                                             米澤 佳●様　 掲示板投稿　　      謝礼500円

請求書番号 ： NK-053022　買取依頼日時 ： 2016-07-01 10:37:57　

買取商品
サイバーナビ AVIC-CZ900　×　1台
 

NK-053022

安心してお取引させていただきました。顔の見えないお取引の為、少々不安もありましたが、会長さん人柄の良さを信じて正解でした。次回もまたお願いいたします。

投稿日時2016-07-04 17:08:50
ホスト名KD106181073131.au-net.ne.jp

＊　ナビ家電より。
初回お取引される方は、殆ど不安をお持ちです。ナビ家電は、大手企業が採用しているドメイン＝CO.JP利用しています。これは、会社が存在している証です。.COMなど誰もが簡単に取れるドメインでは、ありません。ドメインや、掲示板にもホスト名を表示し、自作自演が出来ない工夫もしています。すべて安心してお取引していただくためです。

                                              内藤 ●    様　 掲示板投稿　　      謝礼500円

請求書番号 ： NK-052995　買取依頼日時 ： 2016-06-29 22:12:17　

買取商品
サイバーナビ AVIC-ZH0999LS　×　1台
 

NK-052995

初めての会員登録からのお取引でしたが夜分遅くの電話にもわかりやすく対応していただき終始、安心してお取引させていただきました。顔の見えないお取引の為、少々不安もありましたが電話の対応していただいた方の人柄の良さを信じて正解でした。次回もまたお願いいたします！

 投稿日時2016-07-02 20:09:18
ホスト名softbank126074065084.bbtec.net

＊　ナビ家電より。
新規の方には、出来る限りお電話する事に心掛けています。それは、ご指摘いただいた様に、顔が見えないネット社会、お電話が繋がる事でも安心出来るものです。そうした声をいただき嬉しく思います。

                                            住●　貴文 様様　 掲示板投稿　　謝礼500円

請求書番号 ： NK-052884　買取依頼日時 ： 2016-06-26 12:10:41　

買取商品
Let's note SZ5 CF-SZ5ADAKS　×　2台
 
【以下は貴重なご投稿です。感謝の気持ちを込め、その謝礼として、500円也を贈らせていただきます】。

NK-052884

この度は、初めてのお取引で色々とお手数おかけしましたが最後までとても安心してお取引出来ました。 商品の画像を添付する事を知らず画像を用意出来なくて申し訳ありませんでした。また、機会があればよろしくお願い致します。

投稿日時2016-06-30 18:47:11
ホスト名60-250-43-151.HINET-IP.hinet.net

＊　ナビ家電より。
発送画像を保存して貰う様に、お願いしてますが、失念した場合は、宅配伝票の控えで宜しいです。すでにご入金済みとなっていますのでお問合せ番号で追跡されても転送される心配はありません。宜しくお願い致します。

                                              稲村 克● 様様　 掲示板投稿　　謝礼500円

請求書番号 ： NK-052951　買取依頼日時 ： 2016-06-28 12:58:03　

買取商品
LAVIE Smart NS(e) PC-SN17CNSA7-1 [ルミナスレッド]　×　1台

 
【以下は貴重なご投稿です。感謝の気持ちを込め、その謝礼として、500円也を贈らせていただきます】。

NK-052951

対応は非常にスピーディーで分かり安かった。親切丁寧で買取り金額も一番高くて非常に満足して居ます。又以来する時は選らば差せて頂きます。今回の買取りに関しては非常にスピーディーで分かり安かった合格点100点満点です。有り難う御座いました。

投稿日時2016-06-30 19:26:13
ホスト名om126211025022.13.openmobile.ne.jp

＊　ナビ家電より。

合格点100点の評価いただき感謝しています。すべて100点を取ることは、至難です。それに近づける様に日々努力をして行きます。

　　　　　　　　　　　　フレ●サー しのぶ様　 掲示板投稿　　謝礼1,000円　

請求書番号 ： NK-052854　買取依頼日時 ： 2016-06-24 20:20:36　

買取商品
ASUS VivoBook E200HA E200HA-GOLD [ゴールド]　×　1台

【以下は大変貴重なご投稿です。感謝の気持ちを込め、その謝礼として、1,000円也を贈らせていただきます】。

NK-052854

金曜の午後２０時頃でしたか。ナビ家電さんのHPから査定依頼すると間もなく携帯へ交渉のお電話を下さりました。金曜日の夜ですよ！仕事への「愛」を感じましたね。 対応いただいたご担当者様は非常に親しみやすい話し方で、また、いろいろとアドバイス下さり、真摯なお人柄を垣間見たような気がしました。近年稀にみる真面目な会社さんです。 商品発送等、こちらがすべきことはメールでご指示下さったため不安に感じたりすることなくスムーズに取引が完了でき、とても満足しております。また機会がありましたら絶対ナビ家電さんにお願いします。気持ちのいい取引とはこういうことを言うのですね！

 投稿日時2016-06-29 14:09:41ホスト名6ac253e9.t-net.ne.jp

＊　ナビ家電より。

弊社の発信した商いが上のような「やまびこ」となって返ってきました。「誠心誠意」は、我が社のモットーですが、それに対して　フレ●サー しのぶ様より、何倍もの励ましの「こだま」となって届いてまいりました。感激のあまり何も言うことはありません。このような方々にナビ家電は支えられているのですね。世の中、お金では代えられないものがたくさんあります。このようなメッセージもその一つでしょう。　「謝して　１０００円也を振り込ませていただきます」などと、取引用語を用いるのも何か失礼な思いですが、その意をくみ取っていただければ幸せです。

株式会社ナビ家電

錦織様

この度の取引においてはお世話になりました。

非常に気分良くご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

また、当方は顧客としての素直な感想を掲示板へ延べたに過ぎないのですが、お礼まで頂戴しまして心苦しいくらいです。

またの機会がありましたら是非ご連絡致します。

御社の益々の御活躍を期待しております。

フ●イサーしのぶ